גוגל מבצעים בתקופה האחרונה ניסוי מוגבל שמטרתו לאפשר למפרסם לבקש כי מודעתו לא תופיע במסגרת פרסומות בדומיינים הנמצאים במצב חנייה (parked domains) ובדפי שגיאה (404). כיום משתמשים בעלי דומיינים רבים בשירות חניית דומיין, שבמסגרתו לא משלם בעל הדומיין כסף עבור איחסון, אלא אף מרוויח כסף מהדומיין בו מוצגות מודעות מסוגים שונים, כולל מודעות גוגל אדסנס.

במידה והניסוי יורחב לכלל המפרסמים בגוגל אדוורדס, המשמעות היא מכה קשה לרשמי הדומיינים המאפשרים לקונים דרכם להחנות אצלם את הדומיין, ולחברות המתפרנסות מחניית דומיינים של לקוחות ושיתוף רווחי הפרסום איתם. חברות אלו יפנו מעתה אל ספקי מודעות פרסום אחרים, מה שעשוי לפגוע במידה מסויימת בגוגל, אך סביר כי גוגל מאמינים כי השיפור בתוצאות המפרסמים יפצו על אובדן זה.

האם באמת כדאי לחסום את הדפים הללו במידה והדבר יתאפשר? זוהי שאלה טובה, וכל מפרסם יצטרך לבחון את הנושא עבור מסע הפרסום שלו. מכל מקום – זה לא צריך לשנות לבעל האתר מהיכן הגיע הלקוח, כל עוד הוא לקוח.

פונקציה חדשה שנוספה לאחרונה במערכת גוגל אדוורדס מאפשרת למפרסמים לגלות נתונים מפורטים לגבי מילות המפתח השונות. המידע המעניין ביותר הינו מידע מפורט יותר אודות מדד האיכות (quality score) אותו הגדיר גוגל עבור כל מילת מפתח במסע הפרסום. הפונקציה החדשה נקראת "ניתוח מילת מפתח" (Keyword Analysis).

(המשך…)

לאחרונה נוספה אפשרות חדשה לגוגל אדוורדס, המאפשרת לבחון יעילות של גרסאות שונות של דפי נחיתה, מבלי לבנות את הדפים הללו בפועל באתר. השירות קיים כעת גם בגרסה העברית של גוגל אדוורדס, למרות שסרטון ההסברה הוא עדיין באנגלית.
זה עובד באמצעות שתילת קוד ג'אבאסקריפט שניתן דרך האדוורדס, ובשילוב של הגוגל אנליטיקס. לאחר ששותלים את הקוד הנכון ניתן להוסיף גרסאות שונות של דפי נחיתה ובהם לשנות את הכותרת, הטקסט או התמונה בדף הנחיתה. דרך הגוגל אדוורדס ניתן לבחון את אחוז ההמרה של כל דף, ולבסוף להחליט איזה דף הוא הטוב ביותר.

ידיעה חדשותית נוספת אודות גוגל היא הגוגל בייס, שמהווה מעין אינדקס של תכנים שגולשים מוסיפים. כך אפשר להוסיף ולקרוא מתכונים, מוצרים ועוד סוגי טקסטים שונים שגולשים מגישים, הכל באמצעות חיפוש נוח של גוגל.

גוגל שינוי את הדרך בה הם מחשבים את מחיר המינימום בו עדיין יופיעו פרסומות עבור מילת מפתח מסויימת. השינוי משפיע בעיקר על מפרסמים המשתמשים במטבעות זרים בתור המטבע העיקרי שלהם.

מהות השינוי היא בכך שבמטבעות שאינם הדולר האמריקאי בוצע "עיגול" של סכומי המינימום לקליק (minimum CPC) כך שהם יהיו יותר אחידים. על פי טענת גוגל מדובר בשינוי אותו ביקשו מפרסמים רבים בכל העולם. השינוי בוצע רק עבור סכומים גדולים לקליק – כלומר, אם המינימום היה 0.14, אז גוגל לא יעגל אותו ל-0.15, אך אם המינימום היה 4.14, אז גוגל יעגל את זה ל-4.0. השינוי משפיע בעיקר על מפרסמים להם יש פרסומות המוגדרות על ידי גוגל כבעלות איכות נמוכה.

שינוי נוסף שבוצע בתחום זה הוא הוספת "תחנות" נוספות בתחומי המחירים הנמוכים. עד היום, סכום המינימום היה קופץ מ-$0.05 ישירות אל $0.20. עתה נוספו תחנות נוספות ב-$0.06, $0.08, ו-$0.15.

דווקא השינוי השני הוא המשמעותי יותר, מאחר ומפרסמים רבים במערכת גוגל אדוורדס שעד עתה היו על $0.05, עברו עתה אל אחת מן התחנות שמעל, מה שגרם להפיכת מילות מפתח רבות לבלתי פעילות.

גוגל החלו להרחיב את התמיכה בפונקציית click-to-call בפרסומות גוגל אדוורדס. פרסומות אלו מופיעות כאשר לידן אייקון קטן של טלפון, שלחיצה עליו מעלה חלון המאפשר לגולש למלא את מספר הטלפון שלו, כך שהמפרסם יוכל ליצור איתו קשר.

הפונקציה הייתה עד עתה בניסוי רק בארצות הברית, וכעת היא פועלת גם בבריטניה.

בימים האחרונים בוצעו מספר עדכונים קטנים בגוגל אדוורדס. הנה עיקר העדכונים:

דוחות מוזמנים (דוחות שהוגדר להם יום קבוע לריצה) מורצים מעתה בשעה 01:00 לפי אזור הזמן (time zone) של המפרסם, ולא לפי אזור הזמן של גוגל (pacific time). עדכון זה רלוונטי כמובן רק למפרסמים שהגדירו לעצמם אזור זמן.

גוגל מציעים מעתה אפשרות להציג קופונים להדפסה מטעם מפרסמים מקומיים על גבי מפות google maps. הנושא הזה בשלב זה אינו רלוונטי למפרסמים בארץ, אך סביר כי בעתיד הוא יהפוך לרלוונטי.

תכונה חדשה הנקראת 'התראות MCC' מאפשרת למפרסמים המפעילים מספר חשבונות גוגל אדוורדס דרך מרכז לקוחות (my client center) להישאר מעודכנים בבעיות שעלולות להשפיע על חשבונות לקוח המנוהלים על-ידם. על סמך הגדרות ההעדפות של המפרסם, יוצגו התראות בלוח המחוונים של MCC בנוגע לבעיות ספציפיות לחשבונות השונים, כגון הצגת מודעות שהופסקה, מקרים של דחיית כרטיס אשראי והתקרבות לתאריכי סיום של מסעות פרסום ותקציב.

הגדרת התראות MCC מתבצעות באופן הבא:

1. היכנס ל- MCC ועבור אל הדף 'העדפות משתמש' (בחלק המחולק לכרטיסיות 'החשבון שלי').
2. לחץ על עריכה בחלק העליון של 'התראות'. פעולה זו תעביר אותך לדף הגדרות ההתראות.
3. בחר את ההתראות שברצונך לקבל עבור חשבונות הלקוח המנוהלים שלך על-ידי סימון התיבות לצד תיאורי ההתראות. באפשרותך גם לסמן תיבה המבקשת תקציר יומי בדואר אלקטרוני לגבי התראות חשבון.
4. לחץ על שמור שינויים לקביעת ההגדרות.

ההתראות המבוקשות יתחילו להופיע בלוח המחוונים של MCC בתוך 24 שעות.

גוגל החליפו את עיצוב דף הכניסה לשירות גוגל אדוורדס. הדף החדש כולל גישה נוחה יותר למידע כללי על השירות (ללא צורך במעבר דפים), ואיורים גרפיים המסבירים את השירות (לחץ להגדלה):

עם זאת, ניכר מעט חיפזון בגירסה העברית, וניתן לזהות שגיאות הקלדה בטקסט המופיע בדף בעברית.

לאחרונה התרחבה מאוד תופעת הונאות הקליקים (click fraud) בהן מבוצעים קליקים על פרסומות בכדי לגרום נזק למפרסם או ליצור רווח כספי עבור האתר בו מופיעה הפרסומת. גוגל נלחם בתופעה זו במידת האפשר, אך לא תמיד ניתן להבחין בין קליקים לגיטימיים לקליקים הנובעים מהונאת קליקים.

קליקים אותם גוגל אדוורדס מזהה כקליקים הנובעים מהונאה מסוננים מן המערכת עוד בטרם מבוצע עבורם חיוב. עד היום לא הייתה קיימת אפשרות לראות כמה קליקים לא חוקיים סוננו על ידי המערכת. עתה השתנתה התמונה, וניתן לראות נתון זה דרך פונקציית הדוחות של גוגל.

על מנת לראות את הנתונים, יש ליצור דו"ח חדש על ידי כניסה אל מסך הדוחות בחשבון, וליצור דו"ח חדש. הנתונים החדשים מופיעים עבור שני דוחות בלבד: ביצועי מסע הפרסום (Campaign Performance) וביצועי החשבון (Account Performance). עבור דוחות אלו נוספה כעת האפשרות להוסיף שתי עמודות חדשות: קליקים לא חוקיים ושיעור קליקים לא חוקיים (לחץ להגדלה):

חשוב לציין שוב כי עבור קליקים אלו לא מחייב גוגל את המפרסם, והם מסוננים בזמן אמיתי בצורה אוטומטית. אגב, לעיתים יתכן כי גוגל יחייב מפרסם עבור קליקים לא חוקיים מסויימים, אך יזכה אותו עבור אותם קליקים מאוחר יותר (כמו לדוגמא בעקבות פניה של המפרסם או בעקבות סגירת חשבון של בעל אתר שעסק בהונאת קליקים). המידע במערכת כולל קליקים לא חוקיים החל מה-1 בינואר 2006 ברמה היומית ומעלה (לא קיים מידע על קליקים לא חוקיים ברמה של שעות).

באחד החשבונות אותם אני מנהל גיליתי כי החל מה-1 בינואר היה אחוז הקליקים הלא חוקיים מעל 18%!

מפרסמים המבצעים פרסום באינטרנט שילמו בשנה שעברה מעל 800 מליון דולר עבור קליקים שנבעו מהונאות קליקים, כך מדווח ה-Financial Times. על פי הדיווח, מעל רבע מן המפרסמים הקטינו את ההוצאה שלהם על פרסום מקוון כתוצאה מבעיה זו.

מספרים אלו מהווים מכה קשה לחברות שחלק ניכר מהכנסותיהן נובע מפרסום אינטרנטי, כגון גוגל, יאהו ו-msn. על פי ההערכות שפורסמו, 14.6% מכלל הקליקים על פרסומות אינטרנט הינם קליקים שמקורם בהונאה, וזאת לאחר שגוגל ואחרים ביצעו סינון של קליקים שנראו להם כהונאה.

הונאת קליקים היא תוצאה של שיטת הפרסום בה התשלום עבור הפרסום נקבע על-פי מספר הקליקים על המודעה בלבד (ppc – pay per click). בשיטה זו המפרסם מציע מחיר עבור כל קליק בכדי להופיע במקום גבוה או מרכזי יותר מבין המפרסמים המתחרים על אותה מילת חיפוש. לעיתים קרובות המתחרים של המפרסם מבצעים קליקים בצורה ידנית או אף אוטומטית על הפרסומות של המפרסם בכדי לגמור את תקציב הפרסום שלו. תופעה נוספת בתחום זה היא בעלי אתרים המציגים באתריהם פרסומות (כמו לדוגמא באמצעות פרסומות גוגל אדסנס), ואז לוחצים על הפרסומות המופיעות באתריהם בכדי לקבל הכנסה נוספת.

המשמעות הסופית היא כי המפרסם משלם עבור קליקים שאין להם כל סיכוי ליצור עבורו הכנסה.

לצורך המחקר שפורסם רואיינו 400 מפרסמים אינטרנטיים, מהם 75% דיווחו על אירועי הונאת קליקים.

דעתי האישית היא כי המחקר זיהה בצורה נכונה את הבעיה, וכי בארץ הבעיה היא אפילו חמורה יותר. התופעה של מתחרים הלוחצים על פרסומות של מתחריהם היא נפוצה ביותר בארץ, במיוחד בתחומים בהם המחיר לקליק גבוה. פעמים רבות אני מזהה 10, 20 ואף יותר קליקים מאותו ה-ip על פרסומות של לקוחותי, ותופעה זו חוזרת על עצמה יום אחרי יום.

גוגל הוספיו פונקציה חדשה אל מערכת גוגל אדוורדס המאפשר ביצוע פרסום בגוגל תוך הגדרת הימים בשבוע והשעות בהן תופיע המודעה, ובכך להתאים את הופעת המודעות לסוג הפרסום.  המפרסם יוכל להגיע לרמת פירוט כזו שתאפשר לו להגדיר כי מודעתו תופיע רק בסוף השבוע, בין השעות 18:00 ל-21:00.

בכדי להפעיל את הפונקציה, יש להיכנס אל מסך ההגדרות של מסע הפרסום ("ערוך אפשרויות מסע פרסום"), שם נוספה פונקציה חדשה: "קביעת מועדים למודעות:". ברירת המחדש של הפונקציה היא  "כבוי. המודעות פועלות כל הזמן."

לחיצה על הקישור "הפעל את קביעת מועדי המודעות" תעביר את המשתמש אל מסך חדש (לחץ להגדלה):

במסף החדש, המחולק לפי ימי השבוע ולפי השעות בכל יום, ניתן לבחור באילו שעות וימים בשבוע יפעל מסע הפרסום, ובאילו לא. בנוסף ניתן לבצע הגדרה אחת עבור כל ימי השבוע בבת אחת.

בכדי שהפונקציה תעבוד בצורה טובה, על המפרסם להגדיר את אזור הזמן (time zone) לפיו תבוצע ההגדרה. במידה ואזור הזמן לא הוגדר, אז אזור ברירת המחדל הוא זמן פסיפיק בארצות הברית.