לפני קצת יותר משנה, עדכון קטן שביצעו גוגל (רבים מתייחסים לעדכון בשם "עדכון וינס") גרם למותגים מסוימים ברשת לקבל דחיפה נוספת בתוצאות החיפוש. כשמאט קאטס, ראש מחלקת הספאם של גוגל, נשאל קצת לאחר מכן, האם גוגל נותנים משקל רב יותר למותגים בקביעת המיקומים? התשובה הייתה שאינם מייחסים חשיבות רבה במיוחד למותגים עצמם, אלא כדבריו, הם מתייחסים יותר לסממנים כמו אמון, סמכות, מוניטין וכדומה. כלומר, החשיבות שהם נותנים למותגים ברשת, מבוססת ברובה על סממני איכות מוכרים כמו TrustRank, PageRank ו-Authority.

מדוע גוגל צריכים להתייחס לחוזק המותג?

המטרה של גוגל תמיד הייתה להציג למשתמש את התוצאות הרלוונטיות והאיכותיות ביותר, המתאימות לשאילתת החיפוש שביצע. אם יש חיפושים רבים בגוגל לביטוי "SEO ישראל קידום אתרים", או לחילופין, אם גולשים רבים מחפשים את הביטוי "קידום אתרים" ומיד אחר כך גם את "SEO ישראל", ניתן להסיק על קיומו של מתאם חזק בין שם החברה "SEO ישראל" לבין הביטוי "קידום אתרים". לכן, הגיוני שגוגל ירצו שאתר קבוצת SEO ישראל יופיע במיקומים גבוהים עבור שאילתות חיפוש של הביטוי "קידום אתרים". בנוסף:

• קשה להטות את התוצאות באמצעות "זיוף" חוזקו של מותג. מותגים חזקים נבנים לאורך זמן, ונדרשת עבודה קשה ואינטנסיבית על מנת ליצור רלוונטיות, אטרקטיביות ועולם ערכים חיובי ויציב סביב מותג כלשהו.
• ניתן להילחם באתרי ספאם חסרי זהות ופנים, אשר אינם מציגים בצורה ברורה מי עומד מאחורי האתר.
• התייחסות לגולשים ולנושאים שעל סדר היום עוזרת ליצור תוצאות חיפוש רלוונטיות יותר המותאמות לשאילתת החיפוש שהקליד הגולש.

כיצד לדעת מה כוחו של המותג שלי ברשת?

באמצעות שאילתת חיפוש פשוטה, ניתן לקבל תמונת מצב לגבי מספר הפעמים ששם המותג שלכם מוזכר ברשת האינטרנט. למשל, הקלידו בגוגל את שאילתת החיפוש הבאה בגוגל וקבלו רשימת אתרים המכילים את שם המותג Sony, למעט תוצאות מאתר sony.com:

sony -site:sony.com

ניתן גם לבצע חיפושים ממוקדים יותר על מנת לבחון כמה פעמים מוזכר שם המותג שלכם בצירוף מילות מפתח רלוונטיות.

למשל, שאילתת החיפוש הבאה בגוגל, תחזיר בתוצאות החיפוש רשימה של דפים המכילים את הביטוי "קידום אתרים" בצירוף שם החברה שלנו, להוציא דפים מאתר seoisrael.co.il:

-site:seoisrael.co.il "קידום אתרים" +"SEO ישראל"

ניתן להשתמש באותה שאילתה גם ב-Yahoo לקבלת תוצאות מלאות יותר:

מותגים חזקים במיוחד, עשויים גם להופיע בגלגל הקסמים של גוגל כחוליות המקושרות למילת מפתח רלוונטית. למשל, אם תקלידו "שחזור מידע" בגלגל הקסמים, תקבלו את חברת "טיק טק שחזור מידע" כתוצאה רלוונטית המקושרת למרכז הגלג, כתוצאה ממתאם חזק בינה לבין הביטוי "שחזור מידע":

את אותם ביטויים שמופיעים בחוליות הגלגל, תוכלו למצוא גם ברשימת החיפושים הקשורים, שבתחתית תוצאות החיפוש. אם שם המותג שלכם עולה כשמחפשים ביטוי רלוונטי, יש בסיס להניח שקיים קשר חזק בין השניים.

כיצד ניתן להגביר את המודעות לשם המותג ברשת?

• פרסום PPC על מוצרי החברה ושירותיה, בשילוב שם המותג וסלוגן החברה.
• שילוב שם המותג באתר שלכם, בתג ה-Title ובטקסט ה-Meta Description של כל דפי האתר. דף "אודות" עם Title או <h1> אנמיים ללא שם או סלוגן החברה, מפספסים את העיקר.
• הגברת הדומיננטיות ברשתות חברתיות והחדרת שם המותג שלכם באתרי קהילות כמו פייסבוק וטוויטר.
• פרסום מאמרים והפצת הודעות לעיתונות עם מידע אודות החברה, פעילויותיה, שירותיה ומוצריה (אל תשכחו לשלב את שם המותג במאמרים שאתם מפרסמים).
• הפעלת בלוג רשמי לחברה המתוחזק באופן שוטף עם חדשות ועדכונים מהחברה, מאמרים מקצועיים, המלצות, דעות אישיות וכדומה.
• הגברת הנוכחות בפורומים באמצעות מתן תגובות מקצועיות בפרומים רלוונטיים ברשת ושילוב שם המותג וקישור אל אתר החברה מטקסט החתימה.
• שילוב שם המותג בטקסט העוגן של קישורים נכנסים (בצירוף הביטוי שאתם מעוניינים לקדם) על מנת לחזק את הקשר שבין המותג והביטוי הרלוונטי לבין אתר האינטרנט של החברה שלכם. גם קישורים פנימיים עשויים לעזור לכם לספר יותר על מערכת היחסים שבין שם המותג לבין ביטויים רלוונטיים (אגב, מסיבה זו גם לא אתנגד ללוגו באתר המקשר לדף הבית ומוגדר עם Alt שבו גם שם החברה מופיע וגם הביטוי המקודם על דף הבית).

בנוסף, שיווק המותג שלכם מפה לאוזן, פרסום בערוצי תקשורת מסורתיים ושילוב עבודת יחסי ציבור בערוצי המדיה הרלוונטיים לקהל היעד שלכם – כל אלה יתרמו להחדרת המותג שלכם לציבור והגברת המודעות אליו גם בסביבת ברשת.

סיכום דברים

מבחינתי, אחד החסרונות הבולטים של "אפקט המותג", הוא שמותגים חזקים, עם תקציבי פרסום אדירים ומשרדי יחסי ציבור חזקים העומדים מאחוריהם, עשויים לקבל יותר כוח בעוד שמותגים חלשים יותר יידחקו לפינה. בסופו של דבר, מותגים חזקים מושכים אליהם גם יותר קישורים "טבעיים" ובאז סביבם.

מצד שני, צריך לזכור שבהנחה שגוגל אכן פועלים בצורה זו, אין זה אומר שרק אתרים של מותגים חזקים יופיעו במיקומים גבוהים. זהו מדד אחד מיני רבים, אשר עשוי להשפיע במקרים מסוימים מאוד על התוצאות, אך אינו בא על חשבונם של סיגנלים אחרים הידועים כמשפיעים בקביעת המיקומים.

אני מציע שבמקביל לעבודת ה-SEO השוטפת לשיפור איכות התוכן של האתר, רמת האופטימיזציה הפנימית שלו ומערך הקישורים הנכנסים אליו, כדאי גם לנסות ולחזק את מותג החברה ברשת באמצעות עבודת שיווק ויחצ"נות טובה.

היום היה לי הכבוד להשתתף במפגש נטוורקינג בנושא שיווק באינטרנט שאורגן על ידי איתי פז בסניף ארומה בבית התפוצות. במפגש נכחו (לדעתי) מעל 100 איש, והוא מוכיח שאיתי הוא כיום האדם המחובר ביותר בתחום שיווק השותפים בארץ, ושביכולתו להרים אירועים איכותיים עם נוכחות מרשימה בקלות מעוררת כבוד. עד כמה שהבנתי, בכוונתו של איתי להפוך את המפגשים הללו למסורת, בתכיפות של פעם בחודש, ולא נותר לי אלא לברך על היוזמה הברוכה, במיוחד לאור העובדה שכנס האפיליקון הבא עדיין נראה רחוק מאד (אם בכלל…)

המפגש החל בפאנל בו היה לי הכבוד לקחת חלק, בו השתתפו גם יגאל פינס (האיש והפיג'מה), שביט גפן (קליק-און), עמרי גונן (wesell), ורן ארוסי (קליקים). הפאנל החל בטיפים אותם נתנו משתתפי הפאנל לקהל הנוכחים. הטיפים אותם בחרתי להציג היו שניים: לא להתעלם משוק תוכניות השותפים בארץ (המתפתח בצעדי ענק) המהווה שוק בתחרות נמוכה באופן יחסי, וחשיבות השימוש בקידום אתרים אורגני בגוגל ככלי ל-"בחינת המים" בתחומים שונים לפני הכנסת השקעה בדמות תנועה ממומנת (PPC), ששימוש בה ללא בדיקת יכולת ההמרה של האתר עשוי ליצור הפסדים כספיים למי שאינו מומחה בתחום. בהזדמנות זו אני רוצה להודות לאיתי על שהזמין אותי להשתתף בפאנל מכובד זה!

אני לא בטוח שאיתי צפה את כמות הנוכחים במפגש, מאחר והמקום היה מלא מפה לפה, מה שהקשה על שמיעת המשתתפים בפאנל (ואת שאלות השואלים), במיוחד לאור קולות השיחה של האנשים שניצלו את זמן הפאנל לנטוורקינג. עם זאת, אני חושב שהפאנל המגוון איפשר מתן תשובות מאוזנות, תוך מתן זוויות מבט שונות על הנושאים שנדונו.

רשתות השותפים (קליקאון ו-wesell) הופיעו לאירוע בנוכחות מרשימה, עם צוותים מתוגברים וחולצות אחידות, מה שתרם (לדעתי) לתחושה כי התחום לוקח את עצמו ברצינות. העובדה שקיימת כיום תחרות בתחום זה מעוררת את המודעות לנושא, משפרת את מצבם של המשווקים המעוניינים להתמקד בשוק המקומי ומגדילה את היצע תוכניות השותפים המוצעות למשווקים. אם אתם עדיין לא רשומים, אז ניתן להרשם לרשתות השונות כאן:

• הרשמה לרשת השותפים clickon
• הרשמה לרשת השותפים wesell

בסיום הפאנל נוצרו קבוצות שיחה ונטוורקינג רבות, שנשארו עד שמפעילי המקום הכריזו כי הם חייבים לסגור את בית הקפה. שמחתי לפגוש בקהל שותפים, לקוחות, תלמידים, וקולגות. תודה לכל מי שניגש לומר שלום!

אם לא יצא לכם להשתתף במפגש הנוכחי, וברצונכם לקבל עדכונים על מפגשים בעתיד, ניתן להרשם לקבלת עדכונים על פגישות בעתיד בקישור הבא.

ציון האיכות (Quality Score) שמערכת ה-Adwords מחשבת עבור כל אחת ממילות המפתח שהגדרתם, הינו אחד המדדים החשובים ביותר בקביעת ביצועי החשבון. הנוסחה לחישוב ציון האיכות מבוססת על שלושה פרמטרים מרכזיים: שיעור הקליקים, רלוונטיות ואיכות עמוד הנחיתה.

1. שיעור הקליקים (Click Through Rate)
   שיעור ה-CTR הינו הרכיב החשוב ביותר בנוסחה לחישוב ציון האיכות. הסיבה לחשיבות מדד זה נובעת מהעובדה שהוא מבוסס על משוב המתקבל מהמשתמשים עצמם, המעיד על רלוונטיות המודעה בעיני הגולשים. כל לחיצה על המודעה מעלה את שיעור ה-CTR שלה והביטוי שהפעיל אותה.
2. רלוונטיות
   מרכיב הרלוונטיות מתייחס לשני היבטים מרכזיים: (1) רלוונטיות מילת המפתח למודעה, (2) רלוונטיות מילת המפתח לשאילתת החיפוש שהפעילה את המודעה.
3. איכות עמוד הנחיתה
   הנחת היסוד היא שמודעה מתפקדת בצורה שימושית עבור הגולשים, רק במידה ועמוד הנחיתה אליו היא מפנה מספק לגולשים את המידע אותו הם חיפשו. עמוד נחיתה איכותי צריך בראש ובראשונה להיות רלוונטי עבור הגולשים, עם זמן טעינה נמוך ותוכן מקורי.

חשיבות ציון האיכות בקביעת ציון המודעה

ציון מודעה (Ad Quality), מהווה מדד אשר מבוסס על שני פרמטרים: ציון האיכות והצעת המחיר (Bid) של המפרסם לגבי אותו ביטוי חיפוש. למעשה, הנוסחה לחישוב ציון המודעה מורכבת ממכפלת ציון האיכות בהצעת המחיר. כתוצאה מכך, ההבדל בין ציון איכות 10 לבין ציון איכות 7 (או חלילה נמוך ממנו), עשוי להיות תהומי מבחינת הביצועים.

לעתים, עדכונים קלים (אך מושכלים) בחשבון, תוך שימת לב מיוחדת לציוני האיכות של כל הביטויים שהגדרתם, עשויה לשפר באופן משמעותי את הביצועים הכלליים של החשבון ולספק ROI גבוה יותר, בתקופה קצרה יותר. הבעיה נוצרת כאשר ביטויים רבים בחשבון מופיעים עם ציוני איכות נמוכים יחסית, ללא כל הסבר הגיוני נראה לעין. הסיבות יכולות להיות רבות ומגוונות: היסטורית ביצועים נמוכה של החשבון או הדומיין, כפילות של מילות מפתח בקמפיינים שונים, חוסר מיקוד, הגדרת תקציב נמוך מידי, שלא מאפשר לצבור מספיק ביצועים איכותיים כדי להעלות את ציוני האיכות ועוד.

טכניקות לשיפור ציון האיכות

מחיקת ביטויים מושהים עם ציון איכות נמוך

השהייה של מילות מפתח בחשבון המופיעות עם ציוני איכות נמוכים, עשויה להשפיע בסופו של דבר על ציון האיכות הכולל של החשבון, כך שלמעשה, עדיף למחוק ביטויים אשר מופיעים עם ציון איכות נמוך, מאשר להשהות אותם.

נפח חיפושים נמוך מידי עבור ביטויי זנב ארוך

למרות שהאסטרטגיה של חלק מהעסקים מתמקדת (בצדק לעתים) בביטויי זנב ארוך, בעלי נפחי חיפוש קטנים יחסית, מספר רב של ביטויי זנב ארוך עם נפחי חיפוש מאוד נמוכים, עשוי לפגוע בציון האיכות הכללי של הקמפיין. מערכת ה-AdWords מספקת התרעה ליד ביטויים עם נפחי חיפוש נמוכים המרמזת שכדאי לפעול בהתאם. השתמשו בכלי מילות המפתח כדי לאתר ביטויי זנב ארוך עם נפחי חיפוש משמעותיים יחסית ומצאו את האיזון הנכון שבין שימוש בביטויים תחרותיים לבין ביטויי זנב ארוך שמעיינים אתכם.

כפילות של מילות מפתח

מילות מפתח כפולות בחשבון עשויות להתחרות זו בזו וכתוצאה מכך לגרום להצעת המחיר שלכם לעלות ולציון האיכות לרדת. השתמשו בעורך ה-AdWords ככלי שימושי ויעיל לאיתור כפילויות של מילות מפתח בחשבון (בתפריט הכלים יש לבחור באפשרות 'מצא מילות מפתח משוכפלות'). שימו לב: ביטוי זהה עם סוג התאמה זהה, המופיע בשני קמפיינים נפרדים אשר כל אחד מהם ממוקד במדינה שונה, לא ישפיע לרעה על ציון האיכות.

ארגון החשבון מחדש

ארגנו את החשבון בצורה קלה לניווט, הגיונית ואפקטיבית. חלקו את החשבון לקמפיינים מרכזיים אשר כל אחד מהם עוסק בנושא, מוצר או שירות נפרד. הקימו קבוצות מודעות קטנות אשר יתמקדו כל אחת בואריאציות מסוימות של ביטויי חיפוש ויפנו לעמוד נחיתה רלוונטי ומודעה רלוונטית וממוקדת. שימוש במגוון רחב מידי של ביטויים באותה קבוצת מודעות, עשו להגביר את הסיכוי לקבלת ציון איכות נמוך.

הפרידו את הפרסום ברשת התוכן למסע פרסום נפרד, כדי שתוכלו לעקוב אחר הביצועים הרלוונטיים בצורה נוחה ויעילה יותר. זכרו כי תפקוד הפרסום ברשת התוכן שונה במהותו מהפרסום ברשת החיפוש.

שבועיים עברו מאז הוכרזה רשת השותפים החדשה (http://www.clickon.co.il) והגיע הזמן לסיכום של תקופת ההרצה הראשונית של הרשת.

ניתן לומר כי קצב הכנסת התוכניות לרשת הינו קצב טוב, ובכל כמה ימים מצטרפת תוכנית חדשה. עם זאת לצערי מפריעה העובדה כי רוב התוכניות הקיימות כרגע הן תוכניות אותן ניתן למצוא גם במקומות אחרים. עם זאת ניתן פה ושם למצוא גם תוכניות ייחודיות (כגון התוכנית של גלובס) אך הן לא רבות בשלב זה. בעלי הרשת מבטיחים כי מצב זה עתיד להשתנות במהירות. משפרת את המצב העובדה כי לכבוד השקת הרשת מקבלים השותפים בונוס של 15% על כל העמלות שהם ייצרו בתקופת ההשקה – בונוס נדיב בהחלט ההופך את קידום התוכניות ברשת במקרים רבים לכדאי יותר מקידום אותן תוכניות ברשתות האחרות (או למעשה ברשת האחרת…).  

הבעיה העיקרית שמפריעה לי כרגע ברשת החדשה היא העובדה שבכדי להתחיל לשווק את התוכניות השונות ברשת, חייבים בעלי האתרים לקבל אישור מראש (לכל תוכנית בנפרד!), מה שמאט מאד את התהליך בין קבלת ההחלטה לשווק תוכנית שותפים מסויימת ועד שניתן להתחיל בשיווק בפועל. לטובת הרשת יאמר כי האישור הוא בדרך כלל מהיר.

זמן ההסתגלות לעבודה ברשת הינו קצר ביותר מאחר והשימוש בה דומה לגמרי לשימוש במערכת שותפים.נט (ז"ל) מאחר ושתי הרשתות משתמשות באותה תוכנה. קיימת אצלי תחושה מסויימת כי המעקב אחר המרות באמצעות התוכנה הנ"ל הינו מעט יותר אמין מן המעקב המבוצע במערכות אחרות, אך אינני יכול לאמת את התחושה או לסתור אותה.

להצטרפות לרשת ClickOn לחץ כאן.

היום פורסם בYnet אודות שיגור של מצלמה התלויה לבלוני הליום מעל רחובות תל אביב(הסרטון של יוטיוב כאן). על פי Ynet "חמישה צעירים מתל-אביב…ביצעו ביום שישי האחרון מבצע יוצא דופן מסוגו – הם הפריחו לאוויר בלוני הליום שאליהם חוברה מצלמת וידאו קטנה, שתיעדה מגובה רב את הנעשה על הקרקע."

המבצע שואב השראה מפרויקט דומה שבוצע בברלין, ושגם כן הועלה ליוטיוב(כאן), אשר זכה כבר למעל 300 אלף צפיות.

למה הפרויקט הזה גאוני?

1. מדובר על "buzz monitoring" מהסוג הטוב ביותר. היכולת השיווקית להתחקות אחר טרנדים עולמיים ולהתחבר אליהם, על ידי נעזרות בטכנולוגיה. מסוג הדברים שאחרי שהם קורים אחרים תוהים: "למה אני לא חשבתי לעשות את זה?"
2. הביצוע היה מוצלח מאוד. הצילום היה באיכות גבוהה, וכך גם הכתוביות שמראות איפה ממוקמת המצלמה ובאיזה גובה.
3. ההצלחה נובעת כמובן גם מהפרסום ב-Ynet, שמצליח להפתיע ברעננות הכתבות שמתפרסמות בו.

למה הפרויקט הזה מגניב?

1. הוא עושה מה שמנסים לעשות כל הרשתות החברתיות שצצות, ומחבר הרבה אנשים מאותו עיר בצורה טכנולוגית.
2. למרות שיש לנו את גוגל ארת', שמאפשר לראות מבט ציפור של כל מקום בעולם, יש משהו מלהיב בלצפות בסרטון. קצת כמו ההתלהבות הילדותית מעפיפונים.
3. הוא מנסה לחבר את תל אביב לערים מרכזיות אחרות כמו ברלין וניו יורק. הרי ברור שתל אביב בזמן האחרון היא כמו החנון שגילה שהוא יכול להתחיל להסתובב עם המגניבים של הכיתה, ולובשת מעילי עור ועגילים בצורת פאבים חדשים ומסיבות פרועות.
   

אז מה חסר לפרויקט?

כמובן, אתר אינטרנט ייעודי. משהו בסגנון האתר הברלינאי.

אתם חייבים לקרוא את המאמר הזה על שימושיות!

מצאתי אותו ב Digg. מדובר על מאמר שהתפרסם בסוף החודש שעבר וזכה להרבה מאוד צפיות.

אהבתי שהמאמר עצמו בנוי בצורה מאוד שימושית למשתמש, ושכותב המאמר משתמש בדוגמאות מאתרים שונים.

לאחר שפרסמנו כאן על כנס עתידי מסתבר שאכן הולך להיות כנס עולמי חשוב בירושלים.

מזל שיש בלוגרים שמעדכנים אותי – צביקה אבנרי כותב:

"ב- 5 בפברואר 2008 יתקיים בירושלים כנס Sphinncon הראשון. הכנס יעסוק בתחום השיווק באינטרנט SEO, SEM, SMO, ויפגיש בין המקצוענים הישראלים בתחום. בייזום כנס זה חברו יחד חברות ישראליות המתמחות בשיווק באינטרנט עם חברות אמריקאיות. את הכנס יארח בארי שוורץ, מבכירי הבלוגרים בתחום השיווק באינטרנט."

הכנס יתקיים בבית הספר הגבוה לטכנולוגיה – מכון לב – ירושלים ב- 5 בפברואר 2008 בין השעות 12:00-18:00.

הקליקו כא ן- לפרטים נוספים על הכנס ולרישום. 

הרעיון של מודעות אינטרנט המופיעות בהתאמה לתוכן שהגולש קורא התחילו עם גוגל אדסנס. לעתים, הרצון של המפרסם להציג מודעות מותאמות אלו קצת מתפספס, כמו למשל בדוגמאות המופיעות במאמר זה.

יתכן שבעתיד ימצאו כלים שימקדו את המודעות עוד יותר וימנעו את הופעתם לצד אסונות מצערים, אולם עד שזה יקרה, תמונות אלו ימשיכו להחריד וגם קצת לשעשע אותנו.

התמונה הבא מופיעה במאמר זה,  ואני חושב שהיא ממחישה נקודה מעניינת בנוגע ליתרון של מיתוג על צורות פרסום אחרות. לפי דעתי אפשר היה להוסיף עוד שקופית שמייצגת שיווק במנועי חיפוש. בתמונה יראו בחורה שאומרת: "אני מחפשת מאהב מוצלח". הבחור שהופיע בתמונת המיתוג נמצא ברקע, אבל מולה עומד בחור קטן, שמורם על הכתפיים של מקדם אתרים.