בנובמבר 2011 פרסמנו את הפוסט"השפעת מיקום התוכן בדף על דירוג הדף" שדיווח על דבריו של מאט קאטס מכנס PubCon, בו הוא הציג את המגמות של שינויי האלגוריתם בגוגל לשנת 2012. ב-19.1.2012 הופעל שינוי האלגוריתם המובטח  שזכה לכינוי: "Page Layout Algorithm" – אלגוריתם פריסת עמוד. קאטס פרסם בבלוג הרשמי של גוגל (Inside Search blog) הודעה על העדכון החדש  שנועד לבדוק שימוש מופרז במודעות באזור שמעל פס הגלילה, "Above The Fold" (האזור הראשון שהגולש רואה בדף מבלי לגלול למטה או לצדדים).

מהו העדכון ועל מי הוא ישפיע

עדכון האלגוריתם יביא לכך שאתרים, שבהם חלק ניכר מהאזור שמעל הפולד מוקדש למודעות במקום תוכן מקורי, עלולים להיפגע במיקומים. כמובן שמייד נשאלת השאלה כמה זה חלק ניכר? איזה אחוז של מודעות נחשב למוגזם? קאטס לא נותן מספרים, אבל כן מדגיש שהעדכון לא אמור לפגוע באתרים שמשלבים מודעות בצורה "נורמלית", אלא רק באלו שעושים שימוש לרעה בשיבוץ פרסומות עד כדי כך שהם מקשים על הגולש למצוא את התוכן שהם מחפשים:

"אנחנו מבינים שמיקום מודעות מעל הפולד הוא שימוש נפוץ באתרים רבים; המודעות הללו בדרך כלל פועלות היטב ומסייעות למפרסמים להרוויח מתוכן אינטרנטי. [...] השיפור האלגוריתמי החדש ישפיע על אתרים שיש בהם רק כמות קטנה של תוכן נראה לעין באזור שמעל הפולד, או שהתוכן הרלוונטי בהם נדחק למטה על ידי גושי מודעות גדולים."

דני סאליבן (Danny Sullivan) מוסיף בפוסט שפרסם ב- SearchEngineLand.com, מידע שקיבל מגוגל שהעדכון לא ישפיע על אתרים שמשתמשים בפרסומות קופצות למינהן, והוא חל רק על מודעות סטאטיות במיקומים קבועים בעמודים.

איך להימנע מפגיעת אלגוריתם Page Layout

השינוי האלגוריתמי ישפיע, לטענת גוגל, על פחות מאחוז מתוצאות החיפוש, כך שמרבית בעלי האתרים לא אמורים לראות שינויים בתוצאות (לפחות לא מהסיבה הזו). איך בכל זאת ניתן לבדוק את עצמכם, שמיקומי האתר שלכם לא מועדים לפורענות בעקבות השינוי?

• כרגיל בגוגל (הרשמי לפחות) – תחשבו על הגולשים ולא על מנועי החיפוש. הגיון בריא אמור לסייע לכם להבדיל בין שימוש הגיוני במודעות בראש העמוד לבין שימוש מופרז.
  
• כלים ותוספים שמציגים רזולוציות של מסכים – ניתן להיעזר בהם כדי לדעת איך מרבית הגולשים יראו את הדף ומכאן לנסות להסיק מהו שימוש מוגזם במודעות עבור מרבית הגולשים. למשל, הכלי של גוגל Browser Size tool שמציג איך יראה האתר ברזולוציות השונות:
  עוד אתר נחמד, הוא http://www.infobyip.com/testwebsiteresolution.php שמדמה את מראה האתר ברזולוציות השונות ומאפשר לעבור ביניהן. אם נסתכל על הרזולוציה הפופולארית ביותר של 1024X768 נראה תוצאות דומות לאתר הקודם:
  

הגולשים רוצים את התוכן במיידי!

כמו תמיד, חווית הגולש עומדת במוקד השינויים האלגוריתמיים שגוגל מבצעים וגם הפעם קאטס מתחיל את הפוסט בתיאור החוויה השלילית של גולשים שנכנסים לאתר וצריכים לחפש בו את התוכן המובטח בין כל המודעות:

"…Rather than scrolling down the page past a slew of ads, users want to see content right away…"

כמקדמי אתרים, מעצבים ובוני אתרים אנחנו צריכים להתייחס לאמירה הזו בקונטקסט רחב יותר שמחזקת את מה שבעצם אנחנו כבר יודעים לגבי נראות האתר עבור מנועי החיפוש והגולשים כאחד. לא רק ששילוב מליון מודעות בדף מעל הפולד (ובעצם – גם בכל האזורים האחרים) ירחיק גולשים מהאתר שלכם (בין אם בכוחות עצמם ובין אם בעקבות ירידה במיקומים) גם עיצוב אתר מתחכם מדי יעשה את זה בשבילכם.

זו לא פעם ראשונה שמדברים שאומרים נציגי גוגל עולה החשיבות שיש לתבנית העיצוב של האתר. כמו שמציין גם סאליבן, רבים הניחו שכבר בעדכוני פנדה השונים ניתנה חשיבות לסוג התוכן המוצג באזור שמעל הפולד. אנחנו גם משערים שהאלגוריתם עושה הבחנה בין אזורים תבניתיים חוזרים באתר (תפריטי ניווט, פוטר) לבין התוכן עצמו וכן מכירים את העובדה שמיקום הקישור בדף הוא בעל חשיבות עצומה. גם בהיבט של הגולשים עצמם אנחנו יודעים שמיקום של טופס יצירת קשר בדף, של כפתור או של וידאו יכול לייצר שינויים משמעותיים בהקלקות ובהמרות.

ובינתיים בגוגל – עסקים כרגיל

בתקופה האחרונה נדמה שגוגל סופגת יותר ביקורת מבדרך כלל. בתחילת ינואר פרסמנו בבלוג פוסט בנושא קניית קישורים על ידי גוגל והענישה העצמית בעקבותיה. תחום ה-SEO כולו רגש לפני חודשיים עם ההודעה על כך שמנהלי אתרים לא יקבלו את כל ביטויי החיפוש האורגניים באנליטיקס אבל כן יתקבלו החיפושים הממומנים. רק לפני שבועיים התבשרנו על הצעד האגרסיבי (גם אם צפוי) של הוספת תוצאות גוגל+ לחיפושים. גם השינוי הנוכחי נתון במחלוקת, כיוון שגוגל עצמם משתלטים על חלק ניכר מהאזור שמעל הפולד בתוצאות החיפוש.

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 5 בנובמבר 2011 -- עדכון אלגוריתם של גוגל מציג תוצאות עדכניות יותר
• 23 בספטמבר 2011 -- איך תשיגו מיקומים גבוהים בגוגל חדשות
• 28 ביוני 2011 -- Google+: הרשת החברתית של גוגל
• 14 במאי 2011 -- חדשות Google מאי 2011
• 27 במרץ 2011 -- התשובות של פייסבוק יישארו השאלות של גוגל

העדכונים הגדולים והחשובים ביותר במנוע החיפוש של גוגל זוכים כידוע לפוסטים אצל מאט קאטס או בבלוג גוגל הראשי, והעדכונים המיועדים להתמחויות ספציפיות מתפרסמים בבלוגים המקצועיים של כלי מנהל האתרים, האדוורדס, המובייל או האנליטיקס. אבל בין הבלוגים של גוגל יש בלוג נוסף שהוקם בשנה האחרונה – Inside Search: The Official Google Search Blog. הבלוג מציג שינויי אלגוריתמים "קטנים" יותר בגוגל, ובתוך כך מאפשר להציץ בעבודה היומיומית השוטפת של מהנדסי גוגל.

בפוסט האחרון פורסמו 30 שיפורים במערכת החיפוש שנעשו בידי מהנדסי גוגל במהלך דצמבר 2011 (30 שינויי אלגוריתם במשך 30 יום! – הספק לא רע בהתחשב בכל עמדות הפלייסטיישן ושולחנות הסנוקר הפזורים במשרדים בפאלו אלטו). הנה כמה מהחשובים שביניהם:

• הכרה טובה יותר של מילים נרדפות בעברית: עיקרו של השינוי הוא ביכולת טובה יותר לתרגם מילים נרדפות בעברית על פי הקונטקסט שלהם במשפט, אבל אפשר להסיק מכך שגוגל הולכת ומשתפרת בהבנה של הקשרים ומשמעויות גם בעברית.
• סיגנלים לקביעת איכות דף תמונה במנוע חיפוש התמונות (Image Search): כבר שיערנו מזמן שאחד הפרמטרים באופטימיזציה של תמונות ברשת הוא הקשר בין התמונה והטקסט סביבה, ואכן, גוגל מודיעים רשמית שגם מנוע חיפוש התמונות יציג בראש התוצאות לא רק את התמונות הרלוונטיות ביותר לחיפוש אלא את אלה המוצגות בדפי הנחיתה האיכותיים ביותר.

• דרך אגב, גוגל פרסמו בפוסט זה שני עדכונים נוספים למנוע חיפוש התמונות: האחד הוא זיהוי ספאם במרחב התמונה (המשך ישיר לסיגנל איכות דף התמונה), והשני הוא מתן דגש רב יותר לגודל התמונה המקורית, והכלל כאן פשוט: כמה שיותר גדול יותר טוב. אז אמנם מוקדם עדיין לומר שתמונה אחת שווה אלף מילים בגוגל, אבל נראה שכדאי לרענן את טכניקות אופטימיזציית התמונות, כי הן הולכות ונעשות חשובות יותר ויותר בתוצאות החיפוש.
• אבחון דפי Soft 404 : Soft 404 הוא כידוע כינוי לדפים שנראים על פי תוכנם כדפי שגיאה 404 (הדף לא נמצא), למשל דף שגיאה מותאם אישית, אבל על פי ה-HTTP Response שלהם מחזירים תגובת 200 (הדף נמצא). מנועי חיפוש מתקשים להבין – בעיקר בשפות שאינן אנגלית – האם לפניהם דף תקין (200) שעליהם לסרוק ולאנדקס או דף שגיאה כללי המודיע שהדף שאליו הופנו לא נמצא. השיפור הנוכחי מקל על גילוי דפים אלה. אבל נקודה זו היא בכל מקרה תזכורת טובה למנהלי האתרים לחזור ולבדוק בעזרת Web sniffer או אפשרות Fetch as Googlebot שבכלי מנהלי האתרים אם אכן דף השגיאה באתר שלהם מחזיר את תגובת 404 המתאימה.

• חיפוש מוצפן גם בדומיינים מקומיים: כפי שפרסם יניב נבות בבלוג הזה לפני כחודשיים, גוגל מטמיעים את מנוע החיפוש המאובטח (https://www.google.com) כמנוע ברירת מחדל עבור משתמשים מחוברים לגוגל. מעתה ייהנו גם גולשי הדומיינים המקומיים הגדולים (צרפת, בריטניה וגרמניה) מהפרטיות המפוקפקת הזו (שהרי בתוצאות הממומנות היא לא קיימת).
• תוצאות חיפוש מדויקות יותר על פי מדינה: בחיפוש גוגל בדומיינים מקומיים שאינם .com – כמו למשל www.google.co.il – גולשים יכולים לבחור להציג תוצאות רק מהמדינה שלהם. השיפור באלגוריתם הנוכחי מאפשר לגוגל לזהות טוב יותר את מקורם הגיאוגרפי של הדפים ברשת ולהציג תוצאות מדויקות יותר בחיפושים ממין זה.
• גילוי טוב יותר של Rich Snippets: השיפור הנוכחי מאפשר למנוע החיפוש לזהות טוב יותר דפי ביקורות, מתכונים וקניות הכוללים Rich snippets. גוגל מבטיחים שבזכות הזיהוי המשופר נראה יותר דפי Rich snippets בתוצאות החיפוש.
• שני שיפורים מעניינים הנוגעים ל'חיפושים קשורים' המופיעים בתחתית תוצאות החיפוש: גוגל שיפרו את בסיסי הנתונים והאלגוריתמים המאפשרים הצגה של חיפושים קשורים כדי שנוכל לקבל הצעות רלוונטיות וממוקדות יותר לחיפוש המשך. מעניינת בהקשר הזה תוצאת החיפוש הקשור: Google browser המופיעה בחיפוש אחר המילה Browser. כפי שפרסם כאן תמיר אורון גוגל הודיעה לפני כמה ימים שהיא מענישה את דפדפן הכרום שלה ודוחקת אותו בתוצאות החיפוש אחר המילה Browser כיוון ששיווקו באמצעות קניית קישורים מבלוגרים היה הפרה של הכללים של גוגל עצמה לבעלי האתרים. גוגל כנראה "שיפרו" כל כך את בסיסי הנתונים והאלגוריתמים שלהם עד שהקשר שבין השאילתא Browser לבין תוצאת החיפוש Google Browser נעלם ואיננו… (גוגל כאילו אומרת: כרום הפר את הכללים ולכן ייענש, אבל לעומת זאת, הדפדפן של גוגל לא קשור בכלל לכל הבלאגן הזה).

• גלישה מהירה יותר לניידים (Mobile): אולי עוד רמז לכך ששנת 2012 הולכת להיות שנה חשובה מאוד ל-mobile בגוגל. אתרים רבים מפנים גולשי טלפונים חכמים (הטלפונים… לא הגולשים) לדפי אתר מותאמים לדפדפני סמארטפון. השיפור הנוכחי מציג את כתובת היעד של הדפים המותאמים בתוצאות החיפוש לניידים ובכך מבטל את ההפניות שבדרך ומאיץ את הגלישה.
• שיפור בקביעת ה-Sitelinks: שיפור האלגוריתם הקובע את ה-Sitelinks בכדי לאפשר קישורים רלוונטיים יותר תחת שם המותג, למשל של מיקום סניף של עסק על פי מיקום הגולש.
• בפוסט מוזכרים עוד כמה שינויים כמו: זיהוי ושימוש טוב יותר של תאריכים בדפי האינטרנט, שיפור בחיפוש מילות שירים, שינוי בהצגתם של כפתורי 1+ בתוצאות החיפוש – מעתה הם אמורים להופיע רק כשהסמן מעליהם או כשהתוצאה כבר סומנה ב-1+ (גוגל טוענים שהסיבה אסתטית, אבל אפשר לנחש שגם מיעוט הלחיצות על הכפתור הייתה בעיה "אסתטית" מבחינתם), הצגה מפורטת יותר של אירועים (למשל הופעות או מסיבות) לצד תוצאות החיפוש על מועדון מסוים למשל, Autocomplete משופר (עדכון תשתית שיעזור לאלגוריתם ההשלמה האוטומטית לתקן שגיאות כתיב כבר בהקשת האותיות הראשונות של מילת החיפוש), ו'חיפוש בטוח' בטוח יותר: מסנן החיפוש הבטוח (Safe Search) יסנן מעתה טוב יותר תוכן למבוגרים בלבד (ויפסיק להציג למבוגרים תוכן ילדותי ).

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 22 באוקטובר 2011 -- גוגל מסתירים מידע על שאילתות חיפוש לאחר שינוי SSL

עולם ה-SEO  רועש וגועש לאחר שגוגל הענישה בדירוג באופן יוצא דופן את דף הבית של דפדפן כרום.

הקמפיין של גוגל לשיווק גוגל כרום

תחילת הסיפור כאשר גוגל שכרה את שירותיה של חברת Essence Digital על מנת לקדם את דפדפן כרום באמצעות סדרה של מודעות פרסומי ווידאו אשר היו אמורות להציג לכאורה כיצד נוכחות אינטרנטית עזרה לעסקים קטנים.

המשימה להצגת הסרטונים הללו הועברה הלאה לחברת Unruly Media אשר גייסה בלוגרים מרחבי העולם אשר כתבו פוסטים וצירפו את הווידאו. בחלק מהמקרים אפילו כתבו מספר מילים כאשר ציינו במפורש את המשפט:"This post is sponsored by Google". לפחות באחד מן המקרים, בלוגר אפילו קישר ישירות לעמוד הבית של גוגל כרום.

גוגל, החברה אשר נלחמת מלחמות חורמה נגד קניית קישורים, נתפסה עם המכנסיים למטה כאשר אהרון וול מ-SEOBOOK חשף כי עבור חיפוש הביטוי " “This post is sponsored by Google” עולים למעלה מ-400 דפים אשר נכתבו במיוחד לכאורה עבור הקמפיין השיווקי של גוגל.

מה הבעיתיות עם הקמפיין של גוגל?

ישנם מספר בעיות די קשות איתה נאלצת להתמודד גוגל בהקשר זה. ראשית, הקמפיין הזה מפר את אחד הכללים של הנחיות גוגל לבוני אתרים – אסור לקנות ולמכור קישורים:

"Buying or selling links that pass PageRank is in violation of Google's Webmaster Guidelines and can negatively impact a site's ranking in search results."

שנית, המאמרים האלו מציגים תוכן דליל מאוד, לא איכותי ולא כל כך קשור לדפדפן כרום כפי שכתב בפירוט דני סוליבן מהבלוג Search Engine Land.

העונש שגוגל גזרה על עצמה

הבעיה הגדולה ביותר היא כי הקמפיין הפיק הרבה תוכן ירוד, בדיוק אותו התוכן אשר גוגל מנסה להרחיק מתוצאות החיפוש שלה בעדכון פנדה.
ביום הראשון לאחר פיצוץ הפרשה, עמוד גוגל כרום עדיין עמד על תילו בעת חיפוש הביטויים "chrome" ,"internet browser" או אפילו  "browser" אבל כעת נראה כי המיקומים השתנו:

תוצאות עבור חיפוש הביטוי "browser" לפני

תוצאות עבור ביטוי החיפוש "browser" לאחר השינוי, בעמוד 5

מאט כץ, ראש מטה הספאם של גוגל, הגיב כי צוות הספאם נקט בצעדים ידניים להשמטת הדירוג של העמוד www.google.com/chrome לתקופה של לפחות 60 יום.

נחמד לראות כי חברת גוגל עומדת מאחורי ההנחיות שלה ומטילה עונשים כבדים אפילו על עצמה (לא שזה מונע ממנה להציב את עמוד הבית של גוגל כרום באופן קבוע, למשך כל שעות היממה במודעות הפרימיום הממומנות עבור ביטויי חיפוש רבים).

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 24 בספטמבר 2005 -- הורדת אתר מסויים מן התוצאות בגוגל
• 5 בדצמבר 2006 -- שיפור משמעותי באכיפת הספאם של גוגל בעברית
• 8 בנובמבר 2007 -- מתחרה של גוגל? חיפוש בשפה טבעית
• 5 בספטמבר 2006 -- מתרחבת התמיכה ב-click to call בגוגל אדוורדס
• 25 באוקטובר 2007 -- תיקון Meta Description במערכת Joomla

במהלך אוקטובר, גוגל הודיעו על תוספת חדשה ומלהיבה לאנליטיקס (בגרסה החדשה): Flow Visualization – כלי שמציג ניתוח של זרימת הגולשים באתר בצורה ויזואלית ועל ידי כך, מאפשר הבנה טובה יותר של מערך התנועה.

התצוגה הגרפית מאפשרת התבוננות רוחבית בתנועה ומסייעת לזהות נקודות בעייתיות של נטישה, מה שיעזור לנו (בעלי אתרים ומקדמי אתרים), לנסות ולתקן את הכשלים באתר ולכוון את הגולשים אל אזורי המטרה. הדו"חות שמתקבלים בממשק הם אינטראקטיביים, מה שמאפשר לבודד כל חלק במסלול ולבחון אותו לעומק.

נכון לעכשיו אנליטיקס מציגה שני דו"חות (ככל הנראה יהיו נוספים):

1. Visitors Flow כניסה: Standard Reporting –>Visitors –> Visitors Flow
2. Goal Flow כניסה: Standard Reporting –> Conversions –>Goals –> Goal Flow

הגדרות ואפשרויות בסיסיות

1. בחירת סגמנט: ברירת המחדל היא All Visits, ניתן גם להשתמש בסגמנטים מותאמים אישית שיצרנו בחשבון.
   
2. בחירת סוג החיתוך (dimension) לפיו יוצגו נתוני התנועה של הגולשים, למשל: לפי מקור נתונים, מילות מפתח, חלוקה גיאוגרפית וכו'.
   
3. בחירת מספר הקשרים לתצוגה 
4. הרחבה או צמצום של אופן הצגת הנתונים
   
5. צומת (Node) – מייצג דף שעבר הגולש  או dimension. לרוב, צומת מהסוג הראשון, מורכב מקבוצת דפים ולא מדף בודד.
   
6. קשרים (connections)  בין כל שני צמתים
   

הדו"ח הראשוני שמתקבל מציג את הצמתים והקשרים במסלול שהגולשים עברו באתר לפי: סוג החיתוך הנבחר, דף תחילת מסלול השיטוט של הגולש באתר והשלבים הבאים במסלול. על מנת לראות חלקים נוספים בתנועת הגולשים, אפשר לגרור את המסך ימינה ושמאלה.

בכל שלב, ישנה אפשרות להוסיף צמתים נוספים ע"י לחצן +Step

אינטראקטיביות ומחקר עומק של תנועת גולשים

דו"חות ה- Flow Visualization הם אינטראקטיביים: מעבר עכבר או לחיצה על צומת או על קשר יציגו נתונים שונים (כמות כניסות, אחוזי נטישה). באמצעות הפעולות הללו, ניתן לבודד כמעט כל שלב ולבחון אותו מקרוב.

1. לחיצה על צומת פותחת חלון ובו אופציות שמאפשרות זום-אין רק על הנתונים שקשורים בו.
   האופציות שמתקבלות: 
   • Highlight traffic through here – הדגשת הצומת הנבחר וכל הקשרים שמובילים אליו וממנו. לחיצה נוספת מבטלת את ההדגשה.
   • View Only This Segment (מופיע רק עבור צמתים מסוג dimension) – בחירה באופציה הזו מבודדת את הצומת עליו לחצנו ומציגה נתונים אודותיו. למשל: לחיצה על ה- dimension "מקור תנועה אורגני", מעבירה אותנו אל דו"ח שמציג רק את התנועה האורגנית שהגיעה לאתר:
     
   • Explore traffic through here (מופיע רק עבור צמתים שהם דפים באתר) – הצגת הצומת הנבחר וכל הקשרים שמחוברים אליו. למשל: לחיצה על אחד הצמתים שנמצאים בשלב השני של תנועת הגולשים, תייצר עבורנו את הדו"ח הבא:
     
   • Group details – מציג מידע על רכיבי הצומת, משמעותי בעיקר עבור צמתים שהם דפים באתר. האלגוריתם של ה- Flow Visualization מזהה דפים דומים ומאחד אותם לקבוצה. האופציה של Group details מציגה את הדפים שבקבוצה וכן מידע רלוונטי אודותם:
     
2. מעבר עכבר על צומת פותח חלון ובו מידע על:
    
   • מספר הדפים שקובצו לצומת
   • מספר הגולשים שהמשיכו מהצומת הנוכחי הלאה
   • מספר הגולשים שיצאו מהאתר מאחד הדפים שמרכיבים את הצומת
   • סך מספר הכניסות לדפי הצומת
3. לחיצה על קשר בין צמתים מדגישה רק את רק את המסלולים שעברו באופן כלשהו דרך הקשר הספציפי. לחיצה נוספת מסירה את ההדגשה.
4. מעבר עכבר על קשר בין צמתים פותח חלון מידע על התנועה שעברה בין הצמתים שמשני עבריו
   
5. מעבר עכבר על הכתם האדום בקצה כל צומת מציג את מספר הגולשים שנטשו את האתר וכמה הם מהווים באחוזים מכלל הגולשים
   

Goal Flow

באמצעות התצוגה הגרפית של ההמרות, ניתן לבחון כל המרה שהגדרנו באתר ומעניין במיוחד לנתח עם הכלי המרות שיש להן funnels.

ראשית, נבחר המרה וסגמנט:

מתקבל מסך התצוגה עבור כל שלבי ההמרה:

יחד עם התצוגה הויזואלית של מסלול ההמרה, מופיעה גם טבלת נתונים:

גם כאן ניתן ללחוץ או לעבור עם העכבר על כל אחד מהצמתים או הקשרים לקבלת מידע נוסף.

למשל, לחיצה על כל אחד מהקשרים תציג את התנהגות הגולשים במעברים בין שלבי ההמרה:

לחיצה על צומת ובחירה באפשרות של Explore traffic through here תציג את מקורות הכניסה אל השלב בו בחרנו ולאן יצאו ממנו הגולשים:

מקרה מבחן

מדובר באחד הכלים היותר מעניינים שנוספו לאנליטיקס בגרסא החדשה. אפשרויות ניתוח הנתונים שגלומות בו הן רבות והתובנות שניתן להפיק באמצעותן יכולות לסייע מאוד בהתאמת האתר לגולש כדי להוביל אותו אל עמודי המטרה שלנו.

למשל, אם נפיק את דו"ח זרימת התנועה באתר לפי dimension מילות מפתח, נקבל מידע שלא היה זמין לנו עד כה באנליטיקס על המסלול שעובר גולש שמגיע משאילתת חיפוש ספציפית.

ניתן לראות את כל מילות המפתח או לבחור ביטויים ספציפיים (עד חמישה ביטויים). אם הגדרנו סגמנט של שאילתות החיפוש שכוללות ביטוי מסוים (contain), נוכל לראות פירוט של שאילתות הגולשים בלחיצה על הצומת ובחירה באפשרות של Group details.

בדוגמא להלן, הוגדרה מילת חיפוש מדויקת (equals) כדי לקבל מידע מפולח אך ורק לגבי הביטוי הספציפי. הסגמנט הוגדר כתנועה אורגנית.

הדבר הראשון שמבחינים בו, הוא שאמנם מרבית הגולשים מגיעים לדף הנחיתה שייעדנו לביטוי, אבל מספר קטן מהם מגיע לדפים אחרים. ההשערה שלנו היא, שמדובר באחד מהמקרים הבאים: כניסות מ- site links או כניסות של גולשים חוזרים שמקבלים תוצאות לפי cookies.

מדף הנחיתה, מרבית הגולשים ממשיכים עם סינונים שונים של המוצרים שמוצגים להם (לפי מחיר, לפי קטגוריות). קבוצת גולשים נוספת ממשיכה ישירות אל דפי המוצרים עצמם והשאר מתפזרים בין דפים אחרים (מוצרים משלימים, מאמרים). בשלב זה, אין עדיין אף כניסה לדף שמאפשר תחילת רכישה.

בשלב הבא, החלק הארי של גולשים שביצעו סינונים חוזרים אל דף הנחיתה או ממשיכים אל דפי מוצרים. כאן כבר יש מספר כניסות אל תהליך הרכישה. בשלב שלאחר מכן מספר הכניסות אל תהליך הרכישה כבר מכפיל את עצמו.

המסלולים הללו מאשרים את מה שאולי כבר ידענו – שהגולשים לא ממהרים לבצע רכישה לפני שהם בודקים וחוזרים ובודקים קטגוריות שונות וטווחי מחירים. החידוש בכלי, הוא קודם כל בתצוגה הויזואלית וכן באפשרות למבט רוחבי על תנועת הגולשים באתר ויכולת מעקב אחרי מסלולי התנועה של הגולשים עד לביצוע המרה. בנוסף, בחינה של הנתונים שמרכיבים כל אחד מהצמתים, מאפשר להוציא מסקנות מעניינות. למשל, קבוצת דפי הסינונים מראה מהו הסינון הפופולארי ביותר למוצר המסוים.

נקודות לשיפור

הכלי אמנם מלהיב, אך יש בו מספר נקודות בעייתיות:

• אין אפשרות לבחור יותר מסגמנט אחד, למשל: כל התנועה אורגנית של גולשים חדשים. הפיתרון כרגע, הוא יצירת סגמנט מותאם אישית בחשבון.
• לא קיימת אפשרות לבצע חיתוך לפי URL. זהו חיתוך נתונים מתבקש למדי – היינו רוצים, למשל, לראות את כל הקשרים האפשריים עבור הדף של תחילת תהליך ההמרה באתר או כל דף מרכזי אחר.

יש לך פיתרונות, או אולי רעיון לשימוש יצירתי בכלי ה- Flow Visualization?
מוזמנ/ת להציע בתגובות.

מידע נוסף: http://analytics.blogspot.com/2011/10/introducing-flow-visualization.html

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 8 באוקטובר 2005 -- גוגל adwords מציע מיקוד לפי דף
• 20 במאי 2006 -- מידע נוסף אודות בעיית התוצאות המורחבות ובעיות נוספות
• 19 באפריל 2006 -- הרובוט של אדסנס באינדקס הרגיל – אישור רשמי
• 5 בספטמבר 2006 -- מתרחבת התמיכה ב-click to call בגוגל אדוורדס
• 4 במאי 2006 -- מיקרוסופט משיקה רשמית את אדסנטר

לפני כמה ימים התפרסמה הן באתר Search Engine Roundtable והן באתר Search Engine Land ידיעה מעניינת מתוך דבריו של מאט קאטס בכנס PubCon האחרון. מאט קאטס דיבר בכנס על שינויים באלגוריתם בשנת 2012 והזכיר בין היתר שמיקומו של התוכן העיקרי בדף יהיה אחד הגורמים לדירוגו של הדף בגוגל. לדבריו של קאטס, מיקומו של תוכן אדיטוריאלי מרכזי בחלק העליון של הדף (Above the Fold) ושמירה על פרופורציות ראויות בין תוכן אדיטוריאלי ותוכן פרסומי יהיו סיגנלים חדשים באלגוריתם של גוגל בשנת 2012.

דפי אינטרנט עמוסים בפרסומות, שיקשו בסופו של דבר על הגולשים למצוא במהירות את התוכן שחיפשו מלכתחילה בדף, ייפגעו בתוצאות החיפוש. מאט קאטס קבע שהאלגוריתם של גוגל הולך ונעשה מתוחכם יותר, ושדפים המציפים אותנו בבאנרים על חשבון תוכן מקורי לא יביאו הרבה נחת לבעליהם.

אבל האמת היא שהידיעה לא נשמעת מרעישה במיוחד. ראשית, כבר תקופה ארוכה אנחנו יודעים שגוגל לא רוצים להפנות גולשים לדפים שבהם הם יתקשו למצוא במהירות את התוכן שביקשו.

שנית, התפיסה לפיה מיקומו של התוכן בדף (כמו גם פריסתו, למשל בפסקאות, וצורת הצגתו, למשל ברשימות ובטבלאות), משפיע על דירוגו בתוצאות החיפוש אינה חדשה. היא מוכרת מאחד התחומים החביבים על בעלי אתרים ובעיקר על מקדמי אתרים – חילופי קישורים.

ידוע שכדי להשיג החלפה טובה, נדרשת קודם כול יכולת להעריך את החוזק או היעילות או הסמכות (תקראו לזה איך שתרצו) של הקישור שאותו מקבלים. אנחנו יודעים שקישורי Site Wide מה-Footer טובים פחות מקישורים אדיטוריאליים מהתוכן, למשל. למה? כי אזור ה-Footer של הדף נחשב משמעותי פחות לגולשים, ולכן גם למנועי חיפוש, מאזור התוכן המרכזי בדף.

הבלטת התוכן העיקרי בדף והקשר שבין מיקומו של התוכן בדף ואיכות הקישורים היוצאים ממנו הוזכר ב- Search Engine Roundtable של בארי שוורץ (שדרך אגב, ינחה גם השנה את כנס SMX Israel בירושלים בינואר 2012) לפחות פעמיים בשנים האחרונות.

פעם אחת עוד בשנת 2004 בהקשר לפרסום מאמר מרתק לאותם ימים של MSN Search של מיקרוסופט תחת הכותרת "ניתוח קישורים ברמת הפסקה (או הבלוק)". ההנחה הבסיסית במאמר היתה כבר אז שלא כל הקישורים בדף מסוים שווים בכוחם. באמצעות חלוקת הדף לבלוקים או פסקאות, מנועי חיפוש יוכלו להבין בקלות רבה יותר במה עוסק כל אחד מהחלקים, ואז יוכלו בביטחון רב יותר לקבוע את המשקל והרלוונטיות של הקישורים היוצאים מכל אחד הבלוקים האלה.

בפעם השנייה הזכיר בארי שוורץ את הקשר בין איכות קישורים ומיקומם בדף בשנת 2009 כשהפנה למאמר של דיויד הארי על סגמנטציה של דפי אינטרנט. סגמנטציה של דפים היא שיטה שבה מנועי חיפוש מחלקים דף אינטרנט לחלקים שונים על פי תוכנם ובעיקר על פי תפקידם. הם בוחנים בנפרד סרגלי ניווט, Header, Footer, בלוקים של פרסומות, אזורי Copyright, דפי "אודות" או "צור קשר" וכן הלאה. חלוקת הדף לאזורים אלה מאפשרת לאלגוריתמים של מנועי החיפוש לייחס ציוני חשיבות שונים לאזורים שונים בדף.

על ידי זיהוי האזורים המשמעותיים יותר, מנועי החיפוש יכולים להקצות למשל משאבי סריקה וניתוח גדולים יותר לאזורים אלו. אם הזחלנים של מנועי החיפוש יוכלו לדעת אילו חלקים בדף הם חלקי התוכן העיקרי, הם יוכלו לסרוק אותם ולדלג על האזורים האחרים – כך יתאפשר לסרוק דפים רבים יותר באותו הזמן.

מפתחים של מנועי חיפוש קיוו גם שבעזרת סגמנטציה יוכלו המנועים להבין טוב יותר את הנושאים הנידונים בדף מסוים ומכאן את הרלוונטיות של הדף הזה לשאילתות חיפוש שונות. העניין נוגע בעיקר לקביעת הרלוונטיות של דפי אינטרנט מרובי נושאים. קשה הרבה יותר לקבוע את התאמתו של דף שעוסק גם בפוליטיקה, גם בספורט, גם באופנה וגם במזג האוויר לשאילתא מסוימת מאשר דף העוסק רק במזג האוויר.

הבנה טובה יותר של דפים מרובי נושאים תאפשר כאמור ניתוח קישורים מדויק יותר. תארו לעצמכם דף העוסק בכמה נושאים – קשורים מבחינה סמנטית או לא – ומלא בקישורים פנימים וחיצוניים. ניתוח קישורים מיושן בחן את הדף כמכלול אחד, ולכן מעמדם של הקישורים בדף זה הושפע מהיעדר נושא מרכזי עיקרי אחד. אבל אם מנועי חיפוש יתייחסו לכל בלוק תוכן בדף באופן עצמאי, קישורים בתוך הבלוק הספציפי יוכלו להיות רלוונטיים הרבה יותר לדפי המטרה שלהם, ומכאן ה"כוח" שהם יעבירו יהיה משמעותי יותר.

אבל מעבר ליכולת לנהל בצורה יעילה יותר את משאבי הסריקה שלהם או להבין טוב יותר פורטלים מרובי נושאים, ההצעות לסגמנטציה של דפי אינטרנט הן ניסיון של מנועי החיפוש לקרוא את הדף בדומה לגולש האנושי. הרי גם אנחנו נוטים לקרוא דף אינטרנט על פי הפריסה שלו וחלקיו השונים. העין האנושית מתורגלת יפה לזהות מיד את החלק של התוכן המרכזי, את אזורי הניווט, את אזורי הפרסומות, את אזורי התגובות, את אזורי ענני התגיות וכן הלאה. אם אנחנו לא מזהים תוך שנייה-שתיים היכן ממקומם התוכן שאותו חיפשנו – We bounce…

הקשר בין מיקום הקישור בדף ובין חוזקו הוא דרך אגב גם עיקרה של תיאוריית ה-First Link Priority. גם שם ההנחה דומה: קישור תוכן ייחודי שמקשר לדף מסוים יהיה זה שיעביר את הרלוונטיות של טקסט העוגן שלו ולא קישור Site Wide מבר ניווט המקשר לאותו דף מטרה. כך גם קישור Above the Fold על פי התיאוריה הזאת (לא כולם מאמינים לה, דרך אגב…) יהיה סמכותי יותר מקישור ה"קבור" בתחתית המאמר.

אולם שיטות החלוקה לאזורי תוכן שהוזכרו כאן לא חפות מבעיות. הבעיה העיקרית של מנועי חיפוש המנסים לחלק דפי אינטרנט לאזורים משמעותיים יותר ופחות, בדומה לגולשים אנושיים, היא שלא כל האנשים מעריכים את אותם חלקי דף דווקא. יהיו גולשים שיתמקדו למשל בתוכן של פוסט בבלוג, ויהיו כאלה שיעדיפו לקרוא את תגובות הגולשים או את רשימת הפוסטים הנקראים ביותר. שימו לב לדף הזה, מה מעניין אתכם יותר? הסגמנט "תגובות אחרונות מהבלוג" מימין או "נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך" מלמטה או אולי הפרצופים של החברים שלנו בפייסבוק משמאל? זאת ועוד, לא כל האנשים רגישים באותה מידה לתוכן נלווה לתוכן העיקרי שבדף, ויש גולשים שאף ישמחו לגלות תוכן שונה שלא ציפו לו בשעה שהופנו על ידי מנוע החיפוש לדף מסוים.

לכן, רק שילוב של תיאוריות חלוקת דף עם מעקב אחר פעילות גולשים אמיתית באתר יכולה לעזור במשהו בפתרון בעיית העדפות הגולשים השונות. ואמנם גוגל עשתה בדיוק את זה כשפרסמה בשנה שעברה את "אלגוריתם הגולש הסביר". על פי אלגוריתם הגולש הסביר – שתוכלו לקרוא עליו בפוסט של אורן שץ – איכות הקישור תלויה בין היתר גם במספר הפעמים שגולשים לחצו עליו וגם במיקום שלו בדף.

לסיכומו של דבר, נראה שגוגל החליטה להחיות מחדש בשנת 2012 מתודות לדירוג דפים המוכרות לה (ולמתחרות שלה כמו מיקרוסופט) זה מכבר – ניתוח קישורים ברמת הבלוק, סגמנטציה של דפים ומודל הגולש הסביר – ולהשתמש בהן לא רק לקביעת איכות הקישורים שבדף, אלא לקביעת איכות הדף כולו.

אז איך הצהרתו האחרונה של מאט קאטס על הקשר בין מיקום התוכן העיקרי בדף ודירוגו של הדף בגוגל, אמורה להשפיע על עריכת תוכן בכלל ו-SEO בפרט? האמת – לא נדרשת כאן שיטה חדשה, אלא רק תזכורת למה שכבר ידוע לנו: כדאי ליצור בלוקים נפרדים בדף, כך שיהיה ברור היכן התוכן האדיטוריאלי, היכן התגובות, היכן ההפניות לאזורים אחרים בדף, היכן הפרסומות וכולי, ולהבליט בין כל אלה את התוכן העיקרי.

כיצד מבליטים את הבלוק של התוכן המרכזי משאר הבלוקים? ראשית, חשוב להקפיד שהתוכן העיקרי יהיה ממקום בראש הדף ויתפוס את החלק הארי בדף; שנית, כדאי לחלק אותו לנושאים ותתי נושאים באמצעות פסקאות, כותרות, רשימות וטבלאות ברמת הבלוק ותגיות הדגשה כמו <em> או <strong> ברמת השורה; שלישית, רצוי לשלב בו תמונות שגודלן פרופורציונאלי לטקסט שסביבן (שהרי תמונות Thumbnail קטנות מתאימות דווקא לאזורי תוכן משניים, ותמונות גדולות במיוחד מתאימות לבאנרים המופיעים ב-Header, ב-Footer או ב-Side Bar); רביעית, מספר הקישורים שבקטע ואורך טקסט העוגן שלהם צריך להתאים לתוכן אדיטוריאלי טבעי (טקסט עוגן של קישור אדיטוריאלי שונה לא פעם בכתיבה טבעית מטקסט עוגן של בר ניווט); וחמישית, ניתן להיעזר בהגדרות CSS שונות כך שההבחנה הסמנטית בין הבלוקים השונים תהיה גם ברורה לעין, למשל צבעי רקע שונים ומובלטים או מסגרות.

מי שיפעל כך, ולא יסנוור את הגולשים בבאנרים או יבלבל אותם בפריסת דף לא מובנית ולא הגיונית, יכול להבטיח לעצמו לפחות סיגנל אחד בכיס בשנה הבאה.

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 25 בפברואר 2009 -- שימוש בפורום כאמצעי לקידום האתר
• 17 במרץ 2006 -- I-Newswire כבר לא בחדשות גוגל
• 29 ביולי 2005 -- מידע נוסף על רשת התוכן
• 20 בנובמבר 2007 -- אירוע קידום אתרים SMX בישראל!
• 22 בנובמבר 2011 -- מה חדש ב-LinkedIn לעסקים?

כבר באמצע יולי, שבועיים לאחר השקת הרשת החברתית Google+, גוגל הכריזה רשמית על Google+ Pages. אם לתרגם את זה לשפה שיווקית: גוגל הודיעה שיש לה תשובה לעמודים העסקיים של פייסבוק. למה אני מעדכת את זה רק עכשיו? כי סופסוף, אחרי 4 חודשים, הם פתחו את האפשרות הזו לקהל הרחב.

גוגל, כהרגלה, השיקה את Google+ למספר מצומצם של אנשים בהתחלה. רובכם יכולתם להיכנס למסיבת ה VIP הזו רק אם אתם מספיק קרובים לאותם סלבס וירטואליים (זוכרים שהם עשו דבר דומה עם Gmail?). ובכן, גוגל עשתה את זה גם עם האפשרות ליצור עמודים עסקיים – בין אם העסק שלך הוא פאב שכונתי או מותג מוביל בארץ – היית צריך להמתין בסבלנות כדי להכיר ולחשוף אותו לאנשים בעולם הGoogle+.

ביום שני האחרון, גוגל פתחה את האפשרות הזו לכל בתי העסק. לרישום העסק יש להיכנס לעמוד http://plus.google.com/pages/create. בניגוד לעובדה שניתן היום לייצר בפייסבוק עמודים עסקיים מרשימים, בגוגל כולם ייראו אותו הדבר (זרקתי את הכפפה, גוגל מוזמנים להרים אותה).

כיצד לחפש עמוד מותג

כרגע החיפוש מתאפשר רק במנוע Google.com. כדי להגיע לעמוד עסקי יש להקליד בשאילתת החיפוש "+" ואז את שם המותג. למשל:

כמ שציינתי קודם, העמוד העסקי בGoogle+ Pages הוא דיי סטנדרטי. תוכלו להעלות אליו תמונת פרופיל, 5 תמונות נוספות שיוצגו בעמוד הפרופיל הציבורי ומידע עסקי. מה שיוצג כברירת מחדל לכל המבקרים בעמוד הוא דווקא עמוד הפוסטים שלכם (ולא עמוד ה Info למשל כמו שחלק גדול מהעסקים בפייסבוק בוחרים להציג).

מבדיקות שערכתי סביב עמודים חדשים שנפתחו בPages, נראה שחיפוש במנוע Google.com עדיין לא יציג את העמוד העסקי שלך, עם זאת ביצוע חיפוש מתוך עמוד הפרופיל בגוגל, דווקא יציג את התוצאה הבאה:

Google+ Ripples

לפני מספר שבועות גוגל+ השיקו את אחד הכלים המעניינים ביותר שלהם Google+ Ripple.
צפייה ב Ripple של פוסט ציבורי מאפשרת לגולשים לראות מי שיתף פוסט ועם מי, ויוצר בעצם סדרה שלמה של מעגלים.

הRipple עדיין בשלבים נסיוניים ובכל זאת יכול לאפשר כבר בשלב זה לגולשים להתמקד באירוע מסויים למשל ולזהות מי שיתף אותו ומי תרם לפרסומו הכי הרבה ברשת.

דוגמא נהדרת ניתן לראות בפוסט שפורסם לפני מספר שעות בפרופיל של הדאלי למה – בצד הפוסט תוכלו לראות אייקון של חץ, לחיצה עליו תאפשר לכם לבחור באפשרות "View Ripples". אם לא מצאתם את החץ, מצורף הקישור שממחיש נהדר את הכלי המעניין הזה:
https://plus.google.com/ripples/details?activityid=Z6NK94EFqzJ.

שימו לב שכדי לצפות בRipple יש לפתוח את הקישור בדפדפן (גוגל) כרום.

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 15 בספטמבר 2006 -- כמה דפי Supplemental Result יש לך באתר?
• 9 בנובמבר 2005 -- שינויים קטנים שהגיעו עם עדכון ג’אגר
• 22 באוגוסט 2005 -- למה דווקא 14,159,265?
• 9 ביולי 2005 -- העלאת מפת-אתר אל גוגל
• 11 במרץ 2011 -- העוגיות שגוגל אנליטיקס מאכיל אותנו

גוגל הודיעו בבלוג הרשמי שלהם על שחרור אלגוריתם חדש העוזר להציג תוצאות עדכניות יותר. מלבד הצגת תוצאות טריות יותר, האלגוריתם החדש אמור להשפיע על 35% מהחיפושים (יותר מעדכון פנדה!)

בשונה  מעדכון קפאין אשר התייחס לתשתית מערכת האינדוקס של גוגל, בעדכון הנוכחי מדובר על עדכון אלגוריתמי אשר אמור להציג תוצאות עדכניות ביותר.

אם נשתמש בדוגמא שהשתמשו בה בבלוג של גוגל, גולש המחפש את המונח "אולימפיאדה", סביר להניח שהוא מחפש מידע על האולימפיאדה הקרובה שאמורה להתקיים בקיץ 2012 ולא לזאת שהתקיימה בשנת 1900. בעזרת האלגוריתם החדש, האמור להציג את התוצאות העדכניות ביותר, גם בחיפוש המונח "אולימפיאדה" בלי ציון השנה, האלגוריתם יידע להציג את התוצאה העדכנית והרלוונטית ביותר.

השפעה על 35%  מהחיפושים

לפי גוגל, סוגי החיפושים הבאים יושפעו מהעדכון החדש:

• אירועים אחרונים או נושאים חמים – כאשר אירועים או נושאים מסויימים הופכים לטרנד חם ברשת, בוודאי תרצו למצוא מידע רלוונטי ועדכני בנושא. האלגוריתם יידע להציג בפניכם את הדפים האיכותיים והרלוונטיים ביותר, אפילו אם פורסמו לפני דקות ספורות!
• אירועים שחוזרים באופן קבוע -  ישנם אירועים אשר מתרחשים על בסיס קבוע למשל כמו בחירות או תחרויות וטקסים שונים.  גם מבלי לציין זאת במפורש במונח החיפוש שלך, סביר כי תהיה מעוניין באירוע שהתרחש לאחרונה ולא באירוע שהתרחש לפני מספר שנים.
• עדכונים תכופים -  ישנם חיפושים עבור מידע המשתנה באופן תדיר אשר אינם נושאים חמים או אירועים שחוזרים על עצמם כגון חיפוש מידע על דגם טלוויזיה מסויים או ביקורת על בית מלון. חיפושים מסוג זה יציגו את  את המידע או הביקורות העדכניות ביותר.

כיצד נקבעת רעננות של דף?

נשאלת השאלה האם העדכון החדש יעשה עבודה טובה בהבחנה בין חיפושים הדורשים תוצאות עדכניות לבין כאלו המתאימים להצגת תוצאות  עדכניות פחות.

שאלה נוספת היא כיצד יתמודדו עם וובמסטרים אשר ינסו לעשות מניפולציות על האלגוריתם החדש בכך שיעלו גרסאות חדשות יותר לעמודים ישנים. כיצד נקבעת הרעננות של עמוד?

בתשובה לשאלה זו ענו גוגל כי מידת הרעננות של דף נקבעת – בין היתר – ע"י הזמן בו הדף נסרק לראשונה. כלומר אם רק פרסמת עמוד חדש ואז שינית אותו, הוא לא נהפך לעדכני יותר.

מה עם טוויטר?

למרות הצגת העדכון החדש אשר מתיימר להציג מידע עדכני ביותר, עדיין רוב המידע העדכני והטרי יותר מצוייץ בטוויטר ולמרות צמיחתה של הרשת החברתית של גוגל אין להשוות אותה לכמות העצומה של הציוצים בטוויטר בזמן אירועים גדולים.

עם הודעתה של גוגל ביולי האחרון על הפסקת הצגת הציוצים בזמן אמת, קשה להאמין שהאלגוריתם החדש ייתן מענה לחוסר הציוצים בתוצאות החיפוש. במקום זאת, בעדכון נוסף שהתפרסם רק לפני מספר ימים הודיעה גוגל כי היא מסוגלת כעת לקרוא ולאנדקס תוכן מסוג Ajax ו- Javascript מה שאומר שבין היתר, תגובות פייסבוק כעת יכולות להתאנדקס ושיפור זה יכול לסייע משמעותית לאלגוריתם החדש להציג תוצאות עדכניות יותר מאי פעם.

מה דעתכם על העדכון החדש?

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 23 בינואר 2012 -- Page layout algorithm (אלגוריתם פריסת עמוד) – כמה מודעות זה כבר יותר מדי?
• 27 במרץ 2011 -- התשובות של פייסבוק יישארו השאלות של גוגל

ב-26 באוקטובר התארחנו שוב במשרדי גוגל בתל אביב לפי מיטב המסורת של סדרת המפגשים לחיזוק הקשר עם סוכנויות פרסום וחברות קידום אתרים בארץ.

המפגש נפתח בהקרנת קטע קצר שמגדיר מחדש את המושג נתינת אמון מוחלט במוצר שלך:

לאחר מכן אור וירון מגוגל ישראל הציגו מספר חידושים הנוגעים בעיקר ל Adwords:

עד היום היה אפשר לנהל ב Adwords קמפיינים מסוג display, search ו- mobile. מהיום אפשר לנהל גם קמפיינים של וידאו.

נפתח בנתונים סטטיסטיים על יוטיוב:

• מנוע החיפוש הפופולרי השני אחרי גוגל.
• האתר ה-3 בגודלו בעולם.
• מידי יום יש כ- 3 מיליארד צפיות של סרטוני וידאו.
• בכל דקה מועלים קטעי וידאו באורך של 48 שעות.

אם נצרף לכך את העובדה ש- 89% מהגולשים באינטרנט נחשפים לאתרים ברשת ה display של גוגל, ניתן להבין את הפוטנציאל האדיר שטמון בפרסום בוידאו וכתוצאה מזה, מדוע היה חשוב לגוגל להקל על הפרסום בוידאו.

עד כה החיבור בין שניים מעמודי התווך של גוגל: Adwords ו- YouTube לא היה בלתי מורגש והיה צורך במוצרים מתווכים ביניהם כדוגמת ה- Video Targeting Tool. לפני מספר שבועות שיחררה גוגל את Google Adwords for Video beta, כלי שמשנה את התמונה.

לדברי גוגל המודל מאחורי המוצר הוא 3I's :
Integration, Implementation & Insight.
כלומר, איחוד מוצרים נפרדים לנוחות המשתמש כך שהיישום של קמפיין יתבצע במקום אחד (Adwords) וכך גם שלב הניתוח והפקת מסקנות יתבצע באותו מקום. המוצר החדש מאפשר לפרסם בוידאו באמצעות ממשק אחד שמשלב את התוכן העשיר של יוטיוב עם הטכנולוגיה והפוטנציאל לאופטימיזציה של הקמפיינים ע"י חקר הביצועים שטמון במערכת Adwords.

בפרסום הוידאו ניתן לבחור מתוך 4 פורמטים של פרסומות הנקראות TrueView Ads:

1. In-Stream: פרסומות מוקרנות לפני, במהלך או אחרי סרטוני הוידאו. לצופה ניתנת האפשרות להמשיך לצפות בה או לדלג עליה. החיוב על מודעת הפרסומת חל רק אם צפו בה 30 שניות ומעלה או עד לסופה במידה והיא קצרה מ-30 שניות.
2. In-Search: בהתבסס על חיפושים של מילות מפתח וקטגוריות, הפרסומות מופיעות בראש התוצאות של הוידאו בתשלום. החיוב מתבצע רק כאשר צופים בוחרים לצפות בפרסומת.
3. In-Display: פרסומות מקודמות לפי הקשר לתוכן ביוטיוב ובאתרים ברשת ה-Display. צופים שמעוניינים לצפות בה, מקליקים עליה ורק אז חל החיוב עבורה.
4. In-Slate: רלוונטי לסרטוני וידאו שאורכם מעל 10 דקות. לפני שמתחילה הצפייה בסרטון, יש לצופה אפשרות לבחור בפרסומת אחת מתוך שלוש ואז הצפייה בסרטון תהיה נטולת פרסומות, או בצפייה רגילה עם הפסקות לפרסומות במהלך הוידאו. החיוב חל רק כשבחרו לצפות בה.

לקריאת ההכרזה של גוגל על שחרור המוצר.

זהו מוצר מהפכני עבור אתרי ecommerce גדולים וניהול הקמפיינים שהם מנהלים ב- Adwords. ישנם אתרי מסחר שבהם גם מגוון המוצרים המוצעים למכירה וגם המלאי משתנה בתדירות גבוהה ולעתים על בסיס יומי – פריטים אוזלים מהמלאי או יוצאים מהקטלוג.

בנוסף, גם התנהגות החיפוש של הגולשים ברשת משתנה כל הזמן. בכל יום 16% מהחיפושים בגוגל הם מקוריים לחלוטין וחדשים גם עבור גוגל. לכן, גם קמפיינים גדולים המכילים אלפי מילות מפתח עלולים להחמיץ חיפושים שהם רלוונטיים עבורם. הסתמכות על ניסיון מנתונים מהאתר יגרמו לעיכוב ביצירת מודעות עבור מוצרים חדשים, או שתשקף תמונת מצב לא מעודכנת עם מה שמתרחש באתר באותו רגע. מצב כזה לא אידיאלי גם עבור לקוחות האתר. הם מצפים להגיע בלחיצה על מודעה לדף של מוצר שנמצא במלאי וניתן לרכשו.

Dynamic Search Ads הוא מוצר חדש שמשיקה גוגל ונועד לפתור את האתגרים הללו. זהו אמצעי ליצירת מודעות באופן דינמי ולהציגן כתוצאות ממומנות לחיפושים שהם רלוונטיים לאתר. כאשר חיפוש כזה מתבצע, אז תיווצר דינמית מודעה עם כותרת המבוססת על שאילתת החיפוש, בעוד שתבנית המודעה ניתנת לשליטה. המודעה עוברת תהליך bidding רגיל כמו שאר המודעות, אך במידה וקיימת מודעה רגילה, המודעה הדינמית תחסם ולא תוצג.

לדברי גוגל, בדיקות שנערכו עד כה הראו ביצועים טובים של מודעות מהסוג הזה. היה שוני בתוצאות, אך מרבית המפרסמים שהשתתפו בבדיקות המקדימות הבחינו בשיפור של 5%-10% במספר הקליקים וההמרות עם ROI משביע רצון. למרות שהמודעות נוצרות דינמית, עדיין השליטה נשמרת בידי מנהלי הקמפיין. ניתן להגדיר עבור איזה דפים או קטגוריות באתר רוצים להפעיל את המוצר החדש. ניתן לעשות שימוש גם במלים שליליות. גם הדיווח הוא כרגיל וניתן לקבל נתונים מלאים על כל הפעילות שהתבצעה כתוצאה מהמודעות הדינמיות.

יתרון נוסף של המודעות הדינמיות הוא שזו דרך מצוינת לגלות ביטויי long tail חדשים שמביאים תנועה לאתר.

להצטרפות לרשימת המעוניינים במוצר זה יש ליצור קשר עם נציג גוגל או להירשם כאן.

לקריאת הפוסט בבלוג של גוגל.

כפתור 1+ יוצג ב- Display ads

כבר היום, ניתן לראות במודעות ברשת ה- display את כפתור ה- 1+ בתוספת מידע שמתייחס אליו. בלחיצה אחת, אנשים יכולים להמליץ ​​על דפי הנחיתה של המודעות לחבריהם ואנשי קשר שלהם.

הרעיון שבהוספת הכפתור למודעות הוסבר בהכרזה לפני מספר שבועות, והוא שבגוגל מאמינים שלהוספת המלצות אישיות למודעות תצוגה יש את הפוטנציאל לשנות את האופן שבו אנשים תופסים את מודעות הפרסום. הפרסומת הופכת להיות חזקה ואפקטיבית בהרבה כאשר אנשים יכולים לראות חברים ומכרים שבחרו לתמוך בה ולהביע בה אמון.

איך מפעילים את תצוגת הכפתור במודעות ה- Adwords Display:

הגדרות קמפיין -> הגדרות מתקדמות -> הגדרות חברתיות -> לבחור את האופציה של הכללת הכפתור במודעות.

תצוגה של מידע הנוגע לכפתור 1+ במודעת Display:

לקריאת הפוסט בבלוג של גוגל.

מעקב אחר Click-To-Call – שיחות שהתבצעו ישירות ממודעות Adwords

מספרם של ה- smart phones וטלפונים עם דפדפן מלא גדל במהירות רבה בעולם וגם בארץ. יותר אנשים גולשים ומבצעים חיפושים ממכשיר הטלפון שלהם. גם מספרם של אתרים המותאמים לטלפונים ניידים וטאבלטים עולה ומביא איתו מעורבות גדולה יותר של גולשים גם מחוץ לבית בעזרת מכשירי המובייל. התפתחויות אלו מביאות לעלייה מתמשכת במספר ההמרות שמתבצעות ישירות ממודעות ה- Adwords שמציגות מספרי טלפון ע"י פעולות click-to-call.

כבר היום ניתן לעקוב ולצפות בנתונים לפי סוגי קליק, ובמקרה שלנו אחר המרות מסוג mobile click-to-call כדי ללמוד על האינטראקציה של גולשים עם מודעות ועל האפקטיביות של פרסום מספר הטלפון במודעה. לשם כך יש ללחוץ על segment מעל הגרף ולבחור באופציה Click type. ניתן לצפות בנתונים לפי קמפיין, קבוצת מודעות, מודעה או מילת מפתח.

חידוש נוסף שנציגי גוגל הודיעו עליו הוא ad extension  עבור אפליקציות. עד כה, מפרסמים שרצו לפרסם גם את האתר שלהם וגם אפליקציה שפיתחו, היו צריכים לבחור איזה מהשניים לפרסם. מהיום באמצעות ה extension החדש ניתן לפרסם במודעה אחת גם את האתר בכותרת וגם את האפליקציה. לחיצה על הקישור ב- extension מובילה ישירות לmarket.

מיקוד קמפיין לפי מפעיל סלולרי

קיבלנו עדכון על כך שישראל הצטרפה לרשימת המדינות שבהן ניתן לעשות targeting בקמפיין Adwords לפי מפעיל סלולרי. ישראל היא לא האחרונה וישנן עדיין מדינות שבהן אופציה זו עדיין חסומה.

דוגמא לשימוש באופציה החדשה הזו יכולה להיות הסכמי חיובים ושיתוף פעולה בין החברה המפרסמת למפעיל ספציפי. נשמח לשמוע רעיונות נוספים לקמפיינים שבהם יהיה אפקטיבי להגביל את הקמפיין לפי המפעיל הסלולרי. כיום המפעילים הזמינים הם אורנג', סלקום, פלאפון ומירס כפי שניתן לראות בצילום המסך הבא המראה כיצד לבצע את בחירת חברות המובייל.

Our Mobile Planet

הנושא האחרון שהזכירו אותו במפגש היה פרויקט מחקר גדול שהוא פרי של מאמץ גלובלי שגוגל הייתה שותפה בו יחד עם עוד שני ארגונים Ipsos ו- MMA. הפרויקט מספק לנו תובנות חשובות על השימוש העולמי (30 מדינות) במכשירי smartphones וגם על המשתמשים עצמם. מטרת הפרויקט הייתה לחדד את ההבנה שלנו ולחזק את יכולת קבלת ההחלטות והאסטרטגיות של המפרסמים בהתבסס על מידע הנוגע לשימוש ציבור הצרכנים בעלי המכשירים הניידים 'החכמים'. המידע נגיש לשימוש בחינם וללא הגבלה.

אתר הפרויקט מספק לנו מבט עמוק אל התנהגויות מגוונות הקשורות לשימוש בסמארטפונים הכוללות תדירות השימוש, פעולות חיפוש, צפייה בוידאו, פעולות חברתיות, שליחת מיילים, וקניה כולל הכנה וסקר שוק עם המכשיר בטרם פעולת הקניה. על מנת לבצע הערכה של הבדלים ותופעות חדשות בהתנהגות הצרכנים, נערכה השוואה של המידע שנאסף עם המידע הקלאסי הידוע על השימוש באינטרנט במחשבים הביתיים. התקופה שבה נאספו הנתונים היא ממרץ ועד יולי 2011.

אתר הפרויקט הוא www.ourmobileplanet.com.

מומלץ לדלות נתונים שרלוונטיים עבורנו מהמידע שאספו הסוקרים ולהציג אותם בצורה ויזואלית. את הנתונים ניתן להוריד למחשב במספר פורמטים: PNG, XLS, CSV. דוגמא:

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 15 במאי 2010 -- הרחבת מודעות באמצעות תוספי מקום

בחודש ספטמבר, גוגל הודיעה בבלוג הרשמי שלה כי היא עומדת לסגור מספר פרוייקטים וביניהם את Sidewiki. משתמשי Sidewiki קיבלו הבוקר מייל המתריע כי השירות עומד להיסגר בתאריך 5.12.2011 .

למי שלא הכיר (וכנראה גם לא יספיק להכיר) מדובר בשירות לגולש אשר הופיע ככפתור בסרגל הכלים של גוגל וכתוסף עבור דפדפן כרום. השירות שנסגר כאמור, הינו סרגל צידי המופיע בדפדפן אשר מאפשר לתרום ולקרוא מידע שימושי לצד כל דף אינטרנט.

עוד שהשירות יצא לאור בספטמבר 2009, היו כמה שניסו לזהות את הסכנות הקיימות בתוסף זה, אחד מהם היה ג'ף ג'רוויס הטען כי הכלי יסיט את תשומת הלב מהאתר ו"יגנוב" את תוכן התגובות מהאתר שלך אל גוגל. היו שטענו כי גוגל, בעזרת Sidewiki  מעוניינת לאסוף מידע מהגולשים עצמם לגבי הדפים שהם גולשים בהם וישתמשו במידע זה לצורך דירוג הדפים. בעלי אתרים רבים פחדו מחוסר השליטה על הערכים שיוכנסו ל-sidewiki וחוסר האפשרות למחוק או לערוך ערכים אלו.

כתוצאה מכך, גולשים רבים פרסמו פוסטים ומדריכים שונים כיצד ניתן לחסום את השירות ע"י שימוש בפקודות בקובץ .htaccess למניעת כניסות גולשים מגוגל כרום או כאלה המשתמשים בסרגל הלכים של גוגל. בקיצור, השירות יצר יחסי ציבור רעים עבור גוגל.

ניתן לשאר כי הסיבה האמיתית לסגירת השירות היא לא בהכרח מפני שלא היה נאהב ע"י הגולשים או פופלארי מספיק, אלא בעקבות המאמצים העילאיים של גוגל להפוך את גוגל פלוס, הרשת החברתית שלה למקום בו נוכל לכתוב מידע ותגובות על האתרים האהובים עלינו.

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 9 בפברואר 2006 -- ממתינים לגוגל אדוורדס בעיתון
• 22 בנובמבר 2008 -- Google SearchWiki – התוצאות שרצית?
• 13 במרץ 2006 -- ניתן להוריד שוב את Web Accelerator
• 30 בדצמבר 2005 -- תוספת קטנה למרכז הלקוחות בגוגל
• 24 באוקטובר 2007 -- בקרוב בגוגל אדסנס: שליטה מרכזית במודעות

גוגל פרסמו אתמול (31.10.11) ידיעה מעניינת בבלוג הרשמי שלהם, שמודיעה על כך שמהיום מנהלי אתרים יקבלו הודעה ב-Webmaster Tools על מקרים בהם מנוע החיפוש זיהה תוכן משוכפל. החידוש הוא, שמעתה גוגל יודיעו אילו מהכתובות שמכילות תוכן משוכפל נבחרה ככתובת לתצוגה בתוצאות החיפוש (וכפועל יוצא מכך, איזו כתובת תיעלם מהן).

cross-domain URL

מצב בו קבוצת דפים (מאותו דומיין, או בין דומיינים שונים) מכילה תוכן זהה נקרא cross-domain URL (לקריאה בהרחבה). ישנם מקרים בהם הכתובת לתצוגה בתוצאות החיפוש מוכוונת על ידי בעל האתר, למשל באמצעות קיומו של תג rel="canonical" או הפנית 301. במקרים אלו ברור לאלגוריתם מהו ה- URL המועדף לתצוגה ועל פי רוב התוצאה באמת מותאמת לבקשה.

השירות החדש, שבו תישלח התראה ב-Webmaster Tools אמור לסייע לבעלי אתרים במקרים בהם לא בוצעה פעולה מכוונת של בחירת כתובת אחת על פני השנייה. מטרתה של ההתראה היא בראש ובראשונה להתריע על מצב של cross-domain URL , אם בעל האתר לא גילה את הכפילות בעצמו ושנית – ליידע אותו לגבי הכתובת שתוצג לגולשים מתוך כל שכפולי התוכן, כך שאם זו לא הכתובת הנכונה מבחינתו אפשר יהיה לנסות ולפתור את הבעיה.

סיבות אפשריות לבחירת כתובת URL מועדפת

בפוסט, מפורטות סיבות אפשריות להעדפה של אלגוריתם החיפוש להציג URL מסוים, במקרים בהם אין בקשה מפורשת של בעל האתר:

1. תוכן משוכפל ודומיינים מקומיים – גוגל מזהים את התופעה של שימוש בתכנים זהים בדומיינים שונים, לרוב מסיבות של פניה לקהלי יעד שונים מבחינה גיאוגרפית (למשל, אתרים זהים באנגלית שאחד מהם הוא uk והשני com).
   ההמלצה הרשמית במקרים כאלה, היא להשתמש בתג קנוניקל או בהפניות בין האתרים, ובכל מקרה, לא לנסות להחביא את התוכן המשוכפל באמצעות חסימה לסריקה ב-robots.txt או באמצעות תג noindex.
2. שגיאות קונפיגורציה – בעיות מסוימות בהגדרות יכולות להוביל לכך שהאלגוריתם בוחר את כתובת ה-URL הלא נכונה להצגה. למשל:
   • שגיאה בהגדרת תג קנוניקל – במקרים בהם כתובת הדף מצביעה בטעות על כתובת באתר חיצוני.
   • שגיאה בהגדרות שרת – מצב בו האלגוריתם מזהה תוכן זהה בשני דומיינים שונים שמאוחסנים על גבי אותו שרת (למרות שזה לא המצב בפועל) בשל כשל בהגדרות השרת.
3. פריצה לאתר – מקרים בהם שותלים באתר הפניית 301 או תג קנוניקל המפנים לאתר חיצוני (ספאמי או זדוני). ניתן לזהות מקרים כאלה באמצעות אופציית ה – Fetch as Googlebot שמראה כיצד גוגל קורא את הדף.
4. תוכן מועתק – לפי גוגל מדובר במקרים נדירים בהם תוכן שמועתק שלא כחוק מאתר מסוים מופיע מעליו בתוצאות החיפוש. ההמלצה היא קודם כל לפנות לבעלי האתר שהעתיק את התוכן ולבקש מהם להסירו (בהתאם לחוק "זכויות יוצרים" שחל גם על תכנים מסוימים ברשת, לרבות תמונות וטקסטים. לקריאה נוספת). מעבר לכך, ניתן לפנות לגוגל ולהודיע על הפרת זכויות יוצרים.

החשיבות של השירות החדש למקדמי אתרים

שליחת ההתראה ב-Webmaster Tools אמורה לסייע למנהלי ומקדמי אתרים בזיהוי ואפיון מקרים של שיכפול תוכן. אין כמעט אתר שלא סובל ברמה זו או אחרת משכפול תוכן (בין אם הוא נוצר ע"י העתקה באתרים אחרים ובין אם נוצר באתר מסיבות טכניות שונות, כמו פרמטרים שמתווספים לכתובת). גוגל, כידוע, יכולים להגיב באגרסיביות למקרים מהסוג הזה. לפעמים, מקדמי אתרים מגלים שיש להם בעיה של תוכן משוכפל רק בדיעבד, אחרי שהאתר כבר נפגע במיקומים. הכלי החדש אמור לסייע בזיהוי של הבעיה מבעוד מועד כך שניתן יהיה לנסות ולטפל בה לפני הפגיעה בדירוגים.

נושאים נוספים שאולי יעניינו אותך:

• 30 באוגוסט 2006 -- פונקציות חדשות במרכז בעלי האתרים של גוגל
• 28 בינואר 2006 -- התאמה מורחבת בגוגל אדוורדס פוגעת במפרסמים
• 28 ביולי 2005 -- שומר מסך של msn
• 27 באוקטובר 2007 -- נושא:החלפת קישורים איכותית
• 10 במרץ 2006 -- גם ynet נגד חדשות גוגל