כללי אתיקה בקידום אתרים
אחד הדברים החשובים שצריך לבנות בתחום קידום האתרים בישראל הוא גוף שיאגד את כל הענף הזה. איגוד קידום אתרים שכזה. גוף כזה יצטרך לייצר במהירות בתחילת דרכו כללים אתיים מסודרים של התנהגות נאותה מצד חברות קידום אתרים ומקדמים באשר הם אל מול לקוחותיהם ולקוחות פוטנציאליים.
כל העוסק בענף קידום האתרים יודע כי לעיתים אנו נדרשים לצאת במסע הסברה גדול בכדי להסביר מה אנחנו עושים ואיך. לעיתים קרובות אנו מוצאים עצמנו מגנים על עצמנו בהסברים על כך שהתחום אינו אפור כפי שהוא נראה. אני כותב על סוגיה זו משום שלאחרונה נתקלתי ביותר מדי מקרים בהם לקוחות נתקלו ממש בחרדות או בפחדים ונפלו קורבן לתרמיות של חברות קידום.
המקרה האחרון אליו נחשפתי היה ממש מזעזע. "המציע" (מקדם אתרים – עלק) סיפר ללקוח שהוא מסוגל "בהינף אצבע" ליצור תוצאות שליליות בעמוד הראשון בגוגל על כל שם אדם שהמציע יחפוץ בהכפשתו, ובאותה נשימה גם לדאוג להסרת התוצאה באותו יום במידה ויידרש, וכנראה ידרוש כתשלום סכום השווה ערך "לתחתוניו" של אותו לקוח בתמורה. כתוצאה מכך הלקוח נהיה מפוחד מה"מציע" ולכן דבר ראשון רוצה לגשת למשטרה ולהגיש תלונה רשמית כנגדו, ולאחר מכן להגיש תביעה כנגדו בבית המשפט כי זה מה שעושים כשמישהו מאיים עליך כך. כתוצאה מכך עשוי להיות הד תקשורתי שבסופו של דבר יציג את חברות הקידום באור שלילי, כענף מסוכן לשימוש בעולם השיווק באינטרנט.
זוהי נקודה חשובה למחשבה לכל אותם חברות קידום אתרים מכובדות אשר מעוניינות לשמור על המוניטין שבנו לאורך שנות העבודה שלהן בתחום, וכי אנו צריכים להוקיע מתוכנו את אותם "מציעי קידום" שמכפישים את ענף קידום האתרים בישראל.
אני מאמין כי שמירה על קוד אתי וכבוד ללקוחות תנצח.
חג שמח לכם ולבני משפחותיכם,
רועי Seo Israel
יום שלישי, 23 בספטמבר 2008 בשעה 7:45
הקמת גוף מפקח כפי שתיארת הוא רעיון טוב לדעתי ולא פעם עברה בראשי מחשבה על הרעיון הזה בדיוק.
השאלה היא מי יממן את הפעילות שלו? וכיצד לבחור את מקבלי ההחלטות שיעבדו שם?
אולי הגוף הזה צריך להיות מורכב מנציגות של מספר אנשי מפתח מחברות בארץ, זאת על מנת להבטיח שההחלטות והכללים שיקבעו יהיו אובייקטיביים ולא מכוונים אינטרס…
יום שלישי, 23 בספטמבר 2008 בשעה 9:56
נראה כי כותב המאמר חי בסרט. סיועם של איגודים המסייעים לחברות שאינן מוסדרות בחוק – שווה לאפס (אלא אם כן הם אוספים מזון לחג).
מקצוע קידום האתרים הוא מקצוע ש"הומצא" בעת האחרונה, כשם שהומצאו לפני מספר רב של שנים מקצועות אחרים: עורכי דין, רואי חשבון וכו'.
1. הסדרת כללי אתיקה היא משימה (כמעט) בלתי אפשרית. נסה לראות כיצד מנסחים ופותרים בעיות אתיקה במשפט הישראלי.
2. נראה כי אתה מפוחד ממציעי קידום "לא אתיים". כפי שזה נראה עד היום, יש אנשים לא אתיים בהרבה תחומים והם מצליחים לסייע ללקוחות להבחין בין טוב לרע. הלקוחות בורחים מהם לחיקה של חברה תומכת.
3. מסע ההסברה אליו יש לצאת בכל פעם שמגיע לקוח חדש קיים גם במקצועות אחרים – אל תחמיא למקצוע המומצא שנקרא "קידום אתרים".
4. לצערנו, ניתן היום בהינף 10 אצבעות להכפיש שם של כל אדם, אפילו באותו היום! תרצה להשתתף בניסוי כזה כדי שאאמת את דבריי? (רועי אפרת, נכון?)
יום רביעי, 24 בספטמבר 2008 בשעה 3:03
פבל,
הפאנל הזה לא אמור להיות חשוף (לפחות לא בשלב ראשון) להוצאות כספיות ובהחלט יכול להיות מורכב עיי אנשי מקצוע מובילים בתחום ובהתנדבות בהתחלה!
אגוד שכזה יכול להפעיל אתר אינטרנט שיכול לשמש לכל צרכיו(שעלותיו לא גבוהות במיוחד)לדוגמא: לצורך הצבעות בעת קבלת החלטות ובכך לשתף את כל הענף בתהליך קבלת ההחלטות שלו.
אני שמח על תגובתך ומודיע בזאת כי אני מוכן להתנדב לפעילות מהסוג הזה ומקווה כי יצטרפו אלי עוד רבים מהתחום לצורך חיזוק הענף.
רועי
יום רביעי, 24 בספטמבר 2008 בשעה 23:06
הכותרת "כללי אתיקה בקידום אתרים" מצאה חן בעיני מהרגע הראשון.
דווקא חשבתי שתכתוב על "תחרות הוגנת" אבל הנושא שהעלית לא פחות חשוב (אולי אפילו יותר) ולכן אני רוצה להוסיף גם את הנקודה הבאה:
מעצם טבעה, זו תחרות וכמו בכל תחרות יש הרבה שמשחקים בצורה לא הוגנת.
כמו שבספורט הטמיעו את המונח "ספורטיביות" כך צריך להוקיע את מי שמשתמש בכלים ובשיטות פסולות וליצור נורמות עבודה איכותיות בתחרות בריאה.
לי אישית חרה מאוד לראות שמתחרה שלי "גנב" תיאורים מדוייקים מהאתר שלי בקוד המטה, "גנב" את רשימות הלינקים ו"גנב" תוכן. עם מתחרים אחרים לעומת זאת שמחתי לשתף פעולה ולמפרע הסתבר לי שגם הם נתקלו עם אותו מתחרה שניסה לקדם בצורה לא הוגנת.
זה מתסכל ומרתיח אבל אין יותר מידי מה לעשות. אולי גוף מקצועי יוכל להוקיע תופעות כאלו.
בחייאט אנשים, אני מקדם בברכה כל פייט אבל שיהיה מקורי והוגן!
יום חמישי, 25 בספטמבר 2008 בשעה 4:29
לאתר הברכות הישראלי,
שמח לראות כי נהנת לקרוא את הפוסט
צודק לגבי הספורטיביות, חשיבה נכונה.
חג שמח רועי
יום חמישי, 19 בפברואר 2009 בשעה 6:39
יש צדק בדבריך, זהו צורך קיומי להקים ארגון שיכין אמנה למקדמי אתרים על מנת שכולם יפעלו מתוך אינטרס לכבוד הדדי ויושרה