איתי דרורי ויניב נבות מתבוננים בנוסטלגיה על השנה שחלפה: שנת 2009 הייתה שנה עמוסה בשינויים וחידושים שסיפקו לנו מהנדסי גוגל, החל מהמאמר של Matt Cutts אודות PageRank Sculpting ומשמעות השימוש בתג ה-rel="nofollow" וכלה בהכרזה על ארכיטקטורת החיפוש החדשה תחת שם הקוד "קפאין". עם סיומו של השבוע הראשון לשנת 2010, החלטנו לסקור כמה מהשינויים הדרמטיים, לפחות מבחינתנו, שליוו אותנו במהלך 2009.

השקת ממשקי משתמש משופרים

Google AdWords

ממשק המשתמש המסורתי הוחלף בגרסה חדשה, שהתמקדה בחוויית משתמש משופרת, תוך דגש על סדר, ארגון ויעילות השימוש בחשבון:

• תצוגה גרפית סטטיסטית דינאמית המאפשרת הצגת גרפים במימדים שונים, בצורה רוחבית בכל תצוגות הממשק.
• שיפור מהירות הנגישות ויכולת העריכה בחשבון באמצעות מבנה ניווט מהיר ואינטואיטיבי יותר, הכולל לשוניות נפרדות לכל היררכיה בחשבון ואפשרות לערוך נתונים (כגון מילות מפתח ומודעות) מבלי הצורך לעבור למסך אחר.
• שיפור יכולת המעקב אחר החשבון באמצעות כליי אופטימיזציה מתקדמים: מרכז התרעות והצעות שיפור אוטומטיות (מילות מפתח חדשות, שינויי תקציב).

Google Analytics

מערכת הסטטיסטיקות של גוגל עברה שיפורים רבים במהלך שנת 2009. השינויים התמקדו בעיקר בשיפור יכולת המעקב והניתוח של מנהלי האתרים, תוך ניצול זמן העבודה בצורה מירבית:

• יכולת סגמנטציה מתקדמת המאפשרת למשתמש לבצע חתכים במידע הסטטיסטי, בהתאם לאופי המבקרים באתר, על מנת לזהות בצורה יעילה יותר מגמות שונות באתר.
• דו"חות מותאמים אישית מאפשרים יצירה של דו"חות סטטיסטיים במימדים ובחתכים שונים.
• שינויים בקוד המעקב (Tracking Code) על מנת לשפר את יכולת המעקב אחר Sub-Domains, שמות מתחם ממדינות שונות וכדומה.
• שינויים בהגדרת היעדים (Goals) ליצירת קבוצות מטרות נפרדות, עבור יעדים שונים (וכעת ניתן להגדיר יותר מארבע מטרות).
• הטמעת מערכת התרעות Intelligence להצגת התרעות אוטומטיות ומותאמות אישית על כל סטייה מהנורמה הסטטיסטית של האתר.
• הוספת יכולות מעקב מתקדמות באמצעות שימוש בפרמטרים ייעודיים Analytics API, כגון השימוש בפרמטר setvar למעקב אחר התנהגות הגולשים באתר.

Webmaster Tools

עם בוא האביב, צוות ה-Webmaster Tools של גוגל עדכנו את ממשק מערכת ניהול האתרים וסיפקו לנו ממשק אינטראקטיבי ואינטואיטיבי יותר, עם כלי ניהול מתקדמים ותכונות חדשות, כגון כליי המעבדה הניסיוניים מבית Google Labs: האפשרות לאחזור קוד עמוד כ-Googlebot (מוגבל ל-100kb), התרעה וקבלת פרטים על קיומה של תוכנה זדונית באתר וקבלת מידע סטטיסטי על ביצועי האתר לשיפור המהירות וחווית הגלישה.

המלחמה בתוכן המשוכפל

תג ה-Canonical

אחת הבעיות המרכזיות ביותר בתחום היא הופעת תוכן משוכפל באתר. במהלך פברואר 2009, ארבעת חברות מנועי החיפוש הגדולות בעולם, Yahoo, Ask, Google ו-Bing (או בשם נעוריו, Live) הכריזו על תמיכתם בתג ה-Canonical במלחמה בתוכן המשוכפל.

הכרזה זו נכנסת, ללא שום ספק, לאחת ההודעות המשמעותיות ביותר ב-2009. האפשרות של שימוש בתג זה על מנת להצביע למנועי החיפוש על הכתובת הקנונית של גרסת העמוד המשוכפלת, מספקת למנהלי אתרים רבים פתרון מעשי ויעיל לשליטה על קיומו של תוכן משוכפל באתר, שלעתים אף לגיטימי והגיוני.

בנוסף, גוגל רמזו לאחרונה כי ניתן יהיה להשתמש גם בתג ה-Canonical למעבר דומיין. מעתה, ניתן להשתמש בתג זה על מנת להציע כתובת אתר קנונית שנמצאת בדומיין אחר לחלוטין. הגדרה זו באה לסייע לאותם מצבים בהם ביצוע הפניות קבועות מסוג 301 מסובך, או אף לא אפשרי. יחד עם זאת, חשוב לציין כי תג ה-Canonical נועד לשמש אותנו ככלי עזר ואינו מחליף את השימוש בהפניות קבועות מסוג 301, במיוחד במקרה של העברת דומיין או הפניה מהגרסה ללא www לגרסת ה-www. יש לזכור כי תג ה-Canonical משתמש את מנועי החיפוש כהמלצה בלבד ואינם מתחייבים לפעול בהתאם לכך בכל המקרים.

כלי המלחמה של ה-Webmaster Tools

מערכת ה-Webmaster Tools סיפקה לנו במהלך שנת 2009, כחלק מממשק המשתמש החדש והתכונות החדשות שבו, כמה כלים משמעותיים להגדרת כתובות קנוניות באתר:

• הגדרת דומיין מועדף: עוזרת לגוגל לקבוע איזו מהגרסאות (גרסת www לעומת הגרסה ללא www) היא הדומיין הקנוני שבעל האתר מעוניין שיוצג בתוצאות החיפוש. כאמור, הגדרה זו לא באה על חשבון הפניה קבועה (301), אך מספקת בקשה רשמית בפני גוגל להתייחסות אחידה לכל כתובות האתר והקישורים אליו. שימו לב שעל מנת להגדיר דומיין מועדף כ-www, צריך לבצע אימות נוסף של הדומיין ללא התוספת www (הערה: אפשרות נפתחה לציבור הרחב ככל הנראה לפני 2009).
  
• טיפול בפרמטר: אתרים רבים עושים שימוש בכתובות URL המכילות פרמטרים דינמיים, דבר אשר עשוי לעתים לגרום לכפילות תוכן. באמצעות הגדרת פרמטרים, בעל האתר יכול לבקש מגוגל להתעלם מעד כ-15 פרמטרים בכתובת האתר שלו. כדי לכוונן את הגדרות הטיפול בפרמטרים, כל שיש לעשות זה להוסיף פרמטר חדש ולציין האם אתם מעוניינים שגוגל יתעלם או לא יתעלם ממנו. על מנת להקל על התהליך, פרמטרים שכבר זוהו על-ידי גוגל בעת סריקת האתר יופיעו ברשימת הפרמטרים.
  
• Change of Address: על מנת להבטיח העברת דומיין בטוחה וחלקה (ככל שניתן), גוגל סיפקו לנו כלי זה שבאמצעותו מנהלי אתרים יכולים לדווח בצורה רשמית על מעבר האתר לכתובתו החדשה. על מנת לבצע העברת דומיין, על שני הדומיינים להיות מוגדרים במערכת ה-Webmaster Tools (לאחר אישור כמובן).
  

עדכונים בדף התוצאות (SERP)

עמוד תוצאות החיפוש של גוגל (Search Engine Results Pages) עבר שינויים רבים ב-2009 וממשיך להתקדם לכיוון החיפוש האוניברסאלי (Universal Search), המשלב תוצאות מסוגים שונים.

קישורי SiteLinks

אחד השינויים החזותיים המהותיים ביותר בתוצאות האורגניות, היה שילוב ה-SiteLinks והעדכונים שבאו בעקבות כך. קישורי ה-SiteLinks הציגו לגולשים אפשרות להגיע לחלקים עמוקים ורלוונטיים יותר באתר, בלחיצת כפתור. עשר התוצאות שבעמוד הראשון עברו לא מעט פעמים מתיחת פנים, שגרמה לעתים להיצמדותן של תוצאות נספחות נוספות לעשירייה המובילה.

להלן כמה מהגרסאות השונות של ה-SiteLinks בתוצאות החיפוש:

תוצאה רגילה:

המראה הקלאסי:

הצמדת תוצאה נוספת עם שילוב תוצאות נוספות מאותו דומיין:

הצמדת שתי תוצאות נוספות:

שילוב Mini-SiteLinks:

בנובמבר 2009, גוגל אף דיווחו על האפשרות לשלב SiteLinks גם בתוצאות הממומנות, בקרב מפרסמים שעומדים בקריטריונים מסוימים:

אתרים מועדפים בתוצאות החיפוש

בינואר 2009, גוגל הכניסו לראשונה אפשרות להתאמה אישית של תוצאות החיפוש באמצעות העדפות אישיות שמוגדרות כשהגולש מחובר לחשבון הגוגל שלו. תכונה חדשה זו אפשרה לגולשים להקפיץ אתרים מועדפים לראש תוצאות החיפוש ולהוסיף הערות אישיות לצד חלק מהתוצאות.

קישורי עוגן (Anchor Links)

בספטמבר 2009, כחלק ממכלול עדכונים שביצעה גוגל בתוצאות החיפוש לשיפור חווית הגלישה וזמינות המידע, שילבה גוגל בתוצאות האורגניות קישורי עוגן מסוג "עבור אל" ויצרו הפנייה ישירה אל חלקים רלוונטיים נוספים בתוכן העמוד.

קישורי Breadcrumbs

בשלהי 2009, גוגל שילבו אלמנט נוסף בתוצאות החיפוש האורגניות, על מנת להבליט את ההיררכיה של מבנה האתר ולאפשר לגולשים להגיע לעמודי קטגוריות ראשיות באתר בנושא הרלוונטי, עוד מתוצאות החיפוש. הקישורים נשאבים מתוך רכיב "פירורי הלחם" (Breadcrumbs) של האתר, ומוצגים בשורת הכתובת (על חשבון כתובת ה-URL של העמוד).

היסטוריית אינטרנט

בדצמבר 2009 גוגל שילבו בתוצאות החיפוש האורגניות, הרחבה של מגנון היסטוריית החיפושים. תוצאות החיפוש המותאמות אישית מבוססות על היסטוריית החיפושים של המשתמש, ללא הצורך בחיבור לחשבון. יתרה מזאת, התוצאות הללו פתוחות לציבור הגולשים הרחב כברירת מחדל, בניגוד לעבר, כשהיסטוריית האינטרנט הוצגה רק למשתמשים אשר התחברו לחשבון הגוגל שלהם. היסטוריית החיפושים שומרת את פעילויות החיפוש של הדפדפן, באמצעות קובץ Cookie שתוחלת החיים שלו הינה 180 ימים. קובץ זה מכיל מידע אודות שאילתות החיפוש והתוצאות עליהן לחץ המשתמש.

באמצעות הצגת תוצאות רלוונטיות, המותאמות אישית לאותו משתמש, גוגל מנסים לשפר את חווית החיפוש ברשת, על ידי הדגשת תוצאות חיפוש רלוונטיות שאותו גולש כבר מצא בהן עניין. היסטוריית חיפושים מותאמת אישית בקרב משתמשים שהתחברו לחשבון שלהם, מאחסנת מידע שאספה מפעילויות החיפוש האישיות של אותו גולש, על גבי השרתים של גוגל. בצורה זו, המשתמש יכול לשלוט על חלק מהמידע ואף לערוך ולהסיר פריטים מרשימת ההיסטוריה בכל עת. מאידך, תוצאות חיפוש מותאמות אישית בקרב משתמשים שאינם מחוברים לחשבון שלהם, אוגרת את המידע על גבי עוגייה אנונימית, תוך דגש על פרטיות הגולש. את העוגייה ניתן למחוק, לבטל או להשבית את היסטוריית החיפושים באמצעות ממשק החיפוש של גוגל.

שימוש נכון ומושכל בתגיות ה-Title וה-Meta Description, תוך שילוב פעילויות קידום מסורתיות, עשוי להוביל לגידול משמעותי באחוזי ה-CTR וכתוצאה מכך, גם לגידול בכמות המבקרים החוזרים לאתר. זאת בעקבות כניסתו של האתר לתוצאות המועדפות של הגולשים כחלק מתהליך הקידום. המלצתנו היא למקד תשומת לב נוספת להיבט השיווקי של תגיות ה-Title וה-Meta Description, על מנת להעביר לקהל הצרכנים הפוטנציאלי מסרים שיווקיים רלוונטיים, תוך קריאה לפעולה ומיתוג החברה. בנוסף, איכות האתר נמדדת גם ביכולתו למשוך גולשים חוזרים אל האתר, זאת באמצעות שימוש בתוכן רענן ואיכותי, הצגת ממשק משתמש ידידותי ונגיש, זמן טעינה מינימאלי ופעילויות שיווקיות משלימות.

סיכום

אלה היו כמה מן השינויים המרכזיים שהתרחשו בגוגל במהלך שנת 2009, אשר נתפסו על-ידינו כבעלי השפעה רבה על העבודה השוטפת המקצועית בפרט ועל תחום קידום האתרים בכלל. תחום קידום האתרים הינו תחום דינאמי למדי, אשר כל העוסקים הו נדרשים לעמוד על המשמר, לאור השינויים הרבים שקורים סביבנו, והמשמעויות הנלוות לכך.

במדור דה נט של קפה דה מרקר תתארח ריקי דרורי, מנהלת השיווק של גוגל ישראל. הראיון מתוכנן ל-4.12 ב-16:00.

כאמור גוגל ישראל לא מתעסקים בחיפוש האורגני ובתוצאות החיפוש, אלא בפיתוח אפליקציות של גוגל ושיווק של הכלים ואמצעי הפרסום של גוגל.

לפי בעז רוזאנו, מנהל הפורום, הנושאים שריקי תענה עליהם כוללים:

• החזון הכללי של Google לשיפור חוויית הגלישה  – שאלה שאני הייתי שואל בנושא זה – "איך החזון מסתדר עם הצלחת קידום אתרי זבל בגוגל ישראל?"
• פרסונליזציה של המידע והגלישה ברשת  – זה אחד הנושאים המעניינים והחמים ביותר בגוגל. אולי יהיה אפשר לשאול אותה על השינוי האחרון שמנסים בגוגל.
• לוקליזציה והתאמה של מוצרי Google למשתמשים הישראלים  – זה דווקא לא נשמע לי הכי מעניין. אולי כבר יעדכנו את גוגל רידר שיעבוד כמו שצריך עם פידים בעברית.

בהמשך לפוסט קודם בו כתבתי על כך שגוגל מזהה מילים בכתיב חסר בעברית, אז בחיפוש אותו ביצעתי היום נראה כי גוגל גם מזהה שגיאות כתיב מסויימות (החלפת אותיות). הדוגמא לכך היא החיפוש אחר "דומיין למיכרה" שנותן תוצאות עבור אתרים בהם מופיע "דומיין למכירה". עוד צעד קדימה בנושא החיפוש המורפולוגי בעברית בגוגל.

עוד שלב בדרך אל חיפוש מורפולוגי מלא בגוגל ישראל – גוגל התחיל לזהות מילים בכתיב מלא וכתיב חסר (לחץ להגדלה):

עם זאת, צריך לשים לב כי עד כמה שהצלחתי לבדוק את הנושא, הטיפול בנושא הכתיב החסר מתרכז בשלב זה סביב האות י' בלבד (כלומר – המילה עם האות י' או ללא האות י'). חיפוש אחר ביטויים כמו "הכתל המערבי" עדיין לא מאתרים את הביטוי הנכון.

אלו השינויים אותם זיהינו בגוגל בנושא חיפוש מורפולוגי בעברית בתקופה האחרונה:

• טיפול ביחיד / רבים (בדיקות מי שפיר) – מדגיש תוצאות על "בדיקת מי שפיר"
• טיפול באותיות יחס (בדיקת בהריון) – מדגיש תוצאות על "בדיקת הריון" – בתחום זה נראה כי גוגל מתרכז בשלב זה רק באות היחס ב'.
• טיפול באות ה' הידיעה (בדיקת ההריון) – מדגיש תוצאות על "בדיקת הריון"
• טיפול בכתיבת מלא מול כתיב חסר (קידום אתרם) – מדגיש תוצאות על "קידום אתרים"
• הורדת י' הייחוס (אתרי קידום) מדגיש תוצאות על "אתר קידום"

מעניין לציין כי נראה כי גוגל מטפלים בכל פעם רק מעבר מורפולוגי אחד. לכן, חיפוש אחר עורך הדין ידגיש את המילה "עורך דין" וגם חיפוש אחר עורכי דין ידגיש את המילה "עורך דין", אך חיפוש אחר עורכי הדין לא ידגיש יותר לא "עורך דין" ולא "עורכי דין".

צעד זה הוא צעד חשוב בדרך להשוואת רמת החיפוש בגוגל ישראל עם זו הנהוגה באתרי גוגל בשפות האחרות. האם הבחנתם בסוג נוסף של התאמה מורפולוגית אותה מבצע גוגל? נשמח לשמוע מכם!

פורטל נענע יחל לשלב תוצאות חיפוש ממומנות של גוגל בתוצאות החיפוש הפנימיות שלו, כך הכריז היום הפורטל. בנוסף החל הפורטל להציג תוצאות רגילות של גוגל בתור חיפוש הרשת המופיע באתר, אך צריך לשים לב כי בחיפוש ברירת המחדל (כלומר, בלי שהמשתמש הגדיר משהו אחר) מופיעות כרגע רק תוצאות מתוך האינדקס של נענע ותוצאות ממומנות של גוגל (לא מופיעות תוצאות רגילות של גוגל), וזאת גם במצבים בהם אין לנענע תוצאות רלוונטיות עבור החיפוש.

יעל זכריה, מנכל"ית נענע, ניסתה להרגיע את המפרסמים כי תוספת הפרסום של גוגל לא תפגע בהם, אך לי נראה כי תהיה פגיעה משמעותית במפרסמים, ופגיעה תדמיתית בנענע, זאת מאחר והתוספת של מודעות גוגל הופכת את הפרסום בנענע לכדאי פחות, ואת הפרסום בגוגל לכדאי יותר. אני לא אופתע אם מפרסמים רבים יחליטו להפסיק את הפרסום בנענע ולהתרכז בפרסומות גוגל, שאף מקבלות מיקום מועדף ביחס למיקומים הממומנים של נענע.

מנכל"ית נענע ציינה בנוסף כי בעתיד בכוונת הפורטל להיכנס לתחום המודעות מונחות התוכן, בדומה למערכת גוגל אדסנס, אך הדבר לא יעשה בהכרח באמצעות המערכת של גוגל.

כאן נשאלת השאלה האמיתית – האם להמליץ כעת ללקוחותיי לפרסם בנענע, או להמליץ להם לוותר על פרסום זה, ולנסות להיכנס למיקום מועדף בפורטל באמצעות גוגל. בנוסף, מעניין יהיה לראות כיצד תשתנה כמות התנועה המגיעה מאתר נענע לאחר השינוי.

ספקית האינטרנט ברק הכריזה היום כי תשתף פעולה עם חברת גוגל ישראל בהפניית מפרסמים אל שירות גוגל אדוורדס. חברת ברק תציע ללקוחות העסקיים המתחברים דרכה לאינטרנט (הקיימים והחדשים) 200 ש"ח במתנה לשימוש ברכישת פרסום במערכת גוגל אדוורדס.

זהו שיתוף הפעולה הראשון של גוגל ישראל בצורת מתן קרדיט כספי לחלוקה על ידי צד שלישי ללקוחותיו. אין ספק כי צעד זה יגביר את החשיפה של מותג הפרסום של גוגל (google adwords) בקרב הלקוחות העסקיים הקטנים. שיטת פעולה זו עובדת כבר בהצלחה רבה במדינות נוספות, וכבר היום יכולים בעלי חשבון "מקצוען גוגל" לתת אשראי דומה (ואפילו גדול יותר) ללקוחותיהם.

הפונקציה המאפשרת למפרסם לבצע פרסום לפי אתר קיימת כבר זמן רב במערכת גוגל אדוורדס, אך עד עתה היא לא הייתה פעילה כל עוד ממשק המשתמש של המערכת היה מוגדר בעברית. היום שמתי לב כי הפונקציה מאופשרת גם בממשק המשתמש בעברית. מעתה, בעמוד הראשי של החשבון ("כל מסעות הפרסום") מופיע קישור חדש "ממוקד אתרים" המאפשר הקמת מסע פרסום חדש שיופיע באתרים על-פי בחירת המפרסם מבין האתרים הקיימים ברשת גוגל אדסנס. במסעות פרסום מסוג זה שיטת התשלום היא לפי cpm, כלומר לכל 1000 חשיפות, ללא תלות בכמות הקליקים על המודעה.

כדאי לשים לב כי מודעות במסע פרסום ממוקד לפי אתר תופסות יחידת פרסום שלמה כאשר הן מופיעות, והטקסט שלהן מופיע כשהוא מובלט בצורה משמעותית ביותר. מסיבה זו מעניינת מאד השאלה מדוע המפרסמים הישראלים אינם משתמשים בפונקציה חזקה זו.

כדאי לשים לב כי על מנת שהמודעה שלכם תופיע בעת שימוש במיקוד לפי אתר, עליה לנצח את כל המודעות האחרות האמורות להופיע באותה יחידת פרסום, כלומר, שה-cpm שאתם מציעים יהיה גבוה מה-ecpm של אותה יחידה עבור פרסום בתשלום לפי קליק. לכן, אל תצפו למציאות אלא רק לפרסום טוב.

הערה: בשלב זה הפונקציה בעברית עדיין איננה עובדת בצורה טובה – אתרים רבים בהן קיימת אפשרות לפרסם באמצעות גוגל אדסנס אינם מופיעים במערכת, אפילו כאשר מבוצע חיפוש על שם הדומיין שלהם ישירות. עם זאת, ניתן להוסיף אתרים אלו יותר מאוחר באמצעות ביצוע עריכה דרך הקישור Edit sites and CPMs.

כחודש לאחר שאתר ynet ביקש מגוגל שלא להציג חדשות שמקורן באתר ynet במסגרת שירות חדשות גוגל בעברית, חוזר עתה האתר לספק חדשות דרך חדשות גוגל.

הרגע נכנסתי אל חשבון גוגל אדסנס שלי, והוא עלה בעברית. אני לא חושב שאפשרות זו קיימת זמן רב (פחות משעה). בשלב זה התמיכה עדיין לא מלאה – הכפתורים של ההפניות אל הורדת firefox, ההצטרפות אל גוגל אדסנס וההצטרפות אל גוגל אדוורדס עדיין אינם מופיעים בעברית. כמו כן, המודעות עדיין מופיעות מיושרות לשמאל, ולא מופיעה עדיין אופציה ליישור לשמאל.

כנראה שמדובר בצעד קדימה לקראת יישום מלא של אדסנס בעברית. מזל טוב לכולנו!

עדכון: לפי דפי העזרה של אדסנס בעברית, בשלב זה השירות תומך בעברית רק עם פונקציית החיפוש בלבד.

שמועות שרצות ברשת בימים האחרונום טוענות כי הפורטל הבא שיוסיף פרסומות גוגל אדוורדס אל תוצאות החיפוש שלו (אחרי פורטל נטקס שכבר עשה זאת) הוא פורטל נענע. השמועה מלווה אפילו בתצלום מסך (שאינו נראה כתצלום מסך אלא אולי כסקיצה פנימית של נענע) שאמור להראות כיצד יראו פרסומות אלו.

פורטל נענע הוא לדעתי באמת שותף אידאלי של גוגל ישראל וזאת בעיקר מאחר והפורטל מפעיל כיום את מדיניות העריכה הקפדנית ביותר מבין הפורטלים הישראלים הגדולים. מעניין האם שיתוף הפעולה הזה בין פורטל נענע לבין גוגל יתבטא גם בתוצאות החיפוש אותן מספק נענע לאתר ynet.