ביום שני בשבוע שעבר התקיים כנס מקדמי אתרים בתל אביב, שניים מהדוברים הציגו טכניקות אופטימיזציה וכלים אוטומטיים שנמצאים בשימושם והמוכרים בשם: Black Hat. יום אחר כך (וכנראה כתגובה לדברים בכנס…) פרסם מאט קאטס פוסט בשני בלוגים מרכזיים של גוגל (http://insidesearch.blogspot.com/ ו-http://googlewebmastercentral.blogspot.com) ובו הצהיר על שינוי חדש באלגוריתם של מנוע החיפוש (אשר זכה מאוחר יותר לכינוי "עדכון פינגווין"), שאמור לפגוע במיקומים של אתרים המשתמשים בטכניקות Black Hat שכאלה והקרויות בפי גוגל בפשטות: Web Spam. אבל ידוע לנו לא מהיום שגוגל נלחמת בספאם, אז מה חדש הפעם? נבדוק קודם מזה בעצם Black Hat ו-Web Spam ואז ננסה לענות על השאלה: מה השתנה העדכון הזה מכל העדכונים?

לעומת טכניקות ה-Black Hat קיימות שיטות SEO הקרויות White Hat שהמכנה המשותף שלהן הוא פעילות שנועדה בראש ובראשונה לשפר את חוויית המשתמש (UX) של הגולש האנושי – מתוך מחשבה ששיפור האתר יביא גם לדירוגו גבוה יותר בתוצאות החיפוש. גם כאן הפעילות משלבת עבודת On Site ו-Off Site. פעילות באתר עצמו כוללת התאמה של כותרות (Titles, Headings) ממצות ורלוונטיות לתוכן הדף, סידור האתר במבנה היררכי שיקל על הדפדוף (Browsing), חיבור נכון בין דפי האתר באמצעות קישורים, שימוש בתגיות שונות שיאפשרו לבעלי לקויות ראייה לגלוש באתר באמצעות דפדפנים מיוחדים, תיקון של בעיות סריקה המונעות מדפים מסוימים להיסרק על יד מנועי חיפוש, טיפול בתוכן כפול באתר, שיפור מהירות הטעינה של דפים וכו'. פעילות White Hat מחוץ לאתר כוללת בעיקר השגת קישורים לאתר באמצעות העלאה של מאמרים רלוונטיים לאתרי מאמרים, פרסום פוסטים אורח (Guest Posts) בבלוגים מהתחום, החלפות קישורים עם אתרים המציעים תוכן משלים לתוכן האתר, מענה על שאלות בפורומים בתחום, שימוש ברשתות החברתיות העיקריות כדי להפיץ את תוכן האתר בתפוצה ויראלית רחבה וכו'.

מנועי החיפוש מנסים לנטר את פעילויות ה-Black Hat שנעשתה באתר ולהעניש את האתר שנמצאה בו פעילות כזו. ענישה של אתר באמצעות מחיקתו מהאינדקס של מנוע חיפוש לא נעשית מסיבות מוסריות אידיאולוגיות אלא בראש ובראשונה מטעמים פרקטיים. כיוון שפעילות Black Hat היא כאמור ניסיון להטעות את מנוע החיפוש כאילו אתר מציג תוכן מסוים או כאילו אתר זוכה בהצבעות אמון ברשת בעוד שלמעשה האתר הוא דל תוכן וזניח ברשת, הצגה שלו בראש תוצאות החיפוש תהיה פגיעה באמון שרוכשים הגולשים לאותו מנוע חיפוש. גולש שיחפש מידע על משכנתא למשל ותוצאות החיפוש של מנוע מסוים יציגו לו דפים דלי תוכן שמטרתם העיקרית היא בכלל להפנותו לאתר המוכר ערכות דיאטה, יאבד את האמון במנוע החיפוש הזה ויפנה למנוע שיציג לו תשובות שימושיות.

מנועי החיפוש הקימו חטיבות ענק הפועלות לנטר ולסנן פעילות Black Hat לא לגיטימית, והידועה ביניהן היא כמובן חטיבת האנטי ספאם של גוגל שבראשה עומד מאט קאטס. החטיבה קיימת מאז שגוגל הפכה למנוע חיפוש מוכר ובמשך שנותיה עסקה בפיתוח אלגוריתמים שנועדו לנקות את תוצאות החיפוש של גוגל מתוצאות לא ראויות (על כמה מהפטנטים בתחום הזה שרשמו במהלך השנים אפשר לקרוא במאמר הזה באתר SEO by the Sea). לרוב נראה שהעבודה של חטיבות האנטי ספאם היא סיזיפית – כל עדכון אלגוריתמי הביא את אנשי ה-Black Hat והספאם בכלל למצוא שיטות קידום חדשות. אבל נראה שהשנה האחרונה הביאה איתה בכל זאת כמה עדכונים שמקשים במיוחד על אתרי ספאם להתברג בראש התוצאות.

העדכון החשוב והידוע בשנה האחרונה הוא עדכון פנדה על שלל הגרסאות שלו, שמטרתו הייתה לסנן אתרים דלי תוכן בכלל ולא רק כאלה המיישמים שיטות Black Hat. עדכון פנדה פגע וממשיך לפגוע (בכל חודשיים-שלושה יוצאת גרסה חדשה של העדכון) באחוזים ניכרים מהאתרים בעולם. לפני כחודש הצהיר מאט קאטס בכנס SXSW שמהנדסי גוגל עובדים זה כמה חודשים על עדכון אלגוריתמי הנועד לזהות אתרים שנראה שהשתמשו ב-Over Optimization ולבטל את היתרון היחסי שלכאורה ניסו להשיג מול אתרים שלא הקפידו במיוחד על SEO אבל השקיעו בתוכן מעניין. מהו Over Optimization? קשה להגדיר, אבל אפשר להשוות את זה ליופי טבעי הכולל פגמים פה ושם מול יופי פלסטי-מלאכותי מושלם לכאורה. למה אנשים יוצאים לעתים ממתיחת פנים אצל מנתח פלסטי יפים פחות משהיו? כי לפני הניתוח, היה – על אף הקמטים – משהו טבעי ואמיתי בפניהם, ואחרי הניתוח העור אמנם מתוח אבל הם נראים כמו בובות פלסטיק לא מוצלחות. אז גם אתרים שעברו Over Optimization נראים כמו אתרי פלסטיק לא מוצלחים – תוכן דפי האתר נקבע בדיוק על פי ביטויים בעלי נפחי חיפוש גדולים ב-Keyword Tool, הביטויים המרכזיים מופיעים בצפיפות "מושלמת" הן בכותרות, הן בתוכן ואפילו בתגי ה-ALT של התמונות, כל הקישורים הנכנסים יוצאים מטקסט עוגן חד-גוני על הביטויים המקודמים וכו' – בקיצור אתרים שעברו "מתיחת פנים" מוגזמת אצל מקדמי האתר. בשל כך Over Optimization נחשבת גם היא לספאם במשמעות הרחבה שלו כתוכן לא טבעי.

לכן, השינוי שעליו הצהיר קאטס בשבוע שעבר הוא המשך ישיר לפעילות האנטי ספאם האינטנסיבית של השנה האחרונה. אין בו למען האמת שום חידוש מבחינת השיטות הנחשבות בעיני גוגל לפרקטיקות Black Hat או Web Spam שחלקן הוזכרו כאן למעלה. נראה שהחידוש הוא ביכולות של גוגל לזהות פעילות כזו בצורה מהירה יותר. במשך שנים הצליחה אמנם גוגל לסנן אתרי ספאם מתוצאות החיפוש, אבל לעיתים הזיהוי ארך חודשים רבים. במהלך החודשים האלה אתרי הספאם שהשתמשו ב-Black Hat SEO דורגו גבוה בתוצאות ומשכו תנועה רבה שאת חלקה הצליחו להמיר להכנסות.

חשוב להזכיר כאן שהמערכת המדרגת אתרים בתוצאות החיפוש נפרדת מהמערכת המסננת מבין התוצאות את אתרי הספאם. הסיבה לצורת העבודה הזאת היא כנראה ההכרח של מנועי החיפוש להיות עדכניים ולהציג דפים חדשים ברשת במהירות האפשרית. אם כל דף חדש שהיה עולה היה צריך לעבור את פילטר הספאם לפני הופעתו בתוצאות החיפוש היינו יכולים לשכוח מתוצאות עדכניות ברשת. לכן דפים חדשים נסרקים במהירות ומדורגים מיד על פי פרמטרים שונים בדף עצמו (רלוונטיות התוכן למשל) ומחוץ לדף (כמות הקישורים לדף המהווים מעין המלצות לקריאת הדף). רק אחר כך הם נדרשים לעבור בפילטר הספאם שייקבע האם התוכן כתוב אכן בידי אדם או "מסובב" באמצעות מכונה והאם הקישורים אליהם אכן הושגו ממשתמשים אנושיים או נשתלו על ידי מכונה.

דרך הפעולה של הספאמרים הייתה אם כן כזאת: הקמה מהירה של אתר המוכר מוצר שנמכר היטב ברשת (או אתר המפנה במסגרת תכנית שותפים למשל לאתר אחר שמוכר את המוצר) וקידומו בצורה אגרסיבית ומהירה באמצעי Black Hat. לא פעם האתר היה מזנק לראש התוצאות בעקבות מאות אלפי קישורים למשל שהושגו באמצעות רובוטים כמו Xrummer או SENuke השותלים הודעות פיקטיביות בפורומים ובלוגים בעולם. פילטר האנטי ספאם של גוגל היה מגיע אליהם לבסוף ומוחק אותם מהתוצאות, אבל עד אז היו יכולים לעבור שבועות (ובשפות מסוימות ובתחומים מסוימים, אפילו חודשים!) שבהם גולשים נכנסו לאתרים האלה וחלקם כאמור אף קנו בהם מוצרים. ספאמרים מקימים אתרים חדשים כל הזמן ובדרך כלל עובדים עם מאות אתרים בכל רגע, ולכן מחיקה של אתר מסוים לא מעניינת אותם במיוחד – על כל אחד שיורד, אחר עולה…

לכן – על אף שאין על זה רמיזות בפוסט של קאטס שאומר בפירוש: "[…] we can't divulge specific signals because we don't want to give people a way to game our search results" – נראה שהשינוי הפעם הוא בעיקר שינוי של מהירות התגובה לספאם ברשת. ייתכן ש"חלונות הזהב" בין העלאת דף והסינון שלו שבהם הצליחו ספאמרים לשווק את המוצרים שלהם הולכים להצטמצם בזמן הקרוב. זאת ועוד, השינוי יחול באופן גורף על כל השפות בבת אחת, וישפיע על כ-3% עד 5% מכלל השאילתות ברשת (מספר עצום לנוכח כל שאילתות ה-Long Tail למיניהן). 'ויאגרה', 'דיאטה', 'הימורים' ו'סרטים להורדה' יהיו שם בטוח, מה עוד לדעתכם?

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 27 ביולי 2006 -- שינוי בתוצאות החיפוש של גוגל
• 22 ביולי 2005 -- הכנסות גוגל מאדסנס מהוות 46% מכלל ההכנסות
• 4 במאי 2006 -- שמועה – יאהו יעברו לעבודה לפי CTR
• 2 בינואר 2006 -- יכולת מיקוד משופרת בגוגל אדסנס בעברית
• 7 במאי 2006 -- הצצה אל השירות החדש – google health

Adwords הודיעו, שהחל מאמצע מאי יבוצע שינוי מהותי בהגדרת סוג ההתאמה המדויקת (Exact Match Keyword) והתאמה לביטוי (Phrase Match Keyword).

הודעת גוגל אדוורדס על השינויים בסוגי ההתאמה

השינוי יגרום לשגיאות כתיב, צורת יחיד-רבים, מילים נרדפות, ראשי תיבות, קיצורים מקובלים וכדומה, להפעיל את המודעות, גם במקרה שהשתמשתם בהתאמת Phrase או Exact (בדומה לשימוש באופציה של Broad Match Modifier או לזיהוי שגיאות באלגוריתם של התוצאות האורגניות).

כך לדוגמא, אם פרסמתם על ההתאמה המדויקת של הביטוי [קידום אתרים], המודעה תופעל גם על החיפוש "קידום אתר" (אך לא על "קידום אתרים בגוגל" לדוגמא). אם פרסמתם על [אינסטלטור], המודעה יכולה להופיע (בתיאוריה) גם על "שרברב" (כי זו מילה נרדפת).

באותה צורה, מי שיפרסם על "קידום אתרים" בהתאמה לביטוי, המודעה תופעל גם כשיחפשו "קדום אתרים בגוגל".

מתוך ההסבר של גוגל אדוורדס על השינוי בסוגי ההתאמה

משמעויות, שאלות

1. השינוי הזה יכול להשפיע על החלוקה לקבוצות מודעות ועל המודעות עצמן. חשוב לבדוק היטב את מילות המפתח (כולל ביטויים שנשללו) ואת סוגי ההתאמה שלהן על מנת לוודא שהמודעות לא יופעלו עבור ביטויים לא רצויים.
2. לפי גוגל צפויה עלייה של כ- 3% בהקלקות, פירוש הדבר עליה בעלויות הקמפיין. לפחות בתקופה הראשונה לאחר שהשינויים יכנסו לתוקף, חשוב לנטר את הפעילות הממומנת בצורה הרבה יותר מדוקדקת מבדרך כלל.
3. ניתן לבטל את אפשרויות ההתאמה החדשות לקמפיין ספציפי:  settings –> Keyword matching options –> Do not include close variants
4. מודעות מסוג Dynamic Keyword Insertion) DKI) – אם יש לנו מודעה שכוללת את שאילתת החיפוש של הגולש, עתה עלול להיווצר מצב שבו המודעה שתוצג תכלול שגיאת כתיב או הקלדה (אלא אם האופציה הזו תיחסם בדרך כלשהי על ידי האלגוריתם החדש). על מנת להימנע מכך ניתן לשלול ביטויים של שגיאות איות או הקלדה נפוצות, או לייצר קמפיין ייעודי ולבטל בו את אפשרויות ההתאמה החדשות.
5. שגיאות הקלדה ואיות – אחת הטקטיקות של מפרסמים היא יצירת קבוצות מודעות ייחודיות עבור שאילתות חיפוש שמכילות שגיאות הקלדה ושגיאות איות נפוצות. עם סוגי ההתאמה החדשים, לא יהיה לנו יותר צורך בקבוצות מודעות ספציפיות מהסוג הזה (שימו לב, יש לבטל את קבוצות המודעות האלו או לבטל את אפשרויות ההתאמה החדשות אחרת תיווצר כפילות).
   מצד אחד זה יתרון, כי בדרך כלל ציון האיכות בקבוצות מודעות מהסוג הזה היה נמוך. עם אפשרויות ההתאמה החדשות ציון האיכות יתבסס על המילה המקורית בהתאמה מדויקת או לביטוי. זה יכול להוות גם חיסרון כי פעמים רבות המחיר לקליק בקבוצות האלו הוא נמוך משמעותית (מרבית ההתנגדויות של מפרסמים למהלך מגיעה בדיוק מהנקודה הזה, למשל כאן).
6. Broad Match Modifier – ההתאמה הרחבה שכוללת שימוש באופרטור + יכולה לחפוף במקרים מסוימים לסוגי ההתאמות החדשות. +נעלי +טניס היא צורת התאמה שונה מהביטוי "נעלי טניס" בהתאמה החדשה שכוללת ביטויים קרובים, כיוון שהיא מאפשרת לא רק ביטויים קרובים, אלא גם שינוי בסדר המילים. לעומת זאת, +טניס ו- [טניס] יביאו, ככל הנראה, לכפילות.
7. מילות מפתח שליליות – בפרסומים של גוגל אין התייחסות להשפעה של ההתאמות החדשות על מילות מפתח שליליות. במאמר באתר stonetemple.com, שכולל שיחה עם מנהלת הפרויקט בגוגל, מצוין שהשינוי לא יחול על ביטויים שליליים. אם זה אכן פרסום מדויק, המשמעות היא, שבמקרה הזה ההתנהלות ממשיכה להיות כפי שהיתה עד כה, כלומר, יש לשלול  כל ואריציה של הביטוי בנפרד.
8. ובעברית? עבור מפרסמים בעברית, אי הוודאות לגבי ההשלכות של השינויים גדולה יותר. ראשית, לא ברור האם נראה מייד את השינויים בהתאמות (למרות שבשום מקום לא מצוין שהשינויים הם רק באנגלית). מעבר לזה, בעברית יש כמובן מקרים שלא מתאימים להגדרות של השינויים באנגלית. למשל, האם תוספת של מיליות יחס לביטוי מתפקדות על תקן של ביטויים קרובים ויפעילו את המודעות? ומה לגבי מילות יחס?

בקיצור, נחכה לאמצע מאי על מנת להבין את מלוא ההשפעה של השינוי בהתאמות. שווה לעקוב מקרוב. אנחנו נעדכן, כמובן.

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 15 בפברואר 2012 -- חדשות גוגל אדוורדס: sitelinks משופרים למודעות
• 28 באוקטובר 2010 -- שירות פרסום חדש בגוגל – גוגל בוסט (Google Boost)
• 15 במאי 2010 -- הרחבת מודעות באמצעות תוספי מקום
• 6 בינואר 2010 -- מבט לאחור: סקירת חידושי גוגל בשנת 2009
• 25 בנובמבר 2009 -- טכניקות מתקדמות לשיפור ציון האיכות

כמדי חודש בשנה האחרונה גוגל העלתה פוסט בבלוג Inside Search הסוקר את השינויים באלגוריתם החיפוש שלה בחודש באחרון. בחודש פברואר 2012 שברו מהנדסי גוגל שיא חדש וקבעו 40 עדכוני אלגוריתם – בהם חשובים יותר וחשובים פחות. הרשימה אם כך די ארוכה, ולרבים מהעדכונים אין נגיעה ישירה ומיידית למנוע החיפוש בעברית, אבל יש כמה מעניינים למדי, וביניהם אחד שכבר יש כאלה הרואים בו עדכון היסטורי המבשר מהפכה שלמה בעולם החיפוש! נתחיל דווקא בעדכונים הקטנים יותר ונסיים בפצצת החיפוש שלכאורה נחתה עלינו החודש:

• שני עדכונים עוסקים בשיפור נוסף של אופציית החיפושים הקשורים (Related Searches) המופיעים בתחתית דף תוצאות החיפוש ומציגים בדרך כלל ביטויי זנב ארוך של שאילתת החיפוש שלנו. גוגל מצהירים שמקור מידע חדש (שלצערם הם אינם יכולים לגלות לנו אותו…) יסייע מעתה להציג חיפושים קשורים לא רק בשאילתות כלליות אלא גם בשאילתות ממוקדות יותר. גוגל כן מספרים לנו שהישנות קבועה של מילים בסדר מסוים בשאילתות חיפוש היא אחד הפרמטרים להצגת החיפושים הקשורים. למשל אם משתמשים כותבים באופן קבוע את המילים "תל אביב" לאחר המילה "הפועל" זה סימן ששני הביטויים אכן קשורים זה לזה, ומעתה מי שיחפש את המילה "הפועל" לבדה יקבל בחיפושים הקשורים את האפשרות "הפועל תל אביב". גוגל הצהירו שבמהלך פברואר כל בסיס הנתונים של הביטויים הקשורים האלה עודכן.
• עדכון מעניין נוסף הוא הבחנה טובה יותר של אתרים רשמיים, Official Sites של חברות מוכרות. זו בשורה טובה לאתרי חברות המותגים הגדולות (ולמקדמים שלהם…). גוגל אמורים לזהות עכשיו טוב יותר את האתרים הרשמיים ולדרג אותם בראש התוצאות על מוצרי החברה. אבל בכל מקרה נראה שלא יזיק להוסיף ב-Titles של דפי האתר את הצירוף "האתר הרשמי של חברת X".
• הרחבה של התוצאות מ-Google Images בתוצאות החיפוש האורגניות הרוחביות (Universal Search). מעתה נראה יותר תמונות בתוצאות החיפוש – ואכן אני יכול רק להעיד שרק לפני כמה ימים נוספו לארבע התמונות שהייתי רגיל לראות בתוצאות של חיפוש מסוים עוד שתי תמונות חדשות (ולא מחמיאות במיוחד דרך אגב…)
• מערכת חדשה תתאים טוב יותר בין מיקומו של הגולש (למשל העיר שלו) לבין תוצאות החיפוש, כלומר אילתי שמחפש "מסעדות" יקבל מסעדות אילתיות. זה בעצם שיפור נוסף לעדכון ג'אז שנסקר כאן כבר לפני שנה.
• עדכון בתוצאות המתקבלות באמצעות שימוש באופרטור "site:" יציג גיוון ודירוג משופרים של דפי האתר המבוקש.
• גוגל שמחה לבשר שתוכל מעתה לזהות גם בפורטוגזית, הולנדית ואיטלקית דפי soft 404 – דפי שגיאה שלא מחזירים תגובה 404 כנדרש אלא 200 . האמת היא שלא ברור לי למה קשה כל כך לזהות כמה וריאציות בסיסיות של המשפט "Page not found" בכל השפות שגוגל סורקת ולא להתקדם בקצב של 3 שפות בכל כמה עדכונים. הרי מנוע החיפוש הזה מתיימר להבין תוכן מורכב קצת יותר משלוש המילים האלה בעשרות שפות. מעניין בהקשר זה אם גוגל יצליחו להבין שהדף הזה שכיכב בקבוצת הפייסבוק "קידום אתרים מקצועי" הוא דף שגיאה גם אם יחזיר 200…
• השקה בינלאומית של Shopping rich snippets תאפשר מעכשיו גם לאתרי קניות בעברית שהטמיעו Rich snippets מתאימים להופיע בתוצאות החיפוש עם הדגשה של המחיר, הזמינות, דירוג הכוכבים וביקורות הגולשים.
• יש גם מתיחת פנים לתצוגת סרטוני ווידאו בערוצים אישיים ב-YouTube או Hulu, ועדכון נוסף לפנדה הנלחם בספאם (שגוגל לא מרחיבים עליו…) ועוד ועוד, אבל נפסיק כאן את החימום ונעבור להופעה המרכזית: מבין 40 עדכוני פברואר 2012, עדכון אחד הקפיץ בלוגרים בתחום קידום האתרים בעולם ובארץ – איתי ברנד למשל מ-Ask Pavel כתב על העדכון: "יתכן שדווקא העדכון הזה יהיה העדכון המשמעותי והחשוב ביותר של גוגל בשנים האחרונות".
• העדכון המשמעותי והחשוב של גוגל בשנים האחרונות? הוא צריך יחס מיוחד, אז הנה הוא לפניכם במלוא הדרו:

Link evaluation. We often use characteristics of links to help us figure out the topic of a linked page. We have changed the way in which we evaluate links; in particular, we are turning off a method of link analysis that we used for several years.

האמת היא שכשגוגל מצהירים בבלוג הרשמי: "We have changed the way in which we evaluate links" מקדמי אתרים רבים נתקפים חולשה ומבקשים מיד כוס מים. אז בואו נבחן את שני המשפטים המבהילים האלה וננסה להבין מה קורה פה.

ראשית, גוגל מודים שלעתים קרובות הם השתמשו במאפיינים מסוימים של הקישור כדי להבין טוב יותר את הנושא של הדף המקושר. איזה מאפיין בקישור יכול לעזור להבין במה עוסק הדף המקושר? לקישור יש שני מאפיינים חשובים: מתודת הקישור (Href, JS, Flash) וטקסט העוגן. על פניו אפשר לחשוב שהמאפיין הוא המתודה של הקישור – כלומר שגוגל מעידים שמעתה הם קוראים קישורי JS ו-Flash ולא רק Href סטנדרטי. אבל אז הם לא היו מדגישים את המילים the topic of a linked page. הרי למתודת הקישור אין שום השפעה על נושא הדף המקושר, ולכן נותרנו עם האפשרות השנייה: טקסט העוגן. (במאמר מוסגר כדאי להזכיר בהזדמנות הזאת שגם קישורי JS ו-Flash הם כבר לא מה שהיו פעם מבחינת מנועי החיפוש… אבל לא זה הנושא של הפוסט).

או-קיי, אז אנחנו יודעים שגוגל נעזרו בטקסט העוגן בדף המקשר כדי להבין את תוכן הדף המקושר. שימו לב, לא רק ה-Title של הדף או ה-Description שלו קבעו את הנושא שלו, יותר מזה – לא רק ה-headings והתוכן עצמו קבעו על מה הדף, אלא טקסט העוגן שקישר אליו. אם נעשה פראפרזה מדפי אינטרנט לבני אדם, נוכל לומר שכדי להבין מי אתה לא מספיק לשמוע מה אתה אומר על עצמך (Title, Description) אלא מה אחרים אומרים עליך (Anchor Text).

האמת היא שההסתמכות הזו על טקסט העוגן עשתה לגוגל לא פעם בושות, אפשר רק להיזכר בכמה ממקרי ה-Google bombing המשעשעים: ממקרה Adobe Reader וטקסט העוגן: Click here (כיוון שטקסט העוגן Click here הופיע במיליוני דפים שקישרו להורדה של קורא ה-PDF של Adobe, מי שחיפש בגוגל את הביטוי Click here היה מקבל את האתר של Adobe) ועד למקרה Miserable failure של הנשיא בוש והמקבילה הישראלית "כישלון חרוץ" עם אולמרט וביבי.

זה בעצם היה הבסיס לביטוי החביב כל כך על מקדמי אתרים – והדי סתום ת'אמת – "מעביר אנקור". במשך שנים מקדמי אתרים הוציאו את הנשמה זה לזה כדי להשיג קישור ש"מעביר אנקור" – כלומר קישור מדויק על הביטוי המקודם על ידם. בארץ ההתעקשות על טקסט עוגן מדויק הגיע לפעמים למחוזות אבסורדיים: אוי ואבוי אם הייתה מצטרפת לפני טקסט הקישור ו' החיבור או ה' הידיעה, על פסיק או נקודה בסוף הביטוי היו מפוצצים את כל ההחלפה. אז נולד בעברית תחביר חדש לגמרי, למשל שימוש תמוה במקפים: "ב-קידום אתרים" לפני הקישור, או השארת רווחים מוזרים אחריו: "קידום אתרים ."

אבל צריך לקוות שרוב כותבי התוכן והמקדמים כבר הבינו מזמן שהוספת מקפים ורווחים לא במקומות שיועדו להם עושה רק דבר אחד – מכערת את דף, ואם גוגל חכמים מספיק בעברית (ואני לא בטוח…) היא מעידה בראש ובראשונה על over optimization שאמורה לפגוע בציון הדף. מי שחושש שגוגל לא תבין ביטוי מקודם אם מצורפת לו ו' החיבור שישתמש במילות חיבור מקובלות בעברית. אבל בשביל זה לא היה צריך את העדכון האחרון של גוגל…

העדכון האחרון של גוגל – וכאן אנחנו מגיעים למשפט השני של ההצהרה הבומבסטית – מודיע שמעתה שיטה ששימשה את גוגל שנים בניתוח הקישורים תיעלם: We are turning off a method of link analysis that we used for several years. והשיטה היא כאמור המשקל שניתן לטקסט עוגן בהבנת הנושא של הדף שאליו הוא מקשר. מהיום כך נראה גוגל לא תיעזר (כמעט או בכלל) בטקסט העוגן בשביל להבין על מה הדף. אז על מה היא כן תסתמך? על ה-Title, על ה-Description ועל תוכן הדף עצמו. רמז עבה קיבלנו מגוגל עצמה לפני 4 חודשים באותו בלוג עצמו. כך נכתב שם אז על תיקון חדש באלגוריתם:

Better page titles in search results by de-duplicating boilerplate anchors: We look at a number of signals when generating a page’s title. One signal is the anchor text in links pointing to the page. We found that boilerplate links with duplicated anchor text are not as relevant, so we are putting less emphasis on these. The result is more relevant titles that are specific to the page’s content.

אז הצהירה גוגל שהיא תציג Titles טובים יותר בעזרת הפחתה בהשפעה שיש לטקסט העוגן על קביעת ה-Titles של דפים בתוצאות החיפוש (למי שלא ידע, גוגל אכן נעזרו גם בטקסט העוגן של קישורים ולא רק בתג ה-Title שבקוד הדף בקביעת תצוגת ה-Titles בתוצאות החיפוש שלהם). אבל אסור לטעות ולהסיק מכך שגוגל פשוט החליטה להחזיר את מנוע החיפוש 10 שנים לאחור ולסווג דפים רק על פי מה שכתוב ב-Title שלהם. גוגל מדייקים בדרך כלל מאוד בניסוחים שלהם ולכן כדאי לקרוא בתשומת לב: We look at a number of signals when generating a page’s title […] The result is more relevant titles that are specific to the page’s content.

כלומר, רלוונטיות בין תוכן הדף ותג ה-Title שלו תקבע איזה Title יוצג בתוצאות החיפוש – אם על פי חישובי גוגל תג ה-Title אכן מתאים לתוכן עצמו היא תציג אותו, ואם לא – היא תקבע Title משלה שמתאים יותר לתוכן הדף עצמו. גוגל לא מעוניינת להציג כותרות "שיווקיות" המושכות הקלקות ומעלות CTR אם הן לא מתמצתות במדויק את מה שהדף עוסק בו.

ואיך כל זה קשור לדירוגי דפים ולעבודת SEO? פשוט מאוד: הבנה של התוכן שבו עוסק הדף וקביעת ה-Title המוצג שלו קובעת על אילו ביטויים יעלה הדף במקומות גבוהים בתוצאות החיפוש. אם נסכם עכשיו את עדכון Link evaluation המרגש כל כך מקדמים בעולם נאמר כך:

גוגל הצהירה החודש שתפסיק להיעזר בטקסט העוגן של קישורים בהבנת התוכן של הדף המקושר. כמו כן, גוגל כבר הצהירה לא מזמן שהפסיקה להיעזר בטקסט העוגן של קישורים בקביעת ה-Titles של דפים. מעתה גוגל תסתמך על ניתוח תוכן הדף עצמו בקביעת ה-Title הנראה שלו ובהבנה של הנושאים שבהם הוא עוסק. מסקנה לבניית פרופיל קישורים לאתר: מה שייכתב בטקסט העוגן של הקישורים לאתר לא יישנה את דעתה של גוגל לגבי הנושא של הדף הזה ומכאן לא יישנה את דירוגו של הדף על הביטוי שמופיע בטקסט העוגן. לא משנה כמה קישורים נוציא על הביטוי המדויק "קידום אתרים", דירוגו של הדף המקושר על הביטוי "קידום אתרים" לא ישתנה בגוגל. צריך להבין טוב – מדובר על טקסט העוגן ולא על עצם הקישור עצמו! אין טענה שקישורים חיצוניים הפסיקו לקדם את הדפים המקושרים, הטענה היא שכבר לא משנה מה יהיה טקסט העוגן המדויק של הקישורים האלה.

זהו, עכשיו תחליטו בעצמכם אם אכן זהו "העדכון המשמעותי והחשוב ביותר של גוגל בשנים האחרונות"…

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 12 בינואר 2007 -- אפשר להגיש אתרים אל דמוז
• 2 באוגוסט 2009 -- בעקבות ההצלחה בקורס קידום אתרים הראשון הקורס השני בדרך
• 10 בנובמבר 2007 -- Ynet נכנסת לתחום הצימרים ובני הנוער
• 17 במאי 2006 -- איגוד האינטרנט הישראלי יגדיר מהו רשם מוסמך
• 28 באוקטובר 2010 -- שירות פרסום חדש בגוגל – גוגל בוסט (Google Boost)

הבלוגר ביל סלווסקי (SEO By the sea) חושף הערב כי חברת גוגל רכשה מספר פטנטים אשר היו שייכים בעבר למנוע החיפוש Cuil אשר נסגר לפני כשנה וחצי.

Cuil,  מנוע חיפוש שאפתני אשר הוקם ע"י 2 עובדי גוגל ו-IBM לשעבר, יצר באז גדול ברשת בעת הקמתו בשנת 2008 וטען כי ברשותו אינדקס אתרים הגדול פי 3 מזה שברשות גוגל (כ- 120 מיליארד דפים בזמנו).

כיצד עלול להשתנות עמוד התוצאות?

הפטנטים שנרכשו, אינם מכילים כל קניין רוחני או  אלגוריתמי חיפוש, אלא רובם עוסקים בשיפור ממשק המשתמש ושיפור תצוגת תוצאות החיפוש. בחלק מהפטנטים שנרכשו ניתן למצוא:

• שיטה ומנגנון להצגת תוצאות חיפוש עם מגוון רחב של פרדיגמות תצוגה
• מנגנון להצגת תוצאות חיפוש באמצעות טאבים
• מנגנון להצגת תוצאות חיפוש עם עמודות הניתנות לשינוי ועריכה
• מנגנון להצגת תוצאות חיפוש עם אפשרויות שונות של מיקום שטחי פרסום
• מנגנון להצגת תוצאות חיפוש עם תפריט נפתח לעדכון\שיפור והצעות נוספות של מונחי חיפוש

מבט על עיצוב עימוד תוצאות החיפוש ע"פ Cuil

בשנים האחרונות גוגל הרחיבה את דף תוצאות החיפוש האוניברסלי והכניסה לתוכו תמונות, סרטונים, השוואות מחירים והחידוש האחרון: הצעות לאנשים הנמצאים ברשת החברתית Google+ הקשורים לביטוי החיפוש שלך (גם אם אתה לא מחובר לחשבון).

נדמה כי לאור התחרות הגוברת מצד פייסבוק ומנועי חיפוש נוספים (דוגמת בינג) גוגל איננה קופאת על השמרים ומנסה עדיין לשנות את כללי המשחק ולהעשיר את מגוון תוצאות החיפוש אשר היא מחזירה למשתמשים שלה. יהיה מעניין לראות כיצד, אם בכלל, ישתלבו אלמנטים אלו בתוצאות החיפוש של גוגל.

מה דעתך?

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 27 באוקטובר 2005 -- עדכון ג’אגר נכנס לשלב השני
• 9 בפברואר 2007 -- 10 טיפים לקנייה נכונה של קישורים באינטרנט
• 27 באפריל 2006 -- הודעה לבעלי אתרים החשודים בשימוש בספאם
• 21 במרץ 2006 -- שיפור לכלי מילות המפתח של גוגל אדוורדס
• 4 בנובמבר 2005 -- חדשות טובות וחדשות רעות על אדסנס

גוגל הודיעו בבלוג Inside AdWords על קישורי sitelinks משופרים למודעות הממומנות.
לאור החשיבות שיש ל –sitelinks במודעות הממומנות (CTR גבוה ב-30% לפי הסטטיסטיקות של גוגל אדוורדס) קיימת מעתה האפשרות לקבל sitelinks שמציגים מודעות נוספות למילות המפתח של המודעות.
במידה והאלגוריתם של גוגל אדוורדס ימצא רלוונטיות גבוהה בין ביטויי ה- sitelinks לבין מודעות הטקסט האחרות בקמפיין, הן יוצגו ביחד עם המודעה הראשית. ההערכה היא (לפי מבחנים שנעשו) שתצוגה מהסוג הזה תעלה אף יותר את אחוזי ההקלקה.

זו הדוגמא שמוצגת בבלוג לתצוגת המודעות המרובות (לא הצלחתי לקבל את התצוגה הזו בעצמי, כל הבלוגים שכתבו על זה השתמשו אף הם באותם צילומי מסך מהבלוג של גוגל. אני מניחה שייקח זמן עד שנתחיל לראות את תצוגת ה-sitelinks עם המודעות. מי שמקבל אותן, מוזמן להודיע בתגובות, אשמח להעלות צילום מסך):

נניח שזו המודעה שלנו:

וכן, נניח שהקמפיין מכיל גם את המודעות הבאות:

במידה ותימצא רולונטיות בין ה- sitelinks לבין המודעות האחרות בקמפיין (כפי שאנחנו באמת רואים בדוגמאות),  התצוגה החדשה תראה כך:

זה חידוש מעניין ואפשר לחשוב על שימושים יצירתיים בו.
ההודעה עצמה בבלוג לקונית יחסית ומשאירה מקום ללא מעט שאלות ותהיות, למשל: האם תיתכן תצוגה שחלקה קישורים רגילים וחלקה מודעות? כמה מודעות יכולות להיות מוצגות? והשאלה החשובה מכולן (שלא תיענה כנראה באופן רשמי) היא מהם בדיוק ההקשרים שמחפש האלגוריתם של אדוורדס כדי לייצר את התצוגה.

בכל מקרה, נראה שגוגל ממשיכים במגמה להגדיל את נפח הפרסומות בעמוד תוצאות החיפוש, כשהנתח מהמסך המוקצה לתוצאות האורגניות קטן, באופן מגמתי ושיטתי.

אנחנו וודאי נעשה לא מעט טסטים בזמן הקרוב, נעדכן כשיהיו לנו מסקנות מעניינות .

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 22 באפריל 2012 -- שינוי בסוג ההתאמות ב- Adwords: איך זה הולך להשפיע עלינו?
• 28 באוקטובר 2010 -- שירות פרסום חדש בגוגל – גוגל בוסט (Google Boost)
• 15 במאי 2010 -- הרחבת מודעות באמצעות תוספי מקום
• 6 בינואר 2010 -- מבט לאחור: סקירת חידושי גוגל בשנת 2009
• 25 בנובמבר 2009 -- טכניקות מתקדמות לשיפור ציון האיכות

גוגל עורכים מפגשי עיון במגוון תחומים, אליהם הם מזמנים נציגים מחברות שונות  (חברות קידום אתרים, בניית אתרים, עיצוב ועוד). הוזמנתי מטעם חברת קידום האתרים SEO Israel, לאחד המפגשים אשר נערך בתחילת חודש פבואר 2012 במשרדי גוגל ת"א, נושא המפגש היה אפשרויות הפרסום ביוטיוב.

את הפוסט הזה אני כותב בהשראת המפגש ועל מנת לשתף את הידע שרכשתי. הוספתי כמה נתונים מעניינים על מנת שתוכלו לקבל פרופורציות ולהבין מה היכולות של יוטיוב.

אלו עיקרי נושאי המפגש:

1. אפשרויות הפרסום ביוטיוב.
2. מיקוד הפרסום לקהל היעד.
3. עובדות נתונים ומגמות – יוטיוב.

אזורי סרטוני הפרסום ומודעות יוטיוב

• Promoted-Videos –"הסרטונים המקודמים" בדיוק כמו התוצאות הממומנות בגוגל (תמונה בהמשך).

• In-Sream-Ads – סרטוני פרסומת שמופיעים (לרוב) בתחילת סרטון אחר, אך ניתן גם להציג אותם באמצע הסרטון או בסופו.
• True-View – אלו סרטוני פרסומת אשר מופיעים יחד עם האפשרות לדלג על על הצפייה בסרטון "skip this add now" או "דלג על מודעה זו". מודל התשלום הוא רק בעבור סרטונים שנצפו במשך 30 שנית.
• מודעת באנר –  ניתן לשלב את הבאנר יחד עם הסרטון ולייצר יותר חשיפה.

דוגמאות "לסרטונים מקודמים" ואפשרויות תצוגה של הפרסום ביוטיוב:

סרטונים מקודמים - חיפוש עיצוב בית האח הגדול

מידות וחלוקת המסך:

• יחידת הפרסום הרגילה Masthead-standard מוצגת לרוחב העמוד בגודל – 970/250 פיקסל.
• יחידת פרסום מתרחבת Masthead-Expandable  מודעה בגודל 970/250 פיקסל לאחר הקלקה הופכת לגודל של 970/500  פיקסל.
• יחידת פרסום  שמשלבת מודעה Masthead-Tandem  (באנר בגודל 300/250).

מיקוד הפרסום לפי קהל יעד:

הגדרות הפרסום מבוצעות דרך ממשק האדוורדס תחת לשונית מסעות פרסום. תחילה נגדיר בהגדרות הבסיסיות את המיקומים (לאיזה מדינות נרצה לפנות) והשפות הרלוונטיות. בנוסף, בהגדרות המתקדמות ניתן להתאים תאריך תחילה/סיום לקמפיין, ניתן להגביל את מספר החשיפות לגולש חדש (גולש שרואה את הפרסומת בפעם הראשונה), לבצע אופטימיזציה לסרטון ואף לקבוע לאילו מכשירים או התקנים (מחשב שולחני, טאבלטים, סמארטפונים) נעדיף להציג את הפרסומת שלנו.

ניווט דרך סרגל האדוורדס

תחת לשונית "היעדים" בממשק האדוורדס נוכל ליצור קבוצת מיקוד לקמפיין על פי מילות מפתח לחיפוש ביוטיוב ולרשת המדיה. הפרמטרים אתם נבחן הם: נושאים כללים (בישול, אומנות, וכדומה), טווח גילאים ומין וניהול והוספת מיקומים (אתרים נוספים) ועוד.

בנוסף, ניתן לשלול פרמטרים מסויימים שאנו לא מעוניינים בהם (יעדים שליליים) באותו אופן (כלומר, לא נרצה להציג את המודעה שלנו למכשירי הטאבלטים ולנשים מעל גיל 40).  יחד עם זאת, חשוב לציין כי את הנתונים האישיים גוגל יודע רק אם המשתמש נמצא במצב מחובר לחשבון (גיל, מין, מיקום גאוגרפי). לטענת גוגל 30-40% מהצופים ביוטיוב נמצאים במצב מחובר.

בנוסף הממשק מאפשר לנו להבין אילו מודעות מוצלחות יותר ואילו פחות, ולמעשה עוזר לנו לבצע אופטימיזציה לסרטונים. ניתן לראות את הפילוח של הצפייה בסרטונים על פי: מסע פרסום, מודעת וידאו, פורמט, ורשת (אחד הפרמטרים הנוספים הוא כמה המסרטון נצפה).

כך זה נראה במערכת אדוורדס:

איך בכלל YouTube נולד?

האתר נוסד על ידי שלושה עובדים של חברת Pay-Pal בחודש פבואר בשנת  2005. מטרתם הראשונית הייתה ליצור יכולת (פלטפורמה) להעביר קבצי ווידאו ושמע בין מחשבים באמצעות הרשת (כן פעם היה צורך כזה!).  וכבר בשנת 2006  בחודש אוקטובר זיהו אנשי גוגל את הפוטנציאל ורכשו את האתר (במסגרת עסקת חילוף מניות ענקית).

על מנת לרענן את הזיכרון כך נראה האתר בשנת 2006 (דצמבר):

פופולריות ומדדים (בקנה מידה עולמי):

• יוטיוב הוא האתר השלישי הנצפה ביותר (על פי נתוני אלקסה).
• מעל לשלוש ביליון סרטונים נצפים ביום! (3,000,000,000).
• 800 מיליון מבקרים חדשים ביוטיוב בכל חודש.
• כיום יוטיוב תומך בכל הרזולוציות כולל כולל תלת מימד (3D) וגם HD.
• גוגל משקיעה ביוטיוב 365 מיליון דולר בשנה בעבור הגדלת רוחב הפס ושרתים חדשים.
• 70% מהתנועה ליוטיוב מגיעה מחוץ לארה"ב.
• רוב הצופים ביוטיוב הם בין הגילאים 18-54.
• בפלטפורמה של יוטיוב לנייד (YouTube Mobile)  –נרשם נתון מרשים של – 100 מיליון צפיות ביום!
• 10% מהסרטונים ביוטיוב הם באיכות HD , וקיימת מגמת עלייה.

לנתונים סטטיסטיים נוספים…

כיום ניתן על ידי עריכת השוואה לזהות מגמות בסרטוני היוטיוב. גוגל השיקו את "Trends Dashboard" אשר בעזרתו ניתן לבחון סרטונים על פי מדינות, גילאים, מין, נתוני צפייה ועוד.

הממשק נראה כך:

לכניסה לממשק

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 18 באוגוסט 2006 -- מספר עדכונים בגוגל אדוורדס
• 9 בנובמבר 2005 -- שינויים קטנים שהגיעו עם עדכון ג’אגר
• 10 בנובמבר 2005 -- עדכון ג’אגר מגיע לסיומו
• 9 בינואר 2008 -- תוכנית השותפים של גוגל אדסנס בדרך לביטול
• 22 באפריל 2012 -- שינוי בסוג ההתאמות ב- Adwords: איך זה הולך להשפיע עלינו?

בנובמבר 2011 פרסמנו את הפוסט"השפעת מיקום התוכן בדף על דירוג הדף" שדיווח על דבריו של מאט קאטס מכנס PubCon, בו הוא הציג את המגמות של שינויי האלגוריתם בגוגל לשנת 2012. ב-19.1.2012 הופעל שינוי האלגוריתם המובטח  שזכה לכינוי: "Page Layout Algorithm" – אלגוריתם פריסת עמוד. קאטס פרסם בבלוג הרשמי של גוגל (Inside Search blog) הודעה על העדכון החדש  שנועד לבדוק שימוש מופרז במודעות באזור שמעל פס הגלילה, "Above The Fold" (האזור הראשון שהגולש רואה בדף מבלי לגלול למטה או לצדדים).

מהו העדכון ועל מי הוא ישפיע

עדכון האלגוריתם יביא לכך שאתרים, שבהם חלק ניכר מהאזור שמעל הפולד מוקדש למודעות במקום תוכן מקורי, עלולים להיפגע במיקומים. כמובן שמייד נשאלת השאלה כמה זה חלק ניכר? איזה אחוז של מודעות נחשב למוגזם? קאטס לא נותן מספרים, אבל כן מדגיש שהעדכון לא אמור לפגוע באתרים שמשלבים מודעות בצורה "נורמלית", אלא רק באלו שעושים שימוש לרעה בשיבוץ פרסומות עד כדי כך שהם מקשים על הגולש למצוא את התוכן שהם מחפשים:

"אנחנו מבינים שמיקום מודעות מעל הפולד הוא שימוש נפוץ באתרים רבים; המודעות הללו בדרך כלל פועלות היטב ומסייעות למפרסמים להרוויח מתוכן אינטרנטי. [...] השיפור האלגוריתמי החדש ישפיע על אתרים שיש בהם רק כמות קטנה של תוכן נראה לעין באזור שמעל הפולד, או שהתוכן הרלוונטי בהם נדחק למטה על ידי גושי מודעות גדולים."

דני סאליבן (Danny Sullivan) מוסיף בפוסט שפרסם ב- SearchEngineLand.com, מידע שקיבל מגוגל שהעדכון לא ישפיע על אתרים שמשתמשים בפרסומות קופצות למינהן, והוא חל רק על מודעות סטאטיות במיקומים קבועים בעמודים.

איך להימנע מפגיעת אלגוריתם Page Layout

השינוי האלגוריתמי ישפיע, לטענת גוגל, על פחות מאחוז מתוצאות החיפוש, כך שמרבית בעלי האתרים לא אמורים לראות שינויים בתוצאות (לפחות לא מהסיבה הזו). איך בכל זאת ניתן לבדוק את עצמכם, שמיקומי האתר שלכם לא מועדים לפורענות בעקבות השינוי?

• כרגיל בגוגל (הרשמי לפחות) – תחשבו על הגולשים ולא על מנועי החיפוש. הגיון בריא אמור לסייע לכם להבדיל בין שימוש הגיוני במודעות בראש העמוד לבין שימוש מופרז.
  
• כלים ותוספים שמציגים רזולוציות של מסכים – ניתן להיעזר בהם כדי לדעת איך מרבית הגולשים יראו את הדף ומכאן לנסות להסיק מהו שימוש מוגזם במודעות עבור מרבית הגולשים. למשל, הכלי של גוגל Browser Size tool שמציג איך יראה האתר ברזולוציות השונות:
  עוד אתר נחמד, הוא http://www.infobyip.com/testwebsiteresolution.php שמדמה את מראה האתר ברזולוציות השונות ומאפשר לעבור ביניהן. אם נסתכל על הרזולוציה הפופולארית ביותר של 1024X768 נראה תוצאות דומות לאתר הקודם:
  

הגולשים רוצים את התוכן במיידי!

כמו תמיד, חווית הגולש עומדת במוקד השינויים האלגוריתמיים שגוגל מבצעים וגם הפעם קאטס מתחיל את הפוסט בתיאור החוויה השלילית של גולשים שנכנסים לאתר וצריכים לחפש בו את התוכן המובטח בין כל המודעות:

"…Rather than scrolling down the page past a slew of ads, users want to see content right away…"

כמקדמי אתרים, מעצבים ובוני אתרים אנחנו צריכים להתייחס לאמירה הזו בקונטקסט רחב יותר שמחזקת את מה שבעצם אנחנו כבר יודעים לגבי נראות האתר עבור מנועי החיפוש והגולשים כאחד. לא רק ששילוב מליון מודעות בדף מעל הפולד (ובעצם – גם בכל האזורים האחרים) ירחיק גולשים מהאתר שלכם (בין אם בכוחות עצמם ובין אם בעקבות ירידה במיקומים) גם עיצוב אתר מתחכם מדי יעשה את זה בשבילכם.

זו לא פעם ראשונה שמדברים שאומרים נציגי גוגל עולה החשיבות שיש לתבנית העיצוב של האתר. כמו שמציין גם סאליבן, רבים הניחו שכבר בעדכוני פנדה השונים ניתנה חשיבות לסוג התוכן המוצג באזור שמעל הפולד. אנחנו גם משערים שהאלגוריתם עושה הבחנה בין אזורים תבניתיים חוזרים באתר (תפריטי ניווט, פוטר) לבין התוכן עצמו וכן מכירים את העובדה שמיקום הקישור בדף הוא בעל חשיבות עצומה. גם בהיבט של הגולשים עצמם אנחנו יודעים שמיקום של טופס יצירת קשר בדף, של כפתור או של וידאו יכול לייצר שינויים משמעותיים בהקלקות ובהמרות.

ובינתיים בגוגל – עסקים כרגיל

בתקופה האחרונה נדמה שגוגל סופגת יותר ביקורת מבדרך כלל. בתחילת ינואר פרסמנו בבלוג פוסט בנושא קניית קישורים על ידי גוגל והענישה העצמית בעקבותיה. תחום ה-SEO כולו רגש לפני חודשיים עם ההודעה על כך שמנהלי אתרים לא יקבלו את כל ביטויי החיפוש האורגניים באנליטיקס אבל כן יתקבלו החיפושים הממומנים. רק לפני שבועיים התבשרנו על הצעד האגרסיבי (גם אם צפוי) של הוספת תוצאות גוגל+ לחיפושים. גם השינוי הנוכחי נתון במחלוקת, כיוון שגוגל עצמם משתלטים על חלק ניכר מהאזור שמעל הפולד בתוצאות החיפוש.

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 5 בנובמבר 2011 -- עדכון אלגוריתם של גוגל מציג תוצאות עדכניות יותר
• 23 בספטמבר 2011 -- איך תשיגו מיקומים גבוהים בגוגל חדשות
• 28 ביוני 2011 -- Google+: הרשת החברתית של גוגל
• 14 במאי 2011 -- חדשות Google מאי 2011
• 27 במרץ 2011 -- התשובות של פייסבוק יישארו השאלות של גוגל

העדכונים הגדולים והחשובים ביותר במנוע החיפוש של גוגל זוכים כידוע לפוסטים אצל מאט קאטס או בבלוג גוגל הראשי, והעדכונים המיועדים להתמחויות ספציפיות מתפרסמים בבלוגים המקצועיים של כלי מנהל האתרים, האדוורדס, המובייל או האנליטיקס. אבל בין הבלוגים של גוגל יש בלוג נוסף שהוקם בשנה האחרונה – Inside Search: The Official Google Search Blog. הבלוג מציג שינויי אלגוריתמים "קטנים" יותר בגוגל, ובתוך כך מאפשר להציץ בעבודה היומיומית השוטפת של מהנדסי גוגל.

בפוסט האחרון פורסמו 30 שיפורים במערכת החיפוש שנעשו בידי מהנדסי גוגל במהלך דצמבר 2011 (30 שינויי אלגוריתם במשך 30 יום! – הספק לא רע בהתחשב בכל עמדות הפלייסטיישן ושולחנות הסנוקר הפזורים במשרדים בפאלו אלטו). הנה כמה מהחשובים שביניהם:

• הכרה טובה יותר של מילים נרדפות בעברית: עיקרו של השינוי הוא ביכולת טובה יותר לתרגם מילים נרדפות בעברית על פי הקונטקסט שלהם במשפט, אבל אפשר להסיק מכך שגוגל הולכת ומשתפרת בהבנה של הקשרים ומשמעויות גם בעברית.
• סיגנלים לקביעת איכות דף תמונה במנוע חיפוש התמונות (Image Search): כבר שיערנו מזמן שאחד הפרמטרים באופטימיזציה של תמונות ברשת הוא הקשר בין התמונה והטקסט סביבה, ואכן, גוגל מודיעים רשמית שגם מנוע חיפוש התמונות יציג בראש התוצאות לא רק את התמונות הרלוונטיות ביותר לחיפוש אלא את אלה המוצגות בדפי הנחיתה האיכותיים ביותר.

• דרך אגב, גוגל פרסמו בפוסט זה שני עדכונים נוספים למנוע חיפוש התמונות: האחד הוא זיהוי ספאם במרחב התמונה (המשך ישיר לסיגנל איכות דף התמונה), והשני הוא מתן דגש רב יותר לגודל התמונה המקורית, והכלל כאן פשוט: כמה שיותר גדול יותר טוב. אז אמנם מוקדם עדיין לומר שתמונה אחת שווה אלף מילים בגוגל, אבל נראה שכדאי לרענן את טכניקות אופטימיזציית התמונות, כי הן הולכות ונעשות חשובות יותר ויותר בתוצאות החיפוש.
• אבחון דפי Soft 404 : Soft 404 הוא כידוע כינוי לדפים שנראים על פי תוכנם כדפי שגיאה 404 (הדף לא נמצא), למשל דף שגיאה מותאם אישית, אבל על פי ה-HTTP Response שלהם מחזירים תגובת 200 (הדף נמצא). מנועי חיפוש מתקשים להבין – בעיקר בשפות שאינן אנגלית – האם לפניהם דף תקין (200) שעליהם לסרוק ולאנדקס או דף שגיאה כללי המודיע שהדף שאליו הופנו לא נמצא. השיפור הנוכחי מקל על גילוי דפים אלה. אבל נקודה זו היא בכל מקרה תזכורת טובה למנהלי האתרים לחזור ולבדוק בעזרת Web sniffer או אפשרות Fetch as Googlebot שבכלי מנהלי האתרים אם אכן דף השגיאה באתר שלהם מחזיר את תגובת 404 המתאימה.

• חיפוש מוצפן גם בדומיינים מקומיים: כפי שפרסם יניב נבות בבלוג הזה לפני כחודשיים, גוגל מטמיעים את מנוע החיפוש המאובטח (https://www.google.com) כמנוע ברירת מחדל עבור משתמשים מחוברים לגוגל. מעתה ייהנו גם גולשי הדומיינים המקומיים הגדולים (צרפת, בריטניה וגרמניה) מהפרטיות המפוקפקת הזו (שהרי בתוצאות הממומנות היא לא קיימת).
• תוצאות חיפוש מדויקות יותר על פי מדינה: בחיפוש גוגל בדומיינים מקומיים שאינם .com – כמו למשל www.google.co.il – גולשים יכולים לבחור להציג תוצאות רק מהמדינה שלהם. השיפור באלגוריתם הנוכחי מאפשר לגוגל לזהות טוב יותר את מקורם הגיאוגרפי של הדפים ברשת ולהציג תוצאות מדויקות יותר בחיפושים ממין זה.
• גילוי טוב יותר של Rich Snippets: השיפור הנוכחי מאפשר למנוע החיפוש לזהות טוב יותר דפי ביקורות, מתכונים וקניות הכוללים Rich snippets. גוגל מבטיחים שבזכות הזיהוי המשופר נראה יותר דפי Rich snippets בתוצאות החיפוש.
• שני שיפורים מעניינים הנוגעים ל'חיפושים קשורים' המופיעים בתחתית תוצאות החיפוש: גוגל שיפרו את בסיסי הנתונים והאלגוריתמים המאפשרים הצגה של חיפושים קשורים כדי שנוכל לקבל הצעות רלוונטיות וממוקדות יותר לחיפוש המשך. מעניינת בהקשר הזה תוצאת החיפוש הקשור: Google browser המופיעה בחיפוש אחר המילה Browser. כפי שפרסם כאן תמיר אורון גוגל הודיעה לפני כמה ימים שהיא מענישה את דפדפן הכרום שלה ודוחקת אותו בתוצאות החיפוש אחר המילה Browser כיוון ששיווקו באמצעות קניית קישורים מבלוגרים היה הפרה של הכללים של גוגל עצמה לבעלי האתרים. גוגל כנראה "שיפרו" כל כך את בסיסי הנתונים והאלגוריתמים שלהם עד שהקשר שבין השאילתא Browser לבין תוצאת החיפוש Google Browser נעלם ואיננו… (גוגל כאילו אומרת: כרום הפר את הכללים ולכן ייענש, אבל לעומת זאת, הדפדפן של גוגל לא קשור בכלל לכל הבלאגן הזה).

• גלישה מהירה יותר לניידים (Mobile): אולי עוד רמז לכך ששנת 2012 הולכת להיות שנה חשובה מאוד ל-mobile בגוגל. אתרים רבים מפנים גולשי טלפונים חכמים (הטלפונים… לא הגולשים) לדפי אתר מותאמים לדפדפני סמארטפון. השיפור הנוכחי מציג את כתובת היעד של הדפים המותאמים בתוצאות החיפוש לניידים ובכך מבטל את ההפניות שבדרך ומאיץ את הגלישה.
• שיפור בקביעת ה-Sitelinks: שיפור האלגוריתם הקובע את ה-Sitelinks בכדי לאפשר קישורים רלוונטיים יותר תחת שם המותג, למשל של מיקום סניף של עסק על פי מיקום הגולש.
• בפוסט מוזכרים עוד כמה שינויים כמו: זיהוי ושימוש טוב יותר של תאריכים בדפי האינטרנט, שיפור בחיפוש מילות שירים, שינוי בהצגתם של כפתורי 1+ בתוצאות החיפוש – מעתה הם אמורים להופיע רק כשהסמן מעליהם או כשהתוצאה כבר סומנה ב-1+ (גוגל טוענים שהסיבה אסתטית, אבל אפשר לנחש שגם מיעוט הלחיצות על הכפתור הייתה בעיה "אסתטית" מבחינתם), הצגה מפורטת יותר של אירועים (למשל הופעות או מסיבות) לצד תוצאות החיפוש על מועדון מסוים למשל, Autocomplete משופר (עדכון תשתית שיעזור לאלגוריתם ההשלמה האוטומטית לתקן שגיאות כתיב כבר בהקשת האותיות הראשונות של מילת החיפוש), ו'חיפוש בטוח' בטוח יותר: מסנן החיפוש הבטוח (Safe Search) יסנן מעתה טוב יותר תוכן למבוגרים בלבד (ויפסיק להציג למבוגרים תוכן ילדותי ).

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 22 באוקטובר 2011 -- גוגל מסתירים מידע על שאילתות חיפוש לאחר שינוי SSL

עולם ה-SEO  רועש וגועש לאחר שגוגל הענישה בדירוג באופן יוצא דופן את דף הבית של דפדפן כרום.

הקמפיין של גוגל לשיווק גוגל כרום

תחילת הסיפור כאשר גוגל שכרה את שירותיה של חברת Essence Digital על מנת לקדם את דפדפן כרום באמצעות סדרה של מודעות פרסומי ווידאו אשר היו אמורות להציג לכאורה כיצד נוכחות אינטרנטית עזרה לעסקים קטנים.

המשימה להצגת הסרטונים הללו הועברה הלאה לחברת Unruly Media אשר גייסה בלוגרים מרחבי העולם אשר כתבו פוסטים וצירפו את הווידאו. בחלק מהמקרים אפילו כתבו מספר מילים כאשר ציינו במפורש את המשפט:"This post is sponsored by Google". לפחות באחד מן המקרים, בלוגר אפילו קישר ישירות לעמוד הבית של גוגל כרום.

גוגל, החברה אשר נלחמת מלחמות חורמה נגד קניית קישורים, נתפסה עם המכנסיים למטה כאשר אהרון וול מ-SEOBOOK חשף כי עבור חיפוש הביטוי " “This post is sponsored by Google” עולים למעלה מ-400 דפים אשר נכתבו במיוחד לכאורה עבור הקמפיין השיווקי של גוגל.

מה הבעיתיות עם הקמפיין של גוגל?

ישנם מספר בעיות די קשות איתה נאלצת להתמודד גוגל בהקשר זה. ראשית, הקמפיין הזה מפר את אחד הכללים של הנחיות גוגל לבוני אתרים – אסור לקנות ולמכור קישורים:

"Buying or selling links that pass PageRank is in violation of Google's Webmaster Guidelines and can negatively impact a site's ranking in search results."

שנית, המאמרים האלו מציגים תוכן דליל מאוד, לא איכותי ולא כל כך קשור לדפדפן כרום כפי שכתב בפירוט דני סוליבן מהבלוג Search Engine Land.

העונש שגוגל גזרה על עצמה

הבעיה הגדולה ביותר היא כי הקמפיין הפיק הרבה תוכן ירוד, בדיוק אותו התוכן אשר גוגל מנסה להרחיק מתוצאות החיפוש שלה בעדכון פנדה.
ביום הראשון לאחר פיצוץ הפרשה, עמוד גוגל כרום עדיין עמד על תילו בעת חיפוש הביטויים "chrome" ,"internet browser" או אפילו  "browser" אבל כעת נראה כי המיקומים השתנו:

תוצאות עבור חיפוש הביטוי "browser" לפני

תוצאות עבור ביטוי החיפוש "browser" לאחר השינוי, בעמוד 5

מאט כץ, ראש מטה הספאם של גוגל, הגיב כי צוות הספאם נקט בצעדים ידניים להשמטת הדירוג של העמוד www.google.com/chrome לתקופה של לפחות 60 יום.

נחמד לראות כי חברת גוגל עומדת מאחורי ההנחיות שלה ומטילה עונשים כבדים אפילו על עצמה (לא שזה מונע ממנה להציב את עמוד הבית של גוגל כרום באופן קבוע, למשך כל שעות היממה במודעות הפרימיום הממומנות עבור ביטויי חיפוש רבים).

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 4 באפריל 2006 -- עמלה על הפניית לקוחות לגוגל אדוורדס
• 18 במאי 2006 -- שיפור בשליטה על מודעות גוגל אדוורדס
• 6 באוגוסט 2011 -- חדשות Google יולי 2011
• 13 באפריל 2007 -- חידוש בגוגל אדוורדס – אופטימיזציה של דפי נחיתה
• 12 ביולי 2005 -- חיפוש טווח מספרים בגוגל

במהלך אוקטובר, גוגל הודיעו על תוספת חדשה ומלהיבה לאנליטיקס (בגרסה החדשה): Flow Visualization – כלי שמציג ניתוח של זרימת הגולשים באתר בצורה ויזואלית ועל ידי כך, מאפשר הבנה טובה יותר של מערך התנועה.

התצוגה הגרפית מאפשרת התבוננות רוחבית בתנועה ומסייעת לזהות נקודות בעייתיות של נטישה, מה שיעזור לנו (בעלי אתרים ומקדמי אתרים), לנסות ולתקן את הכשלים באתר ולכוון את הגולשים אל אזורי המטרה. הדו"חות שמתקבלים בממשק הם אינטראקטיביים, מה שמאפשר לבודד כל חלק במסלול ולבחון אותו לעומק.

נכון לעכשיו אנליטיקס מציגה שני דו"חות (ככל הנראה יהיו נוספים):

1. Visitors Flow כניסה: Standard Reporting –>Visitors –> Visitors Flow
2. Goal Flow כניסה: Standard Reporting –> Conversions –>Goals –> Goal Flow

הגדרות ואפשרויות בסיסיות

1. בחירת סגמנט: ברירת המחדל היא All Visits, ניתן גם להשתמש בסגמנטים מותאמים אישית שיצרנו בחשבון.
   
2. בחירת סוג החיתוך (dimension) לפיו יוצגו נתוני התנועה של הגולשים, למשל: לפי מקור נתונים, מילות מפתח, חלוקה גיאוגרפית וכו'.
   
3. בחירת מספר הקשרים לתצוגה 
4. הרחבה או צמצום של אופן הצגת הנתונים
   
5. צומת (Node) – מייצג דף שעבר הגולש  או dimension. לרוב, צומת מהסוג הראשון, מורכב מקבוצת דפים ולא מדף בודד.
   
6. קשרים (connections)  בין כל שני צמתים
   

הדו"ח הראשוני שמתקבל מציג את הצמתים והקשרים במסלול שהגולשים עברו באתר לפי: סוג החיתוך הנבחר, דף תחילת מסלול השיטוט של הגולש באתר והשלבים הבאים במסלול. על מנת לראות חלקים נוספים בתנועת הגולשים, אפשר לגרור את המסך ימינה ושמאלה.

בכל שלב, ישנה אפשרות להוסיף צמתים נוספים ע"י לחצן +Step

אינטראקטיביות ומחקר עומק של תנועת גולשים

דו"חות ה- Flow Visualization הם אינטראקטיביים: מעבר עכבר או לחיצה על צומת או על קשר יציגו נתונים שונים (כמות כניסות, אחוזי נטישה). באמצעות הפעולות הללו, ניתן לבודד כמעט כל שלב ולבחון אותו מקרוב.

1. לחיצה על צומת פותחת חלון ובו אופציות שמאפשרות זום-אין רק על הנתונים שקשורים בו.
   האופציות שמתקבלות: 
   • Highlight traffic through here – הדגשת הצומת הנבחר וכל הקשרים שמובילים אליו וממנו. לחיצה נוספת מבטלת את ההדגשה.
   • View Only This Segment (מופיע רק עבור צמתים מסוג dimension) – בחירה באופציה הזו מבודדת את הצומת עליו לחצנו ומציגה נתונים אודותיו. למשל: לחיצה על ה- dimension "מקור תנועה אורגני", מעבירה אותנו אל דו"ח שמציג רק את התנועה האורגנית שהגיעה לאתר:
     
   • Explore traffic through here (מופיע רק עבור צמתים שהם דפים באתר) – הצגת הצומת הנבחר וכל הקשרים שמחוברים אליו. למשל: לחיצה על אחד הצמתים שנמצאים בשלב השני של תנועת הגולשים, תייצר עבורנו את הדו"ח הבא:
     
   • Group details – מציג מידע על רכיבי הצומת, משמעותי בעיקר עבור צמתים שהם דפים באתר. האלגוריתם של ה- Flow Visualization מזהה דפים דומים ומאחד אותם לקבוצה. האופציה של Group details מציגה את הדפים שבקבוצה וכן מידע רלוונטי אודותם:
     
2. מעבר עכבר על צומת פותח חלון ובו מידע על:
    
   • מספר הדפים שקובצו לצומת
   • מספר הגולשים שהמשיכו מהצומת הנוכחי הלאה
   • מספר הגולשים שיצאו מהאתר מאחד הדפים שמרכיבים את הצומת
   • סך מספר הכניסות לדפי הצומת
3. לחיצה על קשר בין צמתים מדגישה רק את רק את המסלולים שעברו באופן כלשהו דרך הקשר הספציפי. לחיצה נוספת מסירה את ההדגשה.
4. מעבר עכבר על קשר בין צמתים פותח חלון מידע על התנועה שעברה בין הצמתים שמשני עבריו
   
5. מעבר עכבר על הכתם האדום בקצה כל צומת מציג את מספר הגולשים שנטשו את האתר וכמה הם מהווים באחוזים מכלל הגולשים
   

Goal Flow

באמצעות התצוגה הגרפית של ההמרות, ניתן לבחון כל המרה שהגדרנו באתר ומעניין במיוחד לנתח עם הכלי המרות שיש להן funnels.

ראשית, נבחר המרה וסגמנט:

מתקבל מסך התצוגה עבור כל שלבי ההמרה:

יחד עם התצוגה הויזואלית של מסלול ההמרה, מופיעה גם טבלת נתונים:

גם כאן ניתן ללחוץ או לעבור עם העכבר על כל אחד מהצמתים או הקשרים לקבלת מידע נוסף.

למשל, לחיצה על כל אחד מהקשרים תציג את התנהגות הגולשים במעברים בין שלבי ההמרה:

לחיצה על צומת ובחירה באפשרות של Explore traffic through here תציג את מקורות הכניסה אל השלב בו בחרנו ולאן יצאו ממנו הגולשים:

מקרה מבחן

מדובר באחד הכלים היותר מעניינים שנוספו לאנליטיקס בגרסא החדשה. אפשרויות ניתוח הנתונים שגלומות בו הן רבות והתובנות שניתן להפיק באמצעותן יכולות לסייע מאוד בהתאמת האתר לגולש כדי להוביל אותו אל עמודי המטרה שלנו.

למשל, אם נפיק את דו"ח זרימת התנועה באתר לפי dimension מילות מפתח, נקבל מידע שלא היה זמין לנו עד כה באנליטיקס על המסלול שעובר גולש שמגיע משאילתת חיפוש ספציפית.

ניתן לראות את כל מילות המפתח או לבחור ביטויים ספציפיים (עד חמישה ביטויים). אם הגדרנו סגמנט של שאילתות החיפוש שכוללות ביטוי מסוים (contain), נוכל לראות פירוט של שאילתות הגולשים בלחיצה על הצומת ובחירה באפשרות של Group details.

בדוגמא להלן, הוגדרה מילת חיפוש מדויקת (equals) כדי לקבל מידע מפולח אך ורק לגבי הביטוי הספציפי. הסגמנט הוגדר כתנועה אורגנית.

הדבר הראשון שמבחינים בו, הוא שאמנם מרבית הגולשים מגיעים לדף הנחיתה שייעדנו לביטוי, אבל מספר קטן מהם מגיע לדפים אחרים. ההשערה שלנו היא, שמדובר באחד מהמקרים הבאים: כניסות מ- site links או כניסות של גולשים חוזרים שמקבלים תוצאות לפי cookies.

מדף הנחיתה, מרבית הגולשים ממשיכים עם סינונים שונים של המוצרים שמוצגים להם (לפי מחיר, לפי קטגוריות). קבוצת גולשים נוספת ממשיכה ישירות אל דפי המוצרים עצמם והשאר מתפזרים בין דפים אחרים (מוצרים משלימים, מאמרים). בשלב זה, אין עדיין אף כניסה לדף שמאפשר תחילת רכישה.

בשלב הבא, החלק הארי של גולשים שביצעו סינונים חוזרים אל דף הנחיתה או ממשיכים אל דפי מוצרים. כאן כבר יש מספר כניסות אל תהליך הרכישה. בשלב שלאחר מכן מספר הכניסות אל תהליך הרכישה כבר מכפיל את עצמו.

המסלולים הללו מאשרים את מה שאולי כבר ידענו – שהגולשים לא ממהרים לבצע רכישה לפני שהם בודקים וחוזרים ובודקים קטגוריות שונות וטווחי מחירים. החידוש בכלי, הוא קודם כל בתצוגה הויזואלית וכן באפשרות למבט רוחבי על תנועת הגולשים באתר ויכולת מעקב אחרי מסלולי התנועה של הגולשים עד לביצוע המרה. בנוסף, בחינה של הנתונים שמרכיבים כל אחד מהצמתים, מאפשר להוציא מסקנות מעניינות. למשל, קבוצת דפי הסינונים מראה מהו הסינון הפופולארי ביותר למוצר המסוים.

נקודות לשיפור

הכלי אמנם מלהיב, אך יש בו מספר נקודות בעייתיות:

• אין אפשרות לבחור יותר מסגמנט אחד, למשל: כל התנועה אורגנית של גולשים חדשים. הפיתרון כרגע, הוא יצירת סגמנט מותאם אישית בחשבון.
• לא קיימת אפשרות לבצע חיתוך לפי URL. זהו חיתוך נתונים מתבקש למדי – היינו רוצים, למשל, לראות את כל הקשרים האפשריים עבור הדף של תחילת תהליך ההמרה באתר או כל דף מרכזי אחר.

יש לך פיתרונות, או אולי רעיון לשימוש יצירתי בכלי ה- Flow Visualization?
מוזמנ/ת להציע בתגובות.

מידע נוסף: http://analytics.blogspot.com/2011/10/introducing-flow-visualization.html

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 7 בפברואר 2006 -- מנוע חיפוש חדש מבית נטקס
• 5 בנובמבר 2005 -- גוגל דסקטופ – כבר לא גירסת beta
• 12 באוקטובר 2009 -- הפסקת התמיכה ב-Google SOAP Search API
• 20 ביולי 2005 -- גוגל גם על הירח
• 9 במרץ 2006 -- פשרה בתביעת הונאת הקליקים של גוגל